おはな葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

小林様   おはな葬祭の小林です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

小林様   当社は2013年に横浜市にて創業しました。
横浜市、相模原市、東京都の町田市、世田谷区に本社を含み5店の店舗をを構え、神奈川県全域と、支店のある東京都町田市・世田谷区周辺のご葬儀をお手伝いしております。

当社のスタッフのうち、葬儀の施行を担当しているのは2名です。
年間120件～130件程度のご葬儀をお手伝いしております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

小林様   当社では、一般葬はもちろん、家族葬や1日葬、火葬式などの小さなご葬儀も対応が可能です。
その他、住み慣れた我が家で故人様の最後を見送る「我が家葬」というご葬儀もご用意しております。

各プランの価格は一般葬は30万円（税別）から、家族葬は、25万円（税別）から、
一日葬は20万（税別）から、我が家葬は17万円（税別）から、火葬式は99,000円（税別）からご案内しております。

斎場はお客様のお近くの公営斎場や民間斎場をお借りいただくこととなります。
自社斎場を持たないことで維持管理費などのコストを抑えることができているため、クォリティを保ちながらも低価格でのサービス提供を実現しております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

小林様   予算に合わせた葬儀の内容作りであったり、ご遺族様の負担を考慮したご提案をするようにしております。

お打ち合わせを進めるにあたりお客様のご要望をお伺いするのはもちろんですが、ご予算についてもお伺いしたうえで「予算の範囲内でやりましょうね」というお話しを初めにさせていただきます。

その中で、例えば家族葬をやりたいというご希望でしたら、会葬者様の想定人数で大体のお見積り金額がわかりますので、想定される金額をご説明をし、ご希望のサービスを取捨選択をしながら決めていくイメージです。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

小林様   ご葬儀後にお客様へサービス満足度のアンケートをお願いしておりますが、アンケート結果では、多くのお客様にご満足いただいております。
具体的には、費用面、対応、料理や祭壇のクォリティについてお褒めいただいており、中には知人に紹介したいとおっしゃっていただくお客様もいらっしゃいますね。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

小林様   出棺の直前にに、猫がやってきて故人様の顔をペロペロなめていた事がありました。飼い猫がお別れのご挨拶に来たのかなと思って微笑ましく見ていたのですが、喪主様にお話ししたところ「え、うちは猫なんていないですよ」って話になったのでとても驚きました。詳しく話をしてみると、どうやら故人様が可愛がっていた野良猫だった事がわかり、こんなこともあるんだなぁと不思議に思ったのでよく覚えていますね。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

小林様   故人様とご遺族の最後のお別れに対して親身に向き合い、一緒に見送ってあげたいなと考えています。その中で「ありがとう」と言ってもらえたらうれしいな、と思いながら誠心誠意お手伝いをしております。

ご葬儀ですので、1回限りのご縁かもしれないですが、事前相談はもちろんご葬儀後のアフターフォローも行っていますので、ご葬儀に関連することであれば、何でもお気軽にご相談いただければ嬉しいです。