お葬式の川崎屋【川崎屋葬祭具店】 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

鈴木　信之介様   お葬式の川崎屋【川崎屋葬祭具店】の鈴木　信之介です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

鈴木　信之介様   当社は創業100年の老舗葬儀社で地域の皆様からの信頼と実績がございます。
安心葬儀限定の特別プランを導入しており、定額制で追加料金不要で葬儀を行えるようになっております。
また自社ホールと自社の安置室も完備しているのでご遺体の預かり先にお困りの方もお気軽にご相談ください。
お近くの貸し斎場の手配も可能で、一都三県で1220か所の式場をご利用頂けます。
葬儀内容も斎場もご要望をお伺いしたうえでご提案いたしますのでまずはご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

鈴木　信之介様   アピールポイントとしては365日24時間対応が可能となっており、また最短30分で現場までお迎えに上がります。
担当させて頂くスタッフは全て一級葬祭ディレクターのみ＋専任担当制を導入しております。
ご葬儀の打合せから当日、葬儀後のフォローまで全て担当の一級葬祭ディレクターが責任持ってサポートいたします。
葬儀形態については直葬から火葬式、一日葬、家族葬、一般葬、社葬まで全て対応可能で、宗旨宗派も問わないため宗教等関係なくご相談頂ければ、と思っております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

鈴木　信之介様   基本的にお客様からのリクエストやご要望には最大限お応えする、というのを大切にしております。
またご要望などが分からない方でもこちらから何かを押し売りすることは決してなく、お客様のやりたいこと・ご希望をしっかりお聞きできるようお話いたします。
お客様からお伺いしたご要望に沿ったお式となるよう一緒に作り上げていきたいと考えておりますので、まずはどんなことでもお話頂けると嬉しいです。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

鈴木　信之介様   お客様のお声としては「ありがとう」のお言葉を頂く機会が圧倒的に多いです。
また新規のお客様からのご依頼よりもリピーターさんからのご依頼が殆どとなっております。
リピーターさんの内訳としては地元のお客様だったり過去に利用された方やご紹介でのご依頼が多くございます。
一度ご葬儀を行ったお客様に「またお願いしたい」と感じて頂けているのが大変嬉しく、更に皆様のご期待に応えられるよう精進していきます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

鈴木　信之介様   料金面で言うと大手葬儀社様と比較してお安い自信がございます。
定額制のプランを導入しているため追加料金なしでご葬儀が行えますので費用を抑えたい方もご安心ください。
また当社をご利用頂く方の殆どがリピーターさんとなっており、皆様から費用面のみではなく対応力などの品質面も好評頂いており、再度のご依頼を頂けております。
まずはご予算やどんな葬儀にしたいか、などどんなことでもお話頂けると嬉しいです。
少しでもご不明な点等ございましたらお気軽にご相談お待ちしております。