鷺宮ホール（タウンセレモ）の口コミ・レビュー(全14件)
東京都中野区丸山１丁目１０番１２号
4.814件
鷺宮ホール（タウンセレモ）を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
丁寧で穏やかなスタッフの対応や、センスの良い祭壇、綺麗なエンゼルメイクが好評で、初めての喪主でも不安なく葬儀を行えたと感謝されています。一組限定の対応でゆっくりお別れができる点や、葬儀後の手続き等の手厚いアフターフォローも安心感に繋がっています。一方で、一部の口コミでは、説明のペースが早く感じられた点や、会食室のバックヤードの目隠し、トイレ休憩の確保など細かな配慮を求める声もあります。
スタッフや担当者の対応について、多くの肯定的な評価が寄せられています。突然のことで不安を抱える遺族に対し、穏やかで丁寧な説明や、迅速かつ的確な提案・進行が行われ、安心して任せられたという声が目立ちます。また、24時間いつでも迅速に対応してくれる点や、無理強いのない誠実な態度も信頼感に繋がっています。葬儀当日も複数のスタッフが細やかにサポートし、参列者が迷うことなくスムーズに進行できたと感謝されています。一方で、一部の口コミでは、説明のペースが早く、一つ一つ確認する余裕が少なかったと感じたケースや、バスの乗り降りなどの際にもう少し時間的な余裕が欲しかったという意見もあり、利用者の年齢や状況に合わせた配慮を求める声もあります。
口コミ原文
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すべての面で細かく配慮いただき、とても感謝しています。アドバイスも的確で、大変助かりました。当日複数のスタッフにサポートしていただき、参列者が迷うことなく、また進行を妨げるトラブルなく、安心して執り行うことができました。
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穏やかな人柄の担当者でした。説明はゆっくりと分かり易く、無理強い的な態度はありませんでした。適切なリズムのリードやアドバイスで信頼できる進行でありました。急死した親族に対する葬儀の在り方について、適切なアドバイスとサービスを提供いただきました。
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お話が早くて一つ一つ確認（頭の中やメモ）する間もなく次、次と進んでいた。若い時ならいざ知らず、年齢を重ねると手（書も）頭も時間（間ま）がほしい。葬儀の進行や対応は良かったと思います。お別れの時間も納得できる間がありました。
祭壇 of 設営や演出、故人の身支度に関して高い満足度が得られています。お花の色合いやセンス、持ち込んだ写真の配置が素晴らしかったという声が多く、無宗教や家族葬でも温かく荘厳な雰囲気で見送ることができたと好評です。また、エンゼルメイクや納棺師による丁寧な処置により、故人が綺麗に蘇ったようで嬉しかったという感動の声も複数寄せられています。寝台車のドライバーが近所を回ってくれたという心温まる対応も評価されています。一方で、会食時の飲み物が紙コップだった点や、会食室からバックヤードの備品が見えてしまっていた点など、細かな配慮を求める声も一部で見られます。
口コミ原文
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想像以上の飾りつけでとても満足しました。写真の持ち込みのご提案も良かったです。いろいろと変更やお願いなどにご対応いただき、助かりました。アフターフォローもわかりやすくて安心でした。初めての喪主のうえ無宗教での開催で不安もありましたが、とても良い見送りができました。
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長期入院（脳出血）のため拘縮がひどく、ひつぎに入れる時の事が心配だったが、エンゼルメイクをしていただいて、主人がよみがえった様でうれしかった。担当の方は、その後も相談にのっていただきました。
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会食の際、バックヤードに通じる扉があいたままで、保管されている備品等が丸見えの状態でした。扉を閉めるなり、備品等に何らかの目隠しをする等の工夫があればとの思いです。その点は残念なところでした。
事前相談から葬儀後のアフターフォローまで、一貫したサポート体制が評価されています。初めての喪主で不安な状況でも、早め早めに必要な情報を教えてもらえるため、心配なく進められたという意見が多いです。葬儀が終わった後も、片付けや各種手続き、法要などの相談に親身に乗ってくれるため、非常に心強いと感謝されています。一部では、事故などの特殊なケースにおいて、地元の行政書士や司法書士、弁護士会などの専門家情報を紹介してもらえるとさらに助かるという要望も挙げられており、今後のサービス向上への期待も寄せられています。
口コミ原文
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始まりから葬儀まで、その後のサポート等、早め早めに色々と教えていただけたので、余計な心配や不安をかかえることなく、無事に葬儀を終え、今後もアフターしていただけるということで、安心しております。
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分からないことだらけでしたが、穏やかかつ和やかに応対して頂きました。葬儀について、迅速かつ的確に提案・進行して頂き、無事終えることができました。々な手続についても、引き続き相談に乗って頂けるので、大変助かります。
