アイセ・メモリアル神奈川 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

佐々木　丈様   アイセ・メモリアル神奈川の佐々木　丈です。よろしくお願いいたします。

佐々木　丈様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

佐々木　丈様   弊社は多角的経営をしているグループ会社のセレモニー事業部として設立４期目を迎える葬儀社です。
東京本社・神奈川支店を拠点に、東京・神奈川エリアを中心に家族葬専門葬儀社として昨年年間360件程のお手伝いさせていただいております。
会社理念は「故人様の尊厳を守り、お客様に対してひたむきに、誠実に事にあたります」です。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

佐々木　丈様   弊社はスタッフ全員が未経験からスタートし、今までの葬儀に対しての固定観念がないので葬儀がこうあるべきという押し付けのサービスをする事はなく、お客様のご要望に合わせて適切なプランを提案できる事が強みになっています。
又、自社納棺師がおりますので、納棺研修・遺体保全の研修を行い、スタッフ全員がレベルの高い納棺を行えるのが特徴でもあります。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

佐々木　丈様   打ち合わせ担当者に自分達の当たり前で話すのではなく、お客様の立場になって何も分からないのが当たり前の前提で、予備知識のない方が分かるように説明するようスタッフ全員で心掛けています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

佐々木　丈様   スタッフの経験値が上がるにつれて、お客様より説明が分かりやすかったというお言葉をいただく事が多くなってきました。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

佐々木　丈様   最近では滅多にない自宅葬ですが、他社とも比べる中でご家族は自宅で葬儀をして見送ってあげたい要望があり、他社では自宅葬を提案してくれなかったが弊社では条件付きではありますが自宅葬を提案してくれた事でご家族の要望が実現化され、本当にアイセさんに依頼して良かったと言っていただけた事です。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

佐々木　丈様   以前の葬儀は紹介された葬儀社に依頼するのが当たり前でしたが、今は比べて納得して葬儀社を選ぶ時代です。弊社は低価格でも高品質なサービスの提供をモットーに、比べて選ばれる葬儀社を目指しております。