ユウベル積善社

葬儀社スタッフの対応

担当してくださった方は、深い悲しみの中にあった私たち家族の心情を常に察してくださり、終始穏やかで丁寧な対応でした。葬儀の打ち合わせでは、慣れないことばかりで困惑する場面もありましたが、不明点については専門用語を避けて分かりやすく噛み砕いて説明していただけたので、安心して準備を進めることができました。また、無理に高価なプランを押し付けるようなことは一切なく、こちらの予算や希望に寄り添った提案をしてくださった点も非常に好印象でした。式当日も、参列した親族への配慮が行き届いており、司会進行も非常にスムーズで、故人を偲ぶ時間を大切にしてくれる姿勢が伝わってきました。事務的な作業感は全くなく、最後まで親身になってサポートしていただいたことに心から感謝しています。

提供サービスの質

病院からの搬送、そして安置に至るまで、非常に迅速かつ丁寧な所作で対応していただき、故人を大切に扱ってくださる様子に安心しました。祭壇のお花については、家族葬という規模に合わせて少し控えめになるかと予想していましたが、実際には色とりどりの新鮮な花々が綺麗に飾り付けられ、想像以上に華やかで温かみのある空間を作り上げていただきました。お棺や衣装などの質も十分に納得できるものでした。通夜振る舞いや精進落としの料理に関しても、彩りが良く、親族からも「美味しい」との声が聞かれました。分量もちょうどよく、無駄なく提供していただけたと思います。唯一、オプションで選べる小物の種類がもう少し豊富であればより良かったと感じますが、全体としてのクオリティは非常に高く、故人をしっかりと送り出すための準備を万全に整えていただけました。

費用の納得感

家族葬で15名という規模に対し、総額で約72万円という費用は、決して格安というわけではありませんが、提供されたサービスの質や設備の充実度を考えると、非常に妥当な価格設定だったと感じています。最初の見積もりの段階で、何にいくらかかるのかという内訳が非常に明確に示されており、不透明な追加費用が発生することへの不安がありませんでした。実際に葬儀が終わった後の請求書も、事前説明の通りで、予期しない出費はほとんどありませんでした。互助会の割引制度を利用できたこともあり、大手葬儀社の高品質なサービスを納得できる価格で受けられたという満足感があります。お布施を別途25万円ほど用意しましたが、それを含めた全体予算の範囲内で、故人に相応しい立派な葬儀を執り行うことができ、コストパフォーマンスの面でも十分納得できるものでした。

葬儀式場・斎場の質（福岡斎場 桜坂ホール）

桜坂ホールは、中央区という都会にありながら非常に閑静な場所に位置しており、アクセスも良好でした。建物全体が非常に清潔に保たれており、内装も新しく、ホテルのような落ち着いた雰囲気がありました。バリアフリーにも配慮されており、高齢の親族も安心して移動できていたのが良かったです。宿泊設備についても、シャワー室やアメニティが完備されており、夜間に付き添う際も不自由なく、ゆっくりと故人の傍で過ごすことができました。特に良かったのは、他の葬儀の参列者と顔を合わせることがほとんどないプライベート感のある造りになっていた点です。自分たちだけの空間で気兼ねなくお別れができたことは、家族葬を選んだ私たちにとって非常に大きなメリットでした。火葬場の「刻の森」までもスムーズに移動できる距離にあり、立地・設備ともに大変満足のいくものでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

あらゆる疑問点に対し、説明があった。迷いなく進められた。逆に当方の不安に対し気遣ってくれて決断できた。

提供サービスの質

いろんなケース（事例）の説明があった。判断しやすかった。

費用の納得感

少し高いかな～と感じたが、概ね満足だった。半分妥協かも。

葬儀式場・斎場の質（ユウベル積善社 干隈会館）

近所で、問題発生時のクイックアクションが滞りなく進行した。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

突然の事なので何も分からない状態でしたが、最初から最後まで丁寧に対応していただいた。事前に見積りを取っていた事もあり、問題なく遂行する事が出来ました。スタッフの皆様全員が親切丁寧で細かい配慮も行き届き、不満な点はありませんでした。費用についても妥当な範囲だったと理解しています。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近くにあり、10年以上前から互助会に加入して積み立てをしていて、万一のときは利用すると決めていたからです。

