玉泉院【広島】 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   玉泉院【広島】です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   広島エリアを中心に、ご家族様が悲しみを乗り越え、いち早く前向きになっていただけるようなご葬儀を提供しております。私たちの理念は、故人様の尊厳を守り、ご遺族にご満足いただくことです。長年蓄積された知識と実績を基に、火葬式から社葬、家族葬まで、規模や宗旨宗派を問わず幅広く対応しております。また、お葬式の伝統文化を大切にしながらも、常に新しいサービスを取り入れる柔軟性を持ち、地域の皆様に信頼される葬儀社として、多様なご要望にお応えし続けています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   弊社の最大の特徴は、エンバーミングや羽織袴納棺による「美しいお別れ」の演出です。施設面では、広島エリアにて「図書館」や「ブリッジ」をコンセプトにした会館や、一日一組限定の邸宅型ホールなど、ご自宅のようにくつろげる空間をご用意しています。スタッフは葬祭ディレクター1級や各種検定合格者が多数在籍。費用面では、プラン・オプション・飲食返礼品を明確に区分し、不明瞭な追加費用のない安心価格を提示します。自社調理の温かいお料理や、有名シェフ監修の返礼品など、細部までこだわり抜いたサービスが強みです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   私たちは「提案型」の葬儀を大切にしています。スタッフ一同、徹底したヒアリングを行い、「こういうご葬儀にしませんか？」と積極的にご提案することで、想像以上のオリジナル葬儀を実現します。特に故人様の尊厳を守るため、エンバーミングで生前のお元気な姿に近づけるケアには力を入れております。また、感染症対策の徹底やバリアフリー完備など、参列される全ての皆様が安心できる環境づくりにも配慮し、ご家族様が心置きなくお別れの時間に集中できるようサポートいたします。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   ご利用いただいたお客様からは、「エンバーミングのおかげで、本当に綺麗な姿でお見送りができて良かった」という感謝のお言葉を数多く頂戴しております。また、独自のサービスであるドライブ葬やオリジナルの会葬礼状についても、「心に残る温かい葬儀になった」とご好評です。スタッフの対応につきましても、「親身に相談に乗ってもらえた」「たくさんの提案があり助かった」といった声をいただき、単なる手配業務にとどまらない、心に寄り添う姿勢をご評価いただいていると自負しております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   弊社は、大切な方とのお別れを「心残りのない、満足のいくご葬儀」にすることをお約束いたします。深い悲しみや不安を抱えるご家族様に寄り添い、より早く前に進めるよう、経験豊富なスタッフが全力でお手伝いさせていただきます。葬儀の事前相談はもちろん、お墓や相続、遺品整理などのアフターフォローまで、どのようなことでもお任せください。これまでの実績と知識を活かし、皆様の想いを形にする幅広いご提案をさせていただきますので、些細なことでもお気軽にご相談ください。