さくら典礼 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

田中様   さくら典礼の田中です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

田中様   埼玉県熊谷市を拠点に、お客様の「安心」を最優先に葬儀を執り行っています。お客様一人ひとりに真心を込めた対応と、葬儀後の長期にわたるきめ細やかなサポートを大切にする理念を持っています。故人様、ご遺族様にとって最良のお見送りを実現できるよう、常に親身な姿勢で臨んでおります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

田中様   葬儀、住職、お墓（永代供養墓）を一括して低価格で提供しています。
24時間365日対応で、急な不幸にも迅速に対応します。
病院から直接の受け入れや、自宅に安置場所がない場合でも対応可能です。
葬儀の形式も、火葬のみのお別れから、家族葬、一般葬まで、様々なニーズに対応しています。
斎場は2019年に完成し、熊谷市内外からのアクセスも良好です。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

田中様   ご遺族様とのコミュニケーションでは、葬儀が終わった後も四十九日、納骨、そして一周忌まで長期的なサポートを重視し、「また来ますよ」と伝えるなど、継続的な安心を提供します。故人様への最後の対応はもちろん、参列者の方々への配慮も欠かさず、親切丁寧な姿勢を心がけております。また、ご遺族様が気づかない可能性のある費用負担の軽減策（例：労災適用）安心感と信頼をいただけるよう努めています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

田中様   多くのお客様から「本当に丁寧にやっていただいてありがとうございます」という感謝のお言葉を多数頂戴しております。特に印象的なのは、「電話の受け応えが良かったから」という理由で当社を選んでいただけたという声です。これは、日頃からお客様に寄り添い、親身に対応する姿勢が評価されている証だと考えております。また、労災適用を見つけた際には、ご遺族様が「一銭も出さなかった」と大変感謝され、金銭面での負担軽減を含めた包括的なサポートが高い評価を受けています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

田中様   過去に、ご遺族様が予期していなかった労災適用を見つけ、費用負担をゼロにできた葬儀がございます。元々は「電話の受け応えが良い」という理由でご依頼いただいた案件でしたが、病院で故人様が労災に該当すると判明しました。ご遺族様は全額支払う覚悟をされていた中、当社から会社にご連絡し、葬儀費用から納骨費用まで、ご遺族様は一銭も負担することなく故人様をお見送りできました。この経験は、丁寧な対応とお客様への深い配慮が真に必要とされること、そしてそれがもたらす大きな価値を改めて強く印象に残っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

田中様   故人様とのお別れの形は多様です。お見送りだけのシンプルな形から、故人様と生前お世話になった皆様にご参列いただく一般葬、ごく親しいご家族だけで送る家族葬まで、さくら典礼では様々な葬儀スタイルをご用意し、お客様のご要望に合わせたご提案が可能です。大切な故人様をお見送りする上で、もしご不安やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。私たちは、お客様に寄り添い、親切丁寧に、心に残るお見送りの実現を全力でサポートさせていただきます。