株式会社スリースター インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

藤本様   株式会社スリースターの藤本です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

藤本様   機械的ではなく、心がこもった対応を心がけています。
ご依頼頂いた方に頼んで良かったやまたお願いしたいと思って頂けるよう誠心誠意対応いたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

藤本様   小さい会社ならではのフットワークの軽さがアピールポイントです。
大手さんだと柔軟な対応が難しかったりする場面もあると思います。
当社の場合は最大限お客様のご要望に沿って柔軟に対応させて頂きます。
スリースターにお任せして良かったと皆様に思って頂けるよう尽力いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

藤本様   故人様、喪主様に対してはもちろん、ご遺族や参列される方にも素敵なお葬式だなぁと感じて頂けるよう
に常々意識しております。
細かい心配りを大切に終始お手伝いさせて頂きます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

藤本様   実際に当社でご葬儀を頂いたお客様からは「スタッフの皆様が終始大変良くして頂いて嬉しかった」や
「遺品整理などの葬儀後のアフターフォローまで真摯に相談に乗って頂けてありがとうございました」などの嬉しいお声を多数頂いております。
引き続き皆様に喜んでいただけるようにお手伝いして参ります。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

藤本様   先日ご葬儀のお手伝いをさせて頂いたお客様が、終始ご葬儀に大変満足頂いておりました。
このまま無事ご葬儀が終わるというタイミングで最後に返礼品のタオルがほつれていたことが発覚し、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
その時にお客様が「スリースターさんが悪い訳ではないのは分かってるから返礼品の業者と話をさせてほしい」と仰られました。
返礼品業者に連絡し、お客様とやり取りして頂いたようですが、その時お客様が返礼品業者に「スリースターさんの対応に大変満足してて、本当に良くして頂いた。だからこそこんなタオルのほつれなんかでスリースターさんの足を引っ張らないでくれ」と当社のためにお怒り頂いていたと知り、お客様のお気持ちが大変嬉しく印象に残っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

藤本様   相見積もり歓迎です！
どこよりも安くご対応させて頂きます。