依頼してどうでしたか？

直近では実母の葬儀をここで行いました。実はその1か月前に実父の葬儀を行ったばかりでしたが、その時の担当者のベテランの方には真摯に対応してもらったし、父の葬儀からそれほど時間が経っていなかった事もあり、当方の状況をよくご存じだったので、葬儀・火葬などの一連の流れが滞りなくスムーズに行えました。

葬儀社を選んだ理由は？

過去に何度かここでの葬儀に参列したことがあり。ユウベルになる前の会社の積善社の時は、福岡での名士の葬儀は大半がここで行われていたので、その安心感から選びました。

依頼してどうでしたか？

福岡市内では最大手の斎場で、大きな葬儀と重なることがある。
自身の場合は、大会場は使用しておらず、会場が混雑することは避けられた。その分のスタッフをこちらへ回してくれたのかはわからないが、スムーズに進んだと思う。
ただ、先方はそれが仕事だからやむを得ないのか、打ち合わせから淡々とことを進めていく感が強かった。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近く、以前から葬式をするなら積善社にしようと考えていた。遠方から参列する人の交通の便利もよいからそのまま決めた。

依頼してどうでしたか？

料金はそれなりですが、地元での知名度は比較的高く、スタッフはしっかりと状況把握してくれますし、丁寧で細やかな対応をしてくれ、ともに一流の対応であると思います。安心して葬儀全般を任せられます。抜けもありませんでした。見積もり料金は他社よりわずかに高いだけで、追加料金を請求されることはありません。

葬儀社を選んだ理由は？

以前にも利用したことがあり、料金・場所・段取り等が最適で、業界水準以上であることが分かっていました。他社の合い見積もりも実施しましたが、内容が今一歩にもかかわらず料金は同水準でした。

依頼してどうでしたか？

オプションの提示を事前にもっと詳しく知らせて頂くと有難かったです。
していただいた内容は、とても満足出来るものでした。部屋は綺麗で使いやすくこじんまりと便利でした。
家から近く便利でした。葬儀の後の家の後片付け、メンテナンス、リフォームなどもお世話になって貸す事が出来て、今年までお世話になり、今年売る物件で無事売れ、長い付き合いでした。
とても親身にその都度に合った仕事をしていただき、有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

家から近くて綺麗で、親切丁寧に対応してくださり、私達の意向に添った葬儀が出来そうだったので、選ぶ事にしました。

依頼してどうでしたか？

迅速かつ適切に対応してもらったと思う。信頼して葬儀全般を任せることができた。お寺に対する費用等の相談にも適切に対処してもらえた。祭壇は簡素ではあったが、曹洞宗らしいしつらえにしてもらえた。宿泊室もあり遺族も十分休めた。お斎等の料理は普通であったが充分だった。全体的に担当者全員親切かつ丁寧な対応をして貰えた。

葬儀社を選んだ理由は？

故人が生前に当社の互助組織に加入していた。信頼できる会社で、葬儀費用も相応であったため決めた。亡くなった病院まで遺体を引き取りに来てくれたから。

依頼してどうでしたか？

無宗教なので、僧侶は呼ばず家族みんなだけでの見送りを、快く受け入れてくれ、葬儀の進行をしてくれました。無駄に気もお金も使わず、家族だけでゆっくりと見送りができるように、色々とアドバイスをしてくれました。一般的に行いお金をかける所を説明し家族だけなので省略して良い部分を適切に教えてくれて、気持ち良く執り行ってくれました。

葬儀社を選んだ理由は？

父が死亡した病院で、遺体引取を要求され、病院から引取実績がある葬儀社の候補の中から電話問い合わせをして選びました。

依頼してどうでしたか？

家族の知り合いや仕事関係が多かったので、予想していたよりも参加者が大幅に増えてしまったが、柔軟に椅子の確保をしたり、参列者への対応に協力してくれ、問題なく葬儀を執り行うことができた。
細かな手続きについても、細かく対応してくれた。すぐ翌月に義父の葬儀も行うことになったが、併せて対応してくれ、こちらも問題なく執り行うことができた。

葬儀社を選んだ理由は？

所属していた共済組合の提携先で、割引率が高かったのと、場所が自宅から近くいろいろな意味で便利であったので、ここにした。