株式会社エルカナ

葬儀社スタッフの対応

人柄が良さそうで丁寧な対応だったから。

提供サービスの質

サービス、返礼品、料理等が他の葬儀社とあまり変わらなかったから。

費用の納得感

思っていたより、かなり費用が安かったので大納得。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

営業担当者の方が色々と丁寧に説明して下さりとても親切で助かりました。

提供サービスの質

時間通りに事が運び、良かったです。

費用の納得感

事前に決めさせて頂いた予定金額で納まり良かったです。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール 銚子中央斎場）

司会進行や身内の食事の手配等、とても良かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

今回最愛の妻が亡くなり、家族や親族の方々の協力のもと亡くなった日に直ぐ葬儀社に電話連絡をし、自宅に来て頂きました。その後、火葬日、家族葬の場所、日時、お坊さんの手配や予約の確認、死亡診断書手配、市役所への書類の届出代行等、分かり易くゆっくり説明して下さりました。とても安心して任せることが出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

銚子市内にあり、火葬場から近く、自宅からも車で移動しやすい場所にあり便利です。親戚や近隣の方々にも支持されていますし、安心して任せられるから利用しました。

葬儀社スタッフの対応

病院から施設までの搬送時の運転手や具体的な式の段取りをするスタッフなど、心情理解をし対応してくれました。葬儀サービス以外でも、親身になってお寺との対応やお布施など、わからないことも丁寧に教えてくれました。こちらの心情的な部分に配慮して対応してくれている様子が分かりました。
要望を優先して提案してくれました。

提供サービスの質

搬送の際に霊柩車の助手席に乗ったが、心情に配慮した対応が伺われました。また、祭壇、飾り付け等、過度に派手になることもなく、故人に合った式ができました。一緒に母が生前に気に入って着飾っていた着物を携えることもできました。

費用の納得感

コロナ禍でもあり家族葬の様相で挑んだ葬儀だったので、特別なことはせずに静かに送ることを大切にしました。その意味では、質素な中にも心豊かにわかれの時を得られたので満足です。葬儀の内容に対しては妥当な金額だったと感じます。特に法外な見積もりはなく、むしろ割引をしてくれたのは良かったです。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール 銚子中央斎場）

式場からすぐ近くで、アクセスがとても良かったです。到着した際にスタッフの方々が玄関までお迎えに来てくれたり、休憩室でのサポートなど気の利いた対応をしてくれました。清潔感があり早咲き桜が彩り良く、迎えてくれました。お骨の説明や所作も伝統的なプロセスを伝えてくれて、しみじみ感慨深く送る時間を感じられました。
対応も良いです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容、金額など、気落ちしている状態で話を進めるのは、正直しんどかったです。ですが、親身になってくれて、私たちの立場になって話を進めてくれたので、とても良かったです。一つ一つ内容を丁寧に説明してくださり、葬儀社の利益よりも私たち遺族の思いを最優先してくれる対応が、ありがたかったです。

提供サービスの質

実家に安置している間、ちょくちょく様子を見に来てくれて、心強く感じました。また、祭壇もとても華やかにしていただいたことも良かったです。通夜料理においては、結婚式場も経営されているとのこともあり、とても豪華なお食事でした。どれをとっても金額以上の対応をしていただいたと思っています。

費用の納得感

葬儀の内容や、何にいくら費用がかかるかなど、わかりやすく一つ一つ丁寧に説明してくださいました。納得のいく内容、見積もりであったためお願いしました。実際に葬儀を行って、追加料金は一切なく、こちらの気持ちをとても尊重した対応をしていただいたと満足しています。この葬儀社を選んで良かったと思います。

葬儀式場・斎場の質（エルカナ松岸ホール）

実家から近く、わかりやすい場所にあったため、良かったと思います。施設内もとてもきれいで、食事をしたホールも広く、清潔感がありました。祭壇も立派に飾られていました。火葬場は斎場から離れた場所にありましたが、バスを手配してくれて、斎場と火葬場を行き来してくれたので良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

悲しみの中にありながらも、葬儀を進めていかなければならないのは、心身ともに負担でした。ですが、淡々と説明をしてくれて、分からない点もはっきりと回答してもらうことができて、納得のいく葬儀をすることができました。

提供サービスの質

病院からの搬送はスムーズに行ってもらえました。早く自宅に帰してあげたいと思っていましたので、良かったです。祭壇は一番シンプルなものを選びましたが、生花や茶台などたくさん出して頂けて、見劣りしない祭壇になりました。

費用の納得感

費用は、妥当だと思います。葬儀終了後、現金払いでした。事前見積もりもしっかりしていました。予期しない追加費用はありませんでした。しっかりと親を見送ることができて、葬儀社の方に感謝しています。また葬儀社にお世話になるときは、こちらを選択します。

葬儀式場・斎場の質（エルカナ松岸駅前ホール）

アクセスが良く、施設も十分新しく綺麗です。火葬場に移動しなければいけない点は少し不便でしたが、車で15分程度でしたので、大して問題ありませんでした。宿泊は、通夜の付き添いで簡易的に寝ることはできました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

今回初めての喪主でしたが、葬儀社のスタッフが非常に丁寧に説明してくれました。疑問点があった時は電話で都度問い合わせをしたのですが、いつもすぐ電話に出てくれてしっかり教えてくれました。葬儀の進行もスムーズで、最初から最後まで滞りなく葬儀が出来ました。
担当が同級生だった事もありますが、非常に親身になってくれました。

提供サービスの質

葬儀のかけるお金がなく担当者に相談しましたが、予算に見合った祭壇の飾り付けを用意してくれました。
グレード別に祭壇の飾り付けが変わるのですが、1番安いグレードでもしっかりとした作りで、貧相な印象はありませんでした。
料理に関しては見た目の割に美味しくなかったのが残念でした。

費用の納得感

葬儀の内容に対しては、妥当な費用と感じました。
後から葬儀中に音楽を流してもらったり、追加でマイクロバスによる送迎をお願いしましたが、追加料金も取られなかったので大変助かりました。
料理の際の食事代は定額でしたが、ドリンクは別料金だったのが不満でした。

葬儀式場・斎場の質（旭斎場）

斎場のすぐ目の前が火葬場だったので、火葬の際の移動も非常に簡単でした。
バリアフリーにも対応しており、車椅子の親類もいましたが安心でした。
駅から遠く、またバス停などもなかったので、アクセス面は良くないと感じました。

葬儀内容詳細