コープの家族葬　ウィズハウス

葬儀社スタッフの対応

最初は、料金プランの説明不足や細かい所でスタッフによって話が違い不備もあったが、最終的にしっかりと対応してくれた。

提供サービスの質

委託ではあるが、故人の話もとても丁寧に聞いていただき、生涯を丁寧に回想し、伝える事ができたと思う。食事、飲料も持ち込みでき料金的に節約できた。

費用の納得感

最初はプランの説明不足があったが、その後、しっかりと対応してもらった。食事も、他社を使うことが出来て料金を抑える事ができた。

葬儀式場・斎場の質（コープの家族葬ウィズハウス 北12）

玉ねぎ倉庫をリノベーションした建物が素敵で、ベッドの個室が3部屋あり、小さな子供連れの娘も安心して宿泊できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身になって色々な相談を聞いてくれた。

提供サービスの質

全部お任せで安心できた。

費用の納得感

内容に合っている金額だった。

葬儀式場・斎場の質（コープの家族葬ウィズハウス 清田）

ホテルのようで居心地がよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

特段困る事もなく、スムーズに葬儀を終える事ができたから。

提供サービスの質

葬儀で必要な物は、不足無く準備してくれた。

費用の納得感

葬儀代は妥当な金額だったから。

葬儀式場・斎場の質（コープの家族葬ウィズハウス 川沿）

市営だけど、綺麗な施設で待合室も多く待ち時間に困る事はなかったから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

流れなど全くわからない状態でしたが、親身になって聞いていただき、今後のお寺への対応など色々と教えていただきました。
本来は火葬式ではしていない広いスペースを使っての寝泊まりをさせていただきました。
事務作業感などは感じられませんでした。

提供サービスの質

お花や飾り付けはもちろん良かったのですが、なによりおくりびとの方にありがたい気持ちでいっぱいになりました。
着替える際など少しですが一緒に行い祖父と触れ合うこともできましたし、顔を剃っていただいたりしました。
おくりびとの方に色々していただいたことにより、それまでこのお別れの仕方でいいのか？という不安がありましたが、良いお別れができたと思えました。

費用の納得感

正直最初は火葬式でもこんなにかかるのかと思いました。
オプションなどをつければなお金額が上がるのに複雑な気持ちになりました。
もっと準備していればと思いました。
ですが、ことが進むにつれ気持ちも落ち着き、葬儀社の方の対応やおくりびとの方に来ていただいたことなどもあり、終わってみれば、高いとは感じませんでした。

葬儀式場・斎場の質（ウィズハウス苫小牧西）

売店などはありませんでしたが、歩いて行ける距離にスーパーや、コンビニがありました。
母が半身不自由なのですが、スロープ、ソファなどもあり段差も少なく親切な造りでした。
施設に埃もなく綺麗でした。
コーヒーメイカーもあり、使わせていただきました。
家から近かったのもありがたかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

他を知らないので比べようがないが、満足できた。スタッフがとても親切で、不満は無かった。何も知らなくても無事に終える事ができた。

提供サービスの質

他を知らないので比べようがないが、貧相な感じで無く故人を送れた満足感がある。料金は高いと感じたが、これぐらいは普通だと思った。

費用の納得感

他の代金を知らないので、判断できないが、こんなもんだろうと思った。積み立てていたので、当日に支払った料金はそれほどでも無かった。

葬儀式場・斎場の質（ウィズハウス江別中央）

新しく、きれいだった。清掃が行き届いていた。プライベートに随分と気遣ってもらえた。自由に利用できて満足であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

とても頼りになり満足しています。故人の誕生日だったか?手書きのカードを添えてフルーツケーキを贈って下さり感激しました。

提供サービスの質

２人見送りましたが、祭壇や棺などさほどの違いはないかと思いますが、年々家族葬が増え家族葬の斎場や内容が充実してきているのかなと思います。

費用の納得感

特に追加は無く、最初に選択し契約した通りでした。金額的には安くはなかったですが、相場だろうと思いましたが父の時よりはかからなかった様に思います。家族葬という形が充実してきたのだろうと。

