ベルコのお葬式【名谷・垂水・神戸北・鈴蘭台】の口コミ・レビュー(全12件)

葬儀社スタッフの対応

とても丁寧に対応してもらえました。姉も私も分からないことが多いなか、親身になって詳しく教えていただきとても助かりました。私たちの意向や父を思う気持ちなどにも寄り添って最後まで丁寧にしていただけて良かったと思います。

提供サービスの質

それなりに費用をかけたので、当然と言えばそれまでですが、祭壇をとても華やかに素敵に作っていただけました。思い出の品なども陳列するスペースを設けて頂いたり写真コーナーを作って頂いたりして、しっかりとお別れができる演出でした。

費用の納得感

費用に見合った内容であったとは思います。参列者の人数の割には、かなり高額ですが、生前の父の人となりを知っていた私たちには妥協をしたくなかった気持ちもあったので、後悔はしていません。ただ写真（カメラマンの手配）とか必要なかったなと思う項目もありました。こちらがもう少し吟味すればよかったのかもしれません。

葬儀内容詳細

とても親身になってお世話してくださいました。何もわからない中、色々とアドバイスを下さったので助かりました。
お花もとてもよかったです。食事がほとんど喉を通らない状態だったので葬儀の時に久しぶりにおいしく食べたような感じでした。

依頼してどうでしたか？

こちらの要望を踏まえ、適切に対応してもらえ、スムーズに葬儀を行うことができました。無駄がなく、過度のサービスもなく、かといって事務的に対応するのでもなく、ストレスなく葬儀を終えることができたので良かったです。不満であった点や、悪い思い出は、一つもありません。

葬儀社を選んだ理由は？

故人が以前から会員になっており、連絡をすれば葬儀を行うことができる態勢になっていたので、それに従って依頼しました。

葬儀社スタッフの対応

式の進行はスムーズでしっかりと事前の説明も丁寧にしていただきましたので初めて喪主を務める方も安心して務めることができると思います。式の途中に幼児が転んで頭を打ちましたが、お願いするとすぐにあたまを冷やす用にタオルと保冷剤を貸していただき、気遣い感謝しました。

提供サービスの質

式場の飾りや祭壇は基本的プランで十分なものでした。色々追加の案内はありましたが、家族葬であったこともあり必要以上に華やかな飾りつけは望んでいませんでしたのでオプションなどはほとんどつけていません。
お花も棺に対して十分な量で綺麗なはなをご準備いただいていました。

費用の納得感

事前の見積もりと近い支払い料金でしたので安心しました。
ただ、父親が会員となって備えていたためこちらの葬儀社で葬儀を行いましたので他社との比較検討ができませんでした。やはり、高額な支払いなので他社から見積もりをとってしっかりと比較しておけば、満足度は違っていたかもしれません。

葬儀式場・斎場の質（シティホール神戸北）

国道沿いにあり、バス停の目の前、駅からも坂道ではありますが徒歩5分ぐらいの場所で交通手段の、選択肢があるため利用しやすいと思います。
式場は自動ドアの正面玄関でエレベーターもあり、バリアフリー対応となっています。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

両親が入会しているのを聞いていた。亡くなった時間が早朝でしたが、役所等の諸々の手続きを代行してもらい、全てにおいて丁寧で速やかに対応していただき、感謝しています。家族葬にも関わらず対応がしっかりしており、料理もそこそこ美味しかったです。祭壇も予算にあったものを提案してもらい、こちらがお願いしたお供えもすぐに用意してもらい助かりました。

依頼してどうでしたか？

最も、良かった点はスタッフの方が親身になって、われわれの希望や手順を、メモに取りながら、よく聞き取りをしてくれて予算の範囲内でしっかり対応してくれたことです。さらに、コミュニケーションの取り方や応対がとても親身でありがたく感じられた。また、料理の人数の追加や、ハプニングに対応する、対応力が一流のプロフェッショナルだと感じさせられた。

依頼してどうでしたか？

コロナの影響で不自由を余儀なくされていた状況の中、親切な対応をしていただき家族一同非常に感謝しています。父親を亡くし悲しみに暮れている母親に寄り添い励ましていただいた時は、非常に有り難かったです。手際よく進めてもらえて良かったです。サービスも良かったです。費用に関しては、考えていたものよりも少し高かったので、もう少し勉強していただけたらと思いました。

依頼してどうでしたか？

6年前に母親の葬儀の際にお世話になり、その際の担当者が気に入り、担当者のすすめもあって会員となっていた。今回父親が亡くなり、迷わず依頼した。当時の担当者は退職されていたが、母親の葬儀のディレクターが会場の所長になっておられ、所長さん自ら自宅にて母親の時の段取りをもとに説明してくださり、わかりやすかった。

葬儀社スタッフの対応

スタッフの対応は迅速で、湯灌等の準備もスムーズに行ってくれました。また、斎場での予定人数を上回った際にも椅子などをすぐに用意してくださった。マイナス面としては斎場の立地であり、混雑する道路沿いにある為、駐車場への入退場が少し面倒な点。

提供サービスの質

相談し、検討していた予算より斎場の方から下のランクを提案され、少し安めで用意してくださったが、しっかりと飾り付けされ、これ以上は確かに不要だったなと感じました。料理の分量なども当日の人数に合わせて柔軟な対応をしてくださった。

費用の納得感

親族で相談した際の一番初めの予算よりはオーバーしたが、見積もりした段階からは不要な物やサイズを下げるなどのアドバイスをしてくださったので、満足しています。また、故人の会員価格にもなった点も大きいです。葬儀の内容に対しては、妥当な費用だったと感じます。

葬儀式場・斎場の質（ベルコシティーホール垂水）

対応や設備の綺麗さ、広さなどは問題なかったです。火葬場は併設されていない為、マイクロバスでの移動となります。上記にも記載したが、斎場の駐車場への出入りが少し難点。また、電車だけでは行けない為、車が無ければバスが必須となります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初から最後まで親切、丁寧で、分からないことは十分に説明していただきました。
準備段階から最後までとてもスムーズに進行できました。
とても親身になって下さり、参列者の方から良い葬儀だったと褒めていただき、自分もそう思い満足しました。

提供サービスの質

祭壇については安価なものを選びましたが丁度良かったと思います。花についても良かったと思います。料理は美味しかったですけど、量が多くちょっと豪華すぎたかなと思いました。選択肢がそれしかなかったので仕方がなかったと思いますが。

費用の納得感

葬儀は満足で親戚からも褒めていただきましたが、参列者は最初から身内だけの少数とわかっていたのでちょっと費用がかかりすぎたかなと思いました。ただ見積段階で大体わかっていてその想定を超えたわけでもないので、仕方がなかったかと思います。

葬儀式場・斎場の質（ベルコシティーホール垂水）

アクセスは自宅から車で約15分と近く、遠方から車で来られる方には高速インターから近いのでわかりやすかったと思います。ただ駅から遠いので電車で来られる方には不便だったと思います。火葬場は少し距離あったけれどマイクロバスで送迎してくれたので問題ありませんでした。施設は綺麗でした。

葬儀内容詳細