ベルコのお葬式【四日市 ・四日市中央】 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

稲垣様   ベルコのお葬式【四日市 ・四日市中央】の稲垣です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

稲垣様   大切なご家族とのお別れは、どうしても心が追いつかず、戸惑ってしまうものですよね。だからこそ私たちは、皆様の「いちばん近くにいる相談相手」でありたいと思っています。
事務的に手続きを進めるのではなく、ご家族の悲しみにそっと寄り添い、少しでも不安を和らげることを何よりも大切にしています。ありがたいことに、以前お手伝いさせていただいたご家族から「またお願いね」と再びお声がけいただくことも多く、私たちにとって大きな励みになっています。どんな時でも皆様のそばで、あたたかいお別れの時間を作れるよう、優しくサポートいたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

稲垣様   私たちは、事務的な手続きやマニュアル通りの進行はいたしません。お一人おひとりの想いやご家族のペースに合わせた「徹底した寄り添い」が最大の強みです。悲しみや不安で頭がいっぱいになってしまう状況だからこそ、どのような疑問にも丁寧にお答えし、ご家族が心穏やかに大切なお別れの時間を過ごせるよう全力でサポートいたします。最初のご相談からお葬式の後まで、常にご家族の心に一番近い場所で支え続ける、血の通った温かいサービスをご提供します。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

稲垣様   私たちは、ご家族との最初のお打ち合わせの時間を何よりも大切にしています。故人様のお人柄やご家族の想いをじっくりとお伺いし、単なる「担当者」ではなく、心から信頼できる「相談相手」になれるよう努めています。また、ご葬儀の費用についても、基本料金だけでなく追加となる項目まで、専用の資料で細部までお伝えします。後々の不安を残さず、心から納得して故人様をお見送りいただけるよう、透明性の高い対話を心がけています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

稲垣様   実際にご利用いただいた方々からは、終始一貫して同じ担当者がサポートする安心感に対して、多くの感謝の言葉が寄せられています。故人様らしさを表現するお花の色合いや祭壇の細やかな配慮に至るまで、ご遺族の皆様に心からご満足いただける空間とひとときをご提供しております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

稲垣様   人生で一度きりの大切なお別れで後悔しないために、お気持ちに余裕があるうちの「事前準備」をお勧めしています。「もしも」の時に焦って決断することがないよう、まずは将来への漠然とした不安や、些細な疑問をお聞かせください。ご家族が心から納得のいくお見送りができるよう、いつでも準備を整えてお待ちしておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。