葬儀式場・斎場の質（コープの家族葬ウィズハウス北郷）

家族葬の斎場宿泊施設はリビングのようなアットホームな感じで大変良かったです。持ち込みも自由でゆっくり過ごせました。備品も品質が良く、食事も温かく美味しかったです。満足でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当者と母の食の好みをちょっと話しただけのつもりだったのに、納棺の時に母の好物だったプリンを用意してくれていて感動した。

提供サービスの質

お花、返礼品全てが高級感があり、そこで葬儀を行うことを選んだことを親族に対しても自慢できる葬儀となった。

費用の納得感

高級感があっただけにそれなりの価格だった。その後もっと低費用の葬儀に参列したことがあるが、あまりにも違いがハッキリしていて驚いた。高いのには理由があると納得した。

葬儀式場・斎場の質（コープの家族葬ウィズハウス大谷地）

アクセスも良く、親族の控え室の設備も備え付けのアメニティも高級ホテルのようだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

懇切丁寧な対応をしていただいた。何も分からなかったがスムーズに終える事ができた。料金の設定なども丁寧に説明してくださった。

提供サービスの質

全て料金を提示してからの提案だった。オプションの値段は高かったが、高いだけの価値のあるものだった。大変満足であった。

費用の納得感

オプションを付けると結構な金額となったが、相場が分からないので、金額的には納得している。貧相な葬儀にならなくて良かったと思う。

葬儀式場・斎場の質（ウィズハウス江別中央）

自宅からも近く、施設は大変きれいで、家族で過ごすのに何の不満もなかった。新しかった事もあり、とてもきれいな施設だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明、対応は十分だった。進行もスムーズだった。私たちにはもちろん、参列者への気配りもあった。後日の対応も丁寧で良かった（割引があったのを伝え忘れていた旨を伝えると、その分を返金対応してくれ、自宅まで返しに来てくださった）。

提供サービスの質

搬送も手際よく対応してくれた。祭壇や棺は手ごろなものがあった。花も家族葬で少ない人数のため減らすなどの対応をしてくれた。返礼品も十分用意できたし後日追加分も対応してくれた。対応に対しては十分。

費用の納得感

家族葬でかなり抑えた内容にしたが、予想より少し高かった。もう少し細かく設定などができれば費用が抑えられそうな気がしたので、総代会で意見したところ、理事長からの返答では安いプランを考えてくれるとのお返事で、実現された。

葬儀式場・斎場の質（フリエホールつきさむ）

地下鉄駅や大きな道路（国道）に面していて、遠方から来られる方にもわかりやすい場所だった。斎場も大きめでゆったりできる。宿泊設備も整備されていて良かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀社のスタッフは、全体的に丁寧で親身な対応をしてくれました。特に、葬儀の流れや必要な手続きについて分かりやすく説明してくれたことが助かりました。ただ、一部のスタッフの説明にやや不明確な点があり、確認に時間がかかったことが少し気になりました。

提供サービスの質

祭壇や供花の装飾が父の好みに合わせて丁寧に仕上げられ、とても満足でした。霊柩車も清潔で品格があり、返礼品の選択肢も豊富でした。通夜料理と精進落としの料理も美味しく、量も適切でした。全体的に高品質なサービスを受けられたと感じています。

費用の納得感

全体的な費用は、他社と比較してもリーズナブルだと感じました。基本プランの内容が充実しており、必要最小限の追加オプションで済んだことは良かったです。ただ、一部の備品や装飾品の料金が予想以上に高く、そこは少し改善の余地があると感じました。

葬儀式場・斎場の質（ウィズハウス南郷7丁目）

ウィズハウス南郷7丁目は、全体的に清潔で落ち着いた雰囲気でした。バリアフリー設計で、高齢の母も移動しやすかったです。駐車場も十分なスペースがありました。ただ、控室がやや狭く感じられ、長時間の滞在には少し窮屈でした。

葬儀内容詳細