株式会社マリアージュインベルコ

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応、葬儀自体はよかったが、会費を長年払ってきたわりには費用がかかり過ぎで、個別の費用に不透明さを感じた。

提供サービスの質

祭壇やお棺、花などは金額的に高いと感じたが、急なことであまり情報もないまま、ほぼ言いなりの金額でお願いしたが、もう少し詳しい説明が欲しかった。

費用の納得感

急なことだったが、葬儀の内容はまあまあ納得できたが、紹介されたお寺に払う戒名やらの費用が高いのではと疑問を感じた。

葬儀式場・斎場の質（ベルコの家族葬 ユアホールあずさ）

家族葬であったので、大きな斎場ではなく、勧められた葬儀場で行ったが、規模の割に費用がかかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

人柄も良く、葬儀のことも丁寧に説明してくれ、気配りもとても良かったです。葬儀の準備、進行はスムーズでした。こちらの要望にも応えてくれて満足のいく葬儀をすることができました。

提供サービスの質

病院からの搬送も早朝にも関わらず、すぐに駆け付けてくださったし、故人が生前帰りたいと言っていた場所にも寄ってくださって、故人も満足したと思いますし、とても嬉しかったです。祭壇もとても美しくて、棺はとてもおしゃれでした。お花もとても綺麗だったし、お料理も返礼品も良かったです。

費用の納得感

美しい祭壇や棺や火葬場に行くときに遺体を乗せるリムジンなど、もろもろ考えると妥当だと思います。最初に説明があった通りの額でした。予期せぬ追加費用はありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（滝川ベルコ会館　本館）

アクセスはとても良かったです。設備も充実していて広さも十分あり、遺族が寝る部屋もたくさんあって、ゆっくり眠れました。施設は掃除も行き届いていて快適でした。売店はありませんが、特に必要は感じないので、なくても全然かまいません。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の段取りに対し，気配りがあり，色々な事例を交え，説明してもらった。希望する規模ややり方を受け，真摯に考えてもらえた。

提供サービスの質

内容や価格などの点で，華美ではなく，かつ，貧弱ではない提案をしてもらった。家族葬である旨を理解し，不要なオプションの提案などもなかった。

費用の納得感

葬儀前の事前に提示された見積や，オプションの要否での追加費用の明確な説明があった。追加オプションの押し売り的なことは行われなかった。

葬儀式場・斎場の質（空知セレモニーホール）

アクセスは多少悪いものの，宿泊が可能であり，ゆったりと過ごすことが出来た。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

会員になっていたためベルコに依頼しました。コロナの影響でこじんまりとした家族葬を希望し、担当者との打ち合わせにより満足のいく葬儀となりました。お返し等の見本数が少なく、希望に合う商品が無かったので選考に苦慮しましたが、その他についての対応は親身にしていただき感謝しております。金銭面も可もなく不可もない金額でした。受付、司会、進行等もお願いしましたが少数とのことで無料でした。

葬儀社スタッフの対応

葬儀について親身になって相談に乗ってくれましたし、その都度その対応も適切であったと考えます。具体的には、我が家の葬儀がキリスト教式で行う必要があったため、一般的に多いと思われる仏式とはかなり違う対応が必要であったと思われますが、何の支障もなくスムーズに終えることができました。

提供サービスの質

キリスト教式で葬儀を行うにあたり、祭壇は、菊の花ではなく色とりどりの綺麗な花で作ってもらいました。また、お棺もキリスト教式に相応しい十字架の飾りの付いたものを用意していただきました。料理も美味しく良かったと考えています。

費用の納得感

葬儀費用については、内容のわりには1つ1つ改めて考えて安く済んだものと認識しています。これは私が会員であることにも起因していると思います。祭壇も非常に美しくしてもらいましたし、料理も美味しくいただけました。また、通夜のあと、親戚一同とこの施設の別の階で宿泊しましたが、必要な寝具からシャワー室、トイレまで、また必要に応じて飲食ができるよう用意されていて大変良かったです。

葬儀式場・斎場の質（ベルコ 空知セレモニーホール ）

施設が綺麗で交通アクセスも良く、また場所もわかりやすいところでした。駐車場も十分あり、心配はありませんでした。葬儀会場としての部屋の広さも参列予定者を収容するのに十分でした。式の最中もマイクなどの音響もよく、良かったと思っています。

葬儀内容詳細