真行社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

西山様   真行社の西山です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

西山様   当社は葬儀社主導ではなく、喪家を中心でのご葬儀を徹底サポートいたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

西山様   ご自宅でご葬儀を行っているかのような感覚でおくつろぎ頂ける会館となっております。
設備として冷蔵庫や電子レンジなども揃っておりますのでご自由にお使いください。
またお食事などはこちらで手配も出来ますし、持ち込みも自由となっておりますので、
好きなものを持ち込んで頂いて召し上がられても問題ございません。
あくまでお好きにお過ごし頂けましたら幸いでございます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

西山様   初めてのご葬儀の方でもご安心頂けるようにまずは一通りの流れをご説明させて頂きます。
そのうえで一つ一つお話をしながらゆっくり決めていけるようにお話いたします。
葬儀後のことでも必要な手続きなど、お困りにならないようご説明させて頂きます。
分からないことがあったらその都度確認頂けるようにお話いたしますのでご安心ください。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

西山様   当社でご葬儀を行って頂いたお客様の多くの方から葬儀後「ありがとう」のお言葉を頂ける機会が大変多いです。
嬉しく感じております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

西山様   音楽の先生が亡くなれてご葬儀を承ったことがございます。
当初参列者は来ても10名くらいとのことで、火葬のみで進める予定でした。
予定通り火葬のみのお別れを行おうとしたところ、当日参列されたのが50~60名と想定よりもかなり多く、急遽の対応が必要になりました。
当日になってお別れ式をやることになり、そして皆様が集まれるお部屋の手配、思い出のビデオもお流ししたり、またお手伝いの方も当日手配したりなど諸々対応させて頂き、結果想定よりもかなり大規模なご葬儀になりました。
打合せでは火葬のみのお話だったため当然祭壇の用意はなかったので、参列者様から頂いた沢山のお花で棺の回りを飾り付けし、沢山のお花に囲まれた素敵なお葬式になられて皆様ご満足でした。
集まった皆さんで満足いくまで故人とお別れをして頂き、その後予定通り火葬を行いました。
当日に葬儀内容ががらっと変更になり色々と大変ではありましたが、集まってくださった皆さんのお陰で素敵なお式になり印象深いエピソードです。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

西山様   後悔のないご葬儀のために可能であれば事前相談と何社かからお話を聞かれることをお勧めいたします。
何も準備せずにいきなりご依頼となると何が必要で何が不要か分からず、想像以上に高額なご葬儀となってしまう可能性があります。
事前に何社かから見積を取ることで、これは絶対必要、これはなくてもいい、など明確に分かるようになりますので、
ご予算内でご葬儀が行えると思います。