古谷式典株式会社

葬儀社スタッフの対応

暑い時期だったのに、斎場のスタッフの女性が和服で対応してくれたのが良かった。家族葬は初めて利用したので、もっと簡略化した対応だろうと思っていたから嬉しかった。

提供サービスの質

親類が遠方なのと母が高齢で猛暑の中知人の参列をお願いすることもできずで、参列者が家族のみだったのに立派な祭壇と遺体の安置にすごく気を使ってもらった。

費用の納得感

最初の打ち合わせどおりの金額だったのに、斎場までの車をグレードアップしてもらった。ただ20年くらい前の父の葬儀とほぼ同じくらいかかったので、家族葬も普通葬も同じだなと思う。

葬儀式場・斎場の質（ゆいまき斎苑）

自宅に近く、新しい施設なのでとてもきれいだった。今回は家族葬なので利用しなかったが、宿泊設備もありきれいだった。売店はないが目の前にコンビニがある。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

突然のことでよく覚えてなく、全部一人でやったのですが、説明は十分でした。人柄も信頼できそうと思いました。準備、進行はスムーズでしたが、受付に人が必要で家族葬だったので誰に頼んでよいかわかりませんでした。

提供サービスの質

よく覚えていませんが、警察署から安置場所までスムーズに運んでくれました。祭壇も立派でした。料理は少し冷めていたかなと思います。

費用の納得感

費用は妥当だと思いました。説明も丁寧でした。予期しない費用はなかったですが正月明けだったため、安置期間が長くドライアイスなどが思った以上にかかり、10万ほど余計にかかったのが痛かったです。

葬儀式場・斎場の質（西船橋斎苑）

アクセスは前の日に見に行ったのですが、間違えて反対方向に降りてしまい分かりづらかったです。施設は少し古く宿泊施設は狭かったです。売店はなかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

真夜中だったが、施設からの遺体の引き取りの手配から葬儀までの冷凍の手配などスタッフがしっかりしている。

提供サービスの質

今回は家族葬だったので参列者は少なかったが、事前の打ち合わせ通りに手配してくれた。祭壇もよかった。その他も問題なかった。

費用の納得感

実家の取り壊しに際しては、位牌仏壇等のお焚き上げも僧侶に手配してもらい大変助かった。お布施も手配してもらった。

葬儀式場・斎場の質（船橋斎苑）

式場が西船橋駅から近いので、電車利用が便利。駐車場もスペースがあるので車での来訪も問題なかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

まず、母が死んだのは深夜であったが、葬儀社に電話したところ出てくれた。そして、すぐにどうするかについて方向を教えてくれるなど、対応が極めて早い。葬儀でのスタッフの対応は親切、丁寧であり、かなり教育されていると感じた。 自分の番が来たらそこにお願いするように、親族に遺言したい程である。

葬儀社を選んだ理由は？

古谷式典は38年前に父が死んだ時に使い、最勝院を知っていたのでお坊さんをお願いした。それ以来の馴染みとなっている。

依頼してどうでしたか？

病院に出入りをしている業者さんなのでそのままお願いしました。きちんと丁寧に対応していただき感謝しています。「なるべくお安く葬儀を済ませたい」とはっきり言いましたら、プランの中で削減できるもの、残したほうが良いことなどを提言して下さいました。その通りの葬儀をしまして、亡くなった故人もそれなりに満足してくれたと思っています。

依頼してどうでしたか？

自宅から20キロほど離れた施設で暮らしていた母は、その施設で亡くなりました。葬儀社は父を見送った時にもお世話になったところに再度お願いしたのですが、離れた場所まで母を迎えにきてくれました。どこの葬儀社でもやってくれることなのかも知れませんが、とても感謝しております。 父の時は多くの方に来ていただきましたが、母のときは家族葬にしました。どちらも心のこもった対応をしていただき、穏やかな気持ちで送ってあげられたことは本当に良かったです。

依頼してどうでしたか？

故人の逝去時から迅速な対応をしていただき、担当者の懇切丁寧な対応も的確でした。遠方からくる僧侶のホテルの手配までして頂き大変助かりました。葬儀の終了後の気配りやその後の手続きも丁寧にしてくれました。担当者の人柄が大きく影響しますが、その点も申し分ありませんでした。費用の点もこちらが納得するまで説明してくれて、リーズナブルな費用で納めることができました。

依頼してどうでしたか？

葬儀手配の場所が高齢者施設で、しかも亡くなったのが真夜中だった。しかし遺体引き取りから保冷場所に一時保管、翌日葬儀会場にて対面とスムーズに進めてくれて助かった。古谷式典とは祖父母の葬儀から付き合いのある葬儀社で私が喪主となるのは12年前の父以来だが、安心してお願いできる葬儀社だと思う。予行演習のない出来事なので熟練のスタッフが仕切ってくれたので安心して任せられた。

依頼してどうでしたか？

状況をよく把握して的確なアドバイスをスタッフからいただきました。金銭的にもこちらの状況を汲んでいただき、それに合わせたプランの提供と大変親身な対応に感謝した記憶があります。斎場の駐車場もかなりの台数が止められるので、遠方からの参列者にも余裕で対応ができました。どのような場面でもスタッフの親切丁寧な応対に感心しました。次回も機会がありましたらまたこちらを利用したいと思います。

依頼してどうでしたか？

以前にも依頼した事がある為この時も迷わずお願いをいたしました。火葬のみの最低限のプランでの依頼に対しても快くこちらの希望を受けて頂け、スタッフの対応も終始満足の行くものした。葬儀当日の対応も終始お気遣いを頂き安心して進行する事が出来ました。今後またこの様な機会がございました際にはまた依頼しお願い致したく思っております。