株式会社神奈川葬祭

葬儀社スタッフの対応

病院からの搬送から始まって直ぐに対応してもらえて、スムーズでした。父の遺志とはいえ、生まれて初めての神道式、また葬儀を出すということもありわからないことだらけだったが、こちらの質問には丁寧に答えてくれたり、こちらが見落としがちな点についてあらかじめ提案や注意したことがいい点などを伝えてくれました。進行もスムーズでゆとりを持って進められるように取り計らってくれました。大変穏やかに丁寧に親身になって最後まで寄り添って頂けました。こちらの希望も最大限叶えていただけたので満足できました。

提供サービスの質

搬送は対応も早く丁寧、かつスムーズに行われた。葬儀まで火葬場の空きがなかったのでかなり葬儀場での安置の期間が長かったので毎日会い行ったが、好きな時に自由に行くことは出来ず電話で予約を入れて欲しいということだったのが少し不便ではありました。他の葬儀の家族の方との対面を避けるためという説明ではありましたが。祭壇は華美にならず、しかし厳かで良かったです。お花もこちらの希望を叶えていただき種類は多くはなかったですが色の統一感もあり綺麗でした。

費用の納得感

葬儀の規模、内容、こちらからの希望などへの対応、手配等を考えると妥当な金額に思えました。元々は100万円以内という希望だったため、満足できる内容でした。家族葬ということであったが記帳とお香典だけ持ってこられた方がいたので返礼品等が見積もりより多くなってしまったのは仕方がないと思います。

葬儀式場・斎場の質（県央会館）

駅から離れているため(バス停は近いが)アクセスはあまり良いとは言えません。施設自体は以前からある本館を使ったため、新しいという感じではなかったがきちんと整理整頓されて清潔感はありました。バリアフリー対応は概ね合格だが、打ち合わせの為に案内される部屋への移動の際車椅子が通るには少し狭いところがありました。打ち合わせルームももう少し広々としたところが良いと思いました。宿泊設備はあるが使っていません。売店はなく飲み物の自動販売機のみでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前説明も進行もプロの仕事と感じた。親身に対応していただき不安は全く無かった。気配りもきちんとされており、大変満足している。

提供サービスの質

思っていたより迅速丁寧で、こちらの知りたいことを先回りして提案していただいた。不満など全く無く、大変満足している。

費用の納得感

妥当だったと思う。一つ一つの説明も丁寧で明瞭だった。問題無し。予期しない追加費用など全く無し。信頼できる。

葬儀式場・斎場の質（寒川斎場）

家族葬なので宿泊施設は不要。車での参列者にも鉄道での参列者にもわかりやすく、助かった。設備、広さは十分。清潔。売店は無し。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

連絡してからの対応が早くて、騒ついた雰囲気の中でもわかりやすく説明をしてくれました。祭壇、花などをはじめいくつかのプランだけでなくこちらの希望も取り入れてくれました。
葬儀の進行はスムーズで、高齢の親族に対しても急がせるようなことはなく対応は親切でした。

提供サービスの質

宿泊場所も落ち着いており、祭壇などの予め写真で説明してもらっているのでサービス自体にはほぼ満足しています。
葬儀でわからないのは祭壇をはじめ内容を決める段階では他の葬儀社と比較できないうえ、時間的制限もあるので言い値で注文するしかないことに納得感が薄くなってしまいます。

費用の納得感

相場がはっきりわからないので何とも言えないのですが、知人などの話から妥当ではないかと思います。
花など時価のものも多いのでオプションとして追加すると価格が大きく変化してしまうことには多少不満もあります。
標準的なセット費用も複数用意されているのですが、もう少し祭壇、お棺など価格帯に幅を持たせても良いように感じました。

葬儀式場・斎場の質（神奈川葬祭 県央会）

最寄駅からは徒歩では20-30分近くであまり便の良い場所ではないです。また、近くにコンビニなどがないためちょっとした買い物が不便でした。
国道に沿った建物であるのですが駐車場も十分あり、建物の中では車の音などは聞こえません。
建物自体は少し古くなっているのですが、内装はしっかりしています。

葬儀内容詳細