有限会社丸善さとう

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を十分に説明してもらえました。
宗教の関係で葬儀はお坊さんを呼ばず親族のみで行いたいと希望したが、親身になって相談に乗ってくれました。
急がされることもなくスムーズに手続きができました。

提供サービスの質

事前に搬送の依頼はしていたが休日の夜間となってしまいました。安置場所までスムーズに対応してくれました。
大きいホールは使用せず家族葬で依頼しました。祭壇の大きさやお花にこだわりはなく、華美な葬儀を求めていなかった為シンプルに葬儀ができました。

費用の納得感

葬儀の金額をしては妥当だと思います。以前に利用した時より各費用の設定金額が値上がりしていました。
セット価格からオプションに変更になっているものもあり相談に乗ってもらいました。
見積りに対して予期しない追加費用はなく終了しました。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール東山）

親族が宿泊できる造りになっており、台所、浴室、控え室があるので使いやすかったです。宿泊用の布団は地元の貸し布団業者に依頼することになっていた為、葬儀社を通して依頼しました。コンビニも近くにあり必要物が購入できて便利でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身にやらなければならないことを説明してくれて、要望も聞いてくれました。オプションを葬儀社の儲けにならないだろうなというぐらい削ってくれて、金額を抑えてくれました。
だからといって、手抜きの対応にならず、精一杯やれるだけのことをしてくれました。

提供サービスの質

祭壇は家のものを利用し、飾り付けなども最低限のものにしたり、省いてもらったりしました。遺体にかける布や骨入れなど必要なものも最低ランクのものを利用したが、値段なりの満足感がありました。料理や飲み物なども自分で用意しました。値段を抑えてやりたいというこちらの意向を汲んで、葬儀社の方から提案してもらったのでありがたかったです。

費用の納得感

最初20万円程と言われたが、追加費用どころか、14万円弱とだいぶ低い金額にしてもらえました。抑えた金額なので豪華にというわけにはいかなかったが、値段なりの良い式にしてもらえたと感じているので、大変感謝しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

深夜の逝去でしたが、すぐに駆けつけて病院から直で斎場に遺体を運んでいただきました。
家庭事情や金銭面など様々な事柄を考慮し、親切にわかりやすく説明して頂きました。
予定以上の弔問客が来てしまいましたが、喪主が人前で注目を浴びて挨拶をしたり話すのが苦手だったため、葬儀内容も細かく確認してくれ、簡略に進めていただき、最後に家族でゆっくり故人と過ごす事ができました。

提供サービスの質

搬送や安置は、とても丁寧にして頂けました。
祭壇は家族葬のこぢんまりとしたものでしたが、弔花に故人の好きだった色の花を多く取り入れて、華やかにしてもらえました。
通夜料理も適量で、揚げ物や寿司でしたので、余り物も特に出ず良かったです。

費用の納得感

家族葬というのもありますし、田舎の葬儀なので妥当だと思いました。（20年前の祖父の時はセレモニーホールなんて無い町でしたので）
香典返しの追加料金や朝食や貸し出し品なども細かに設定されていましたので、高すぎるという印象は特にありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール東山）

立地は住宅街のそばで静かでした。
建物も綺麗に管理されていて、シャワールームのリネンも清潔なものがたくさん用意されていて良かったです。
コンビニも近くにあり、自宅からも近かったので、何かと便利でした。
他の葬儀と区分けするためにわかりやすくパーテーションを置いてくれたので、有難かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族葬で大げさにやりたくないという注文を受け、新聞のお悔やみ欄を葬儀後に載せるよう手配してくれたり、祭壇やお棺などもお金がかからないものを提案してくれました。また、葬儀での挨拶の例文を用意してくれたり、役所での手続きも教えてくれ、助かりました。葬儀でやらなければならないこともその都度教えてもらえ滞りなく葬儀ができました。

提供サービスの質

祭壇は3コースくらい用意されており、予算にあったものを選ぶことができました。また飾り付けや華やかさも問題ありませんでした。もともと葬儀社はお花屋なので用意されたお花も華やかでした。料理の数量もコースがあって安く済む方法も提案してくれ、味、量とも良かったです。

費用の納得感

お棺、祭壇、お骨入れに香典返しなど、様々な値段のものが、用意されており、丁寧に説明もしてくれたので、最初に伝えた予算より低いぐらいで、適切な値段で収めることができたと思います。また理不尽な追加予算がかかるようなこともありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルホール東山）

バス停が近くにあり、大きな道から少し入ったところにあるのですが、道案内の看板で大きな道から誘導してくれるので、迷うことはありません。売店などはありませんが、近くにコンビニが2店あります。バリアフリーかどうかはよくわかりませんが、高齢者が多かった弔問客で困っている人はなかったと思います。

葬儀内容詳細