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事故の事について後日、別の担当の方から説明して頂きました。出来れば地元の行政書士や司法書士の情報を教えて頂くと、とても助かると思います。地元の各弁護士会の先生の情報も教えて頂く事が出来れば、助かると思います。
鷺宮ホールを利用した葬儀において、一組限定の家族対応であるため、他家を気にせずゆっくりと落ち着いてお別れの時間を過ごせたという点が好評です。式場は清潔で素敵な雰囲気だったと評価されています。一方で、設備や運用面に関する注意点として、トイレ休憩の回数や数に余裕が欲しかったという声や、会食室のバックヤードの扉が開いており備品が見えていた点などが指摘されており、利用時の状況に応じた配慮が望まれています。また、バスの乗降時など、移動の際にもう少し時間的な余裕が欲しかったという意見もあり、施設利用時のタイムスケジュールに関する要望も見られます。
口コミ原文
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一組の家族対応ということで、私達もゆっくりとした気持ちでお別れする事ができました。鷺宮ホールを使用させていただき、良かったです。
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トイレ休憩に余裕がほしい。（数があるといいが） 体調や個人の事情もあるので。葬儀の進行や対応は良かったと思います。お別れの時間も納得できる間がありました。バスへの乗り降り（乗る前）にもう少し余裕がほしかった。
東京都 / 60代男性 / 直葬 (2024年)
総費用目安 80万円程度 / 仏式（仏教） / 参列3人程度
- スタッフの対応5.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
御社の方々には、丁寧な対応をしていただき、誠にありがとうございました。納棺師の方にキレイにしてもらって、父も喜んで旅立ったと思います。一組の家族対応ということで、私達もゆっくりとした気持ちでお別れする事ができました。
◆担当者の感想など
始まりから葬儀まで、その後のサポート等、早め早めに色々と教えていただけたので、余計な心配や不安をかかえることなく、無事に葬儀を終え、今後もアフターしていただけるということで、安心しております。
◆ご葬儀をお手伝いしたその他のスタッフの感想など
皆様、本当にありがとうございました。
コロナ過の家族葬にもかかわらず、とても清素で素敵な祭壇、式場でした。
お花も、遺影も、とても良かったです。何も言う事無しです。御社にお願いして良かったです。
◆担当者の感想など
とても丁寧に迅速に対応して頂きました。日曜の夜に対応して頂き、丁寧に誠実に説明して下さり分かり易く、とても助かりました。葬儀後も親切に相談にのって頂き、感謝しております。
◆ご葬儀をお手伝いしたその他のスタッフの感想など
皆様、どのスタッフの方も丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
寝台車のドライバーの方が近所を回って頂いたのも有難く、感謝しております。
エンゼルメイクもとてもキレイにして頂きました。
◆その他、感想・ご要望など
事故の事について後日、別の担当の方から説明して頂きました。出来れば地元の行政書士や司法書士の情報を教えて頂くと、とても助かると思います。地元の各弁護士会の先生の情報も教えて頂く事が出来れば、助かると思います。
参列者一同から大好評でした。シンプルながら壮厳な落着きがあり、かつじめじめした暗さがなく、心から故人を送り出すことができました。
◆担当者の感想など
すべての面で細かく配慮いただき、とても感謝しています。アドバイスも的確で、大変助かりました。
◆ご葬儀をお手伝いしたその他のスタッフの感想など
当日複数のスタッフにサポートしていただき、参列者が迷うことなく、また進行を妨げるトラブルなく、安心して執り行うことができました。マナーもとてもよかったです。
◆その他、感想・ご要望など
24時間いつでも迅速に対応いただき、本当にありがたかったです。地元に信頼できる事業者さんがいらっしゃることは今後の安心につながります。また、お世話になります。
鷺宮ホール（タウンセレモ）について
タウンセレモは、平成22年に設立した東京都中野区の葬儀社です。地元にお住いのお客様を中心に介護施設や士業の先生方、寺院や町会などからのご紹介等も多く、一人ひとりのお客様にとにかく丁寧なサービスを提供しています。
自社ホールの鷺宮ホールは、安置施設も併設しており小さな規模のお別れからも対応可能でお客様の希望に応じた葬儀が提供できると大変好評いただいています。
| 運営会社 | 株式会社東都 |
|---|---|
| 住所 | 〒165-0021 東京都中野区丸山１丁目１０番１２号 |
鷺宮ホール（タウンセレモ）
中野・杉並・練馬区民から選ばれる「鷺宮ホール」での家族葬、一日葬、火葬式は
- 「鷺宮ホール」は、都立家政駅より徒歩約5分でアクセス可能
- ゆっくりと大切な方とのお時間をお過ごしいただける1日1組限定で利用できる人気の家族葬ホール
- 家族葬プラン、1日葬プラン、火葬式プランなど、プランはご希望に応じて柔軟にカスタマイズが可能
- 運営
- 株式会社東都
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この葬儀社を利用した方の口コミ(14件)
穏やかな人柄の担当者でした。説明はゆっくりと分かり易く、無理強い的な態度はありませんでした。 適切なリズムのリードやアドバイスで信頼できる進行でありました。
(2026年7月14日)