葬儀社2024/08/08 更新

くまもと県民葬祭

熊本市東区東京塚町１９番４７号

自社斎場有安置施設有生前相談可能感染予防対策実施

ファミリースペース東京塚
メインルーム
祭壇イメージ

くまもと県民葬祭の対応ホール情報

くまもと県民葬祭の一問一答

Q1.

会社の理念や大切にしていることを教えてください

創業時より「生前に考えることの大切さ」を消費者に普及すると同時に「生前予約」をお勧めしてきました。
生前に考えることは「悔いのないお別れ」と「トラブルが回避できる」唯一の手段と考えています。

Q2.

スタッフはどのような方がいますか？

当社のスタッフは、ご葬儀だけでなく旅行やイベントなどを通じて生前からお客様と接し、ご葬儀の後も様々な形でご縁を大切にしていきたいと考えています。
ご葬儀はもちろん、遺言や相続、お墓やご供養に関すること、死後事務など等、何でもお気軽にご相談ください。

Q3.

どんな葬儀に対応していますか？

形式や宗教宗派などすべてのご要望に対応可能です。

Q4.

葬儀式場について教えてください

ファミリースペース東京塚、熊本市中央区と東区のほぼ中間にあり、熊本都市バス灰塚バス停前にあります。
メインルームと複数の安置施設（少人数対応のお式も可）があります。
メインルームはご自宅のようにおくつろぎいただけるのが特徴で、周囲に気を使うことがなく大切な方との最期の時間をお過ごしいただけます。

Q5.

葬儀プランはどのような特徴がありますか？

ご要望に応じて４つのプランをご用意しています。
当社のプランは、火葬料（熊本市基準）まで全て含まれていて、事前相談の仮見積りとお見積り、お見積りとご請求書のかい離がないように努めていて安心してご利用いただけます。

Q6.

葬儀サービスのこだわりや特徴について教えてください

ご葬儀はもとより、ライフエンディングステージにおける悩みをワンストップで解決するお手伝いをしています。
医師、弁護士や司法書士など士業の方、ケアマネジャー、お墓や遺品整理の専門家、不動産業者まで専門スタッフが皆様の様々な悩みを一緒に解決いたします。

Q7.

料理や返礼品はどのような内容でしょうか？

お葬式で提供される料理や会葬返礼でもらうお茶は不味い、これを打破すべく当初から取り組んでいます。
お料理は仕出し屋さんではなく、熊本市内有名ホテルの日本料理店の料理長が監修するお料理を提供し、お茶は熊本県産の矢部茶を産地直送で仕入れ提供しています。
お料理は法事の時も利用したい、お茶はわけて欲しいなど、どちらもお客様から大好評をいただいています。

Q8.

実際に葬儀を施行したお客様からの声はいかがでしょうか

ひとつ一つのご葬儀（おひとりお一人の故人様、ご家族様）を大切にしたいとの思いで接しています。
顧客満足度は常に100％を目指し、お客様からいただくお手紙やメッセージ、口コミなどから判断すれば達成できていると自負しています。

Q9.

お客様とお話をする際はどんなことを意識していますか？

まずはご本人やご家族の方と、生前から接することを大切にしています。
ご葬儀でお話しする際は、お客様にあった対応を心がけています。
当社では１０年以上前から葬儀受注もシステム化していて、最近はSNSを活用した双方向でのやり取りにも力を入れています。

Q10.

葬儀の費用がどのくらいかかるか心配なのですが大丈夫でしょうか？

当社では「単にお安く」ではなく「透明化」という部分に重点をおいています。
お客様のご要望を具体化し、それを費用という指標として提示しています。
前の項目でも書きましたが、事前の仮見積りとお見積り、お見積りとご請求書で金額のかい離がないのが安心してご利用いただける部分ではないでしょうか。

Q11.

葬儀後のアフターフォローのサービスはありますか？

ご葬儀の前もそうですが、ご葬儀後についても「お客様が必要とするものには全て対応する」という姿勢で臨んでいます。

Q12.

新型コロナウィルス感染防止としてどのような対策をしていますか？

Covid-19については、2019年の発生当初から罹患された方のご葬儀に、熊本では他社に先駆け取り組んで参りました。
同感染症は「空気感染」を念頭に、二酸化炭素モニターで数値を測定し換気の徹底に努めています。
故人様が陽性状態でお亡くなりになり、ご家族が拝顔などを希望される場合は、屋外での拝顔なども行ってきました。

Q13.

葬儀を検討しているお客様へのメッセージをお願いします

残念なことですが、事前の仮見積りはお安く提示して、実際のお見積りになるとお高くなり、請求する段階でさらに金額が跳ね上がるといった業者も存在します。
また、大切な方の最期を託すわけですから、葬儀社やそこのスタッフとの「相性」が満足度を左右するものです。
金額もさることながら、スタッフとの相性を大切にして欲しいと思います。

くまもと県民葬祭の情報

運営会社	くまもと県民葬祭
住所	〒862-0923 熊本市東区東京塚町１９番４７号
公式サイト	くまもと県民葬祭公式サイト
電話番号	0077-78-1059
対応葬儀	火葬式、家族葬、一般葬、社葬等
対応宗教	宗旨・宗派問わず
特徴	自社斎場有、安置施設有、24時間受付、生前相談可能、生前予約可能、散骨対応可能、僧侶手配可能、搬送のみ対応可能、感染予防対策実施
支払い方法	現金、銀行振込、クレジットカード
見積り方法	郵送、Email、その他
代表者	代表取締役　　森　輝和
創業年	2004年
過去の施行実績	-

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