善光会館・善光

葬儀社スタッフの対応

担当者が大変気配りのできるかたで、判断に迷ったときも良いアドバイスがいただけて心強かったです。四十九日まできめ細やかに行ってもらえました。

提供サービスの質

夜間の対応にも関わらず、嫌な顔一つせずに相談に乗ってもらいました。口頭で伝えたお花のセンスも大変よかったです。

費用の納得感

説明も繰り返し何度もしてくださり、ドライアイスの補充も料金をきちんと明示してもらえてわかりやすかったです。

葬儀式場・斎場の質（善光会館　宗像会場）

スタッフの人数も多く、細やかに対応してもらえました。施設はやや古めですが、清潔感があり良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀を喪主として行うことが初めてであったため分からないことが多かったが、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、とても親切であった。
葬儀の進行はスムーズで、悩んだところがあればすぐに対応してくれました。
通夜や葬儀だけでなく、その後の初七日や一周忌、初盆なども相談に乗っていただいたが押し付けられることもなく、すべてが安心して任せることができました。

提供サービスの質

祭壇の大きさ・飾りつけは故人の趣味や人生などを話すとそれに合ったように飾りつけをしてくださり、こんなことまで対応していただけるのかととても満足しました。
亡くなった故人もきっと喜んでくれると思ったし、弔問に訪れてくれた故人をよく知る方々の心にも残ったようです。
葬儀は猛暑の中ではあったが、お花の量・種類もとても良かったです。料理の味や分量も丁度良かったです。

費用の納得感

葬儀の喪主が初めてだったため相場がよく分からなかったが、実施前にしっかり話し合って金額も提示いただいたので不満はありません。
準備した香典返しについて、使わないものは返却できたりしたので無駄になることもなく良かったです。
予期しない追加費用などもなく、妥当であったのではないかと感じています。

葬儀式場・斎場の質（善光会館 直方会場）

施設は新しいものではなかったが、掃除が行き届いており綺麗でした。
宿泊設備は人数が多くてもゆったり泊まることができ、故人との最後を過ごすことができました。
売店はなかったが、近隣にコンビニがあり、利用しやすかったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

地域最大手の葬儀会館であり、交通の便が良く、故人が生前に自分の葬儀の為に互助会に入っていたので、スムーズに葬儀告別式を進める事が出来ました。私ら子供達は馴染みのない葬儀会館でしたが、特に問題もなく終える事が出来ました。慣れない私達に代わって色々な手続きを代行して下さり助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人がこの会館で互助会の積立をしていたから、他の葬儀場を探したり見積りを取ったりする選択肢がありませんでした。

依頼してどうでしたか？

スタッフの方々が皆さん親切丁寧で、安心して任せられます。こちらが気が付かないこともご指摘いただき、良い葬儀になりました。会場が広いのでゆっくりくつろげて、駐車場も広く利用しやすいです。

葬儀社を選んだ理由は？

広くて便利で地域の人々が利用しているので、みんな知っています。会員になっており、何度も葬儀で行っているので雰囲気なども把握しています。

依頼してどうでしたか？

こちら側の心境を察していただき、親身に対応していただきました。我が家の宗派を探していただく際も丁寧な対応で、有難うございました。施設内も清掃が行き届いており、好感が持てました。料金の説明も分かりやすく、安心して説明を聞くことができました。葬儀が終わった後のフォローも、心温まる対応でした。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近い葬場をインターネットで検索しました。選んだ理由は、知人の葬儀に参列した際にスタッフの対応に好感が持てたからです。

葬儀社スタッフの対応

親身になってくださり、進行もスムーズで申し分なかったが、何度も「姉です」と伝えたり、「お姉さまでお間違いないですよね？」と確認されていたにもかかわらず、最後、納棺前の最後の挨拶でお花や愛用品などを入れる際、マイク越しで「妹さんもぜひ」と言われ、複雑な感情になったから。それ以外は言うことなしだった。

提供サービスの質

花屋を営んでいた父だったので、父も喜ぶであろう生け方、華やかさであり、心なしか喜んでいる表情に見えたから。また、御香典返しの返礼品が足りなくなった時も、追加でお願いすると、早急に持って来ていただけたから。

費用の納得感

実施していただいた葬儀内容として申し分ない費用だとは思いましたが、オプションで見栄を張りすぎてしまって予算をオーバーしてしまったので、そういうアドバイスもいただけていたらなと感じたから。（もちろん葬儀社さんのせいではなく、私たち自身、実感がなく、質問できる余裕がなかったからだが。）

葬儀式場・斎場の質（善光会館筑紫会場）

駐車場が広くアクセスはいいが、もう少しバリアフリーを意識した設計にしていただければいいかなと思う。入り口から入るまでは車椅子でも通れるが、会場内に入るときに段差がある会場があり、そこが気になった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

分からないことだらけだったので、いろいろと詳しく教えていただけたうえ、宗派の特徴やお経の意味などまで教えていただき、そうだったのかと知ることも多かったです。なにしろ、喪主の母が高齢だったので、わかりやすく説明してくれたのがよかったです。

提供サービスの質

遺影の合成があまりよくなく、何度かやり直してもらいましたが、納得するまで何度もやり直してくれたので、寄り添っていただけてよかったです。
また、祭壇のお花も飾りつけを細かく指示しましたが、それも一つずつ解決してくれたので安心でした。

費用の納得感

少し高めかなと思いましたが、会場の広さと参列者の数を考えると妥当であったのかなと思います。
祭壇も豪華にしてほしかったので、たくさん花が欲しいとリクエストしたので、その分も上乗せされていると思うと妥当であると思います。

葬儀式場・斎場の質（善光会館飯塚会場）

駅からのアクセスがよく、さらに駐車場もたくさんあるため、出席者の方が困るようなことはありませんでした。
また、会場も大きくゆったりしており、座れないこともないほど良い埋まり具合であったと思います。
気が動転しがちですが、飲み物などもたくさん用意してもらえ、ゆったりと過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

電話で葬儀の打ち合わせのために連絡をした際は、担当者の方に威圧感を感じていました。

しかし、会場についてからは初めてのことで良く分からない私たちに親身に説明してくださり動揺した状況の中でもしっかりと考える時間を与えてくれました。

提供サービスの質

手配いただいた内容に特に不満はありませんでした。お料理の内容や量も丁度良く、親族からも特に不満はありませんでした。故人の大好きだった曲とともに流れる思い出の写真のスライドショーやオリジナル文章の会葬礼状は特に来賓者の涙を誘い、とても暖かい雰囲気で葬儀ができて家族葬を選んでとても良かったです。

費用の納得感

遺族は初めての経験でしたので、経験者の親族に同席してもらい葬儀の内容を打ち合わせしました。必要のないものははっきりとお断りして、希望の内容を良く聞き配慮いただいたので納得した上で価格も妥当な金額と思っています。会葬返礼品も概算で注文し、使用した分だけの請求で済みました。全体的に予期せぬ費用などはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（善光会館筑紫会場）

最寄り駅から少し距離があったのですが、予算の関係で送迎バスなどの手配は行いませんでした。来賓の方々が乗り合わせてきていただく形になりました。駐車場は広く問題ありませんでした。ドリンクサービスや施設もとても綺麗でしたので気持ち良く過ごすことができました。

葬儀内容詳細