ベルコのお葬式【塩釜】 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   ベルコのお葬式【塩釜】です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   私たちは、お互いに助け合う気持ちを社会に広め、人々を一つの輪で結ぶことを大切にしています。経営理念として「すべてのお客様のそばにいる会社でありたい」という想いを掲げ、仙台や塩釜、泉エリアといった地域に密着した活動を続けております。日頃から地域の方々との繋がりを大切にし、以前にお世話になったご家族から再びお声がけいただくような、身近で頼りがいのある存在を目指しています。ご家族の悲しみに寄り添い、どのような時でも一番近くで支えとなれるよう、誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当社の大きな特徴は、自社で調理場を保有し、温かいお料理をそのまま提供できる点にあります。揚げたての天ぷらや目の前で焼く牛タンなどは、多くのお客様からご好評をいただいております,。また、経験豊富な葬祭ディレクターが最初から最後まで一貫してサポートを行う体制を整えており、安心してお任せいただけます。費用面においても、使用した分だけをお支払いいただく仕組みを取り入れるなど、ご遺族の負担を軽減する工夫を凝らしています。自社斎場を完備し、お花の一本一本まで心を込めて手作業で準備を整えております,。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   ご葬儀をお手伝いする上で、私たちは最初のご相談の時間を何よりも大切にしています。ご家族の構成や故人様がどのような方だったのかを丁寧にお伺いし、信頼関係が築けた後には、親しみを込めてお名前でお呼びすることもあります。そうすることで、単なる担当者ではなく、心を通わせられる相談相手として寄り添いたいと考えております。また、費用についても専用の案内を用いて、基本料金以外にかかる項目まで詳細にご説明いたします。後から不安を感じることのないよう、納得感のある丁寧な対話を常に心がけております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   実際にご利用いただいた方々からは、最初から最後まで同じ担当者が寄り添うことで、何でも気軽に相談できて心強かったという温かいお言葉を多くいただいております。特にお食事に関しては、温かいものは温かいうちに提供されるのが嬉しいといったお声や、揚げたての天ぷら、目の前で焼いてくれる牛タンに驚いたという喜びの声が寄せられています。また、ご要望に合わせたお花の色合いや祭壇の仕上がりについても、細やかな配慮を高く評価していただいております。ご遺族の皆様に、心から満足していただけるようなひとときを提供できるよう努めております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   ご葬儀は人生で一度きりの大切な儀式だからこそ、後悔のないようにお見送りをしていただきたいと願っております。もしもの時は急に訪れるものですが、できるだけお気持ちに余裕があるうちに、情報収集をされることをお勧めいたします。最近では多くの方が情報を探されていますが、まずは身近な相談事として、将来のことをお話ししてみてはいかがでしょうか。私たちは、皆様が焦らずに納得のいく選択ができるよう、いつでも準備を整えてお待ちしております。どのような些細な不安でも構いませんので、どうぞ安心してお声がけください。