市民葬儀のトウショウ インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   市民葬儀のトウショウです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   私たちは茨城県常総市を拠点に、近隣地域のご葬儀をお手伝いしております。ご葬儀を「故人様へ想いを届ける最後の場所」と捉え、ご家族様の尽きることのない想いを形にし、後悔のないお別れを実現することが私たちの使命です。大切な方を送るご準備や段取りについて、ご家族様のお心に深く寄り添い、真心を込めて最適なご提案をさせていただきます。お客様からの「ありがとう」の言葉を励みに、これからも誠心誠意努めてまいります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当社では、一日一組様限定でご利用いただける、宿泊施設完備の家族葬ホールを保有しております。周りを気にせず、ご家族だけのプライベートな空間で、ゆっくりと故人様とのお別れの時をお過ごしいただけます。また、ご相談からご葬儀後のフォローまで一貫して同じスタッフが担当する「担当制」を採用し、お客様に寄り添ったきめ細やかなサポートを実現しています。故人様がお好きだった音楽を流したり、祭壇を好きな色のお花で彩るなど、自由度の高いご提案も当社の強みです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   大切な方を亡くされたご家族様は、深い悲しみと看病などのお疲れの中、多くのことを決めなくてはなりません。私たちはそのご負担を少しでも和らげられるよう、専門的な内容もできるだけ分かりやすく、ゆっくり丁寧に、一つひとつご説明することを心がけております。ご不安やご心配事がなくなるまでお話を伺い、故人様への想いを大切にした、ご家族様ならではの葬儀を共に創り上げていく。それが私たちの最も大切にしている姿勢です。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   ご葬儀を終えられたお客様からいただくアンケートでは、ほとんどの方から大変ご好評をいただいております。特に、「親身になってこちらの話をじっくり聞いてくれた」「故人が好きだったもので送りたいという、無理なお願いも快く叶えてくれた」「本当にその人らしい、温かいお葬式だった」といった、心温まるお言葉を数多く頂戴しております。こうしたお客様からの感謝や労いのお言葉が、私たちスタッフにとって何よりの励みとなっております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   大切な方との別れは、ある日突然訪れることも少なくありません。その最期の時に、少しでも悔いが残ることのないよう、かけがえのないお別れの時間を大切に過ごしていただきたいと心から願っております。近年、ご葬儀の形は多様化し、何から手をつければよいかご不安に思われる方も多いかと存じます。どんな些細なことでも構いませんので、どうぞご安心ください。私たちがご家族様のお話を真摯にお伺いし、真心を込めて精一杯お手伝いさせていただきます。