ベルコのお葬式【西宮】の口コミ・レビュー(全14件)

葬儀社スタッフの対応

担当者はベテランの男性でとてもなれてる感じで心強かった。
ほかのスタッフの方もてきぱきと動いてくださりとてもたすかった。
はじめの打ち合わせで悲しみやわからないことが多いなかで、少ない選択肢と作業間でよくわからないまま葬儀のプランが決まった。

提供サービスの質

家族葬でしたがとても広い会場で祭壇も大きくないのでみすぼらしくなった。
プランが少ないのでもっと様々なプランがあってちょうどいいぐらいのプランにしたかった。
料理の味や量や配膳の速さなどはよかった。

費用の納得感

あちらも商売だし、こちらも急な葬儀で準備も知識もなかったため、葬儀が終わってからいろいろ調べたらかなり金額はぼられたと感じた。またこちらが提案しなければ安いプランの言ってはくれないので葬儀後はいろんな意味で疲れて悲しくなった。

葬儀式場・斎場の質（ユアホール甲子園）

ほかの火葬場もそうなのかもしれないが、混んでるとほかの葬儀のお骨拾いが丸見えで逆にこちらのお骨拾いも丸見えになっているので、他のおうちの葬儀は見えないようになったらいいなと思う。親族車、お坊さんの車、マイクロバスなど車が多いけど駐車場は狭いので出入りが大変だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

プラン等の説明が丁寧であり、急かすことなくゆっくりとこちらに寄り添うような姿勢で対応いただけました。通夜・葬儀ともに想定外に多くの方にいらしていただきましたが、席の準備等混乱することなく、スムーズに対応していただけました。

提供サービスの質

依頼した通り、過不足なくサービスを提供していただけました。搬送や安置、その他何かしらの動きがある場合には、タイミングよくお声をかけていただけました。会葬者からの問い合わせや、通夜後に顔を見に来てくださった方などへもスムーズに対応していただけました。

費用の納得感

見積もりとの相違はなく、選択肢も豊富で透明性のある価格設定であったと思います。葬儀にはある程度費用がかかる印象はありましたが、思っていたよりも費用を抑えられ、落ち着いた内容になったいう印象です。

葬儀式場・斎場の質（ベルコ シティホール西宮）

自身は自家用車移動をメインとしているためあまり気になりませんでしたが、最寄駅から徒歩だと少し遠く、電車を利用する会葬者にはやや不便に感じる部分があったように思います。建物自体は古いはずですが、館内は清潔感があり、古さは感じませんでした。バリアフリーにも対応しており、足の悪い親族の館内移動にも不安はありませんでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

お通夜が終わり家族以外に親戚も数人泊まることになった。すぐに追加の布団、サニタリー用品を用意して下さった。

提供サービスの質

とにかくお通夜もお葬式も無駄な動きがなく、スピード感があり、滞りなく終わった。

費用の納得感

父の葬儀だったが、生前に父は冠婚葬祭のための積み立てをしていなかったため予想以上に費用がかかってしまったが、棺はグレードの高いものを用意していただいたのがありがたかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

ベルコの場合、互助会に入会していることで、喪主ではなく本人の費用で葬儀の負担ができるので、残された家族への負荷が小さく感じられることは大きなメリットとなり、終活の一環としてお勧めします。
また、お寺、葬儀場、火葬場、墓地も近くにある場合には、連携ができていると感じます。

葬儀社を選んだ理由は？

母親が以前からベルコの互助会に入っており、また事務所社長と懇意にしていたからです。実家の近くで便利だったからです。

依頼してどうでしたか？

喪主は人生で何度も経験するものでは無いので分からないことだらけでしたが、葬儀の段取りやお寺の紹介、お布施の目安額など分からない事や聞きにくい事を丁寧に分かり易く対応してくださりとても感謝しています。葬儀後の一回忌でもお世話になり大変助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

母親の葬儀で利用しました。葬儀社については母親が元々ベルコの会員で、生前から決めていたので、他社を検討する事もなく決めました。

依頼してどうでしたか？

こちらの電話での依頼だけで少し遠方の病院までベルコの担当者だけで故人を引き取ってもらいました。
納棺からお別れの会まで丁寧に対応していただきました。
当初こちらが考えていた費用よりは少し割高感がありましが、それ以上に余りある程の温かい対応でした。

葬儀社を選んだ理由は？

20年ほど前、他に身寄りのないおじさんとおばさんの葬儀を急にお願いした際からからベルコの会員だったので今回も利用しました。

依頼してどうでしたか？

もともと両親ともに会員になっていました。
また私自身も仕事関係の方の葬儀に参列した際にベルコの会場でしたが、職員の皆さんの働きぶりに良い印象を持った記憶がありました。今回父親の葬儀に関しても迷わずベルコを選びました。
職員の皆さんは私の記憶通り、一流のホテルスタッフのように素晴らしい対応をして下さいました。
家族葬として少人数のつもりが結構な参列者の数になりましたが柔軟な対応をして下さり、暖かい式になり大変有難く感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

会員になっていた事と交通の便が良く、少数ながら近親者も参列しやすかった事などの理由から選びました。

依頼してどうでしたか？

今回が初めての使用ではなかった。担当者は以前と変わっていたが、対応としては問題はなかった。夜遅くなったが、快く迅速な対応を行ってくれた。費用については、祭壇のサンプル画像が１つだけでわかりづらく、選択肢が絞りにくく、オプションが多く、わかりづらかった。一通りの段取りや式の流れ、料理については全く問題なかった。また、会員になっていたため、写真なども別途、提供していただき、思い出深い品の数々も心に残る式であったと思う。全体的に満足であった。

依頼してどうでしたか？

あまりじっくり考える余裕はない時期であるが、親身になって対応してくれた。宿泊する際の部屋の手配や空調（夏だったので）も対応してくれた。スタッフも常に気を配ってくれていて、狭い道も係員が誘導してくれてストレスなく車で来ることが出来た。サービスに関しても満足できて他の参列者の方からも良いと言われた。

葬儀社スタッフの対応

喪主に急になるとは思わなかったが、当たり前のようなことに対してもしっかり丁寧に返答していただき、不安が少なくなったと感じます。
また、葬儀の進行に関しても列席者に対してだけではなく、親族にも気を配ってくださり、非常に助かった記憶があります。

提供サービスの質

非常に丁寧に花などを飾り付けてくださっており、料理も申し分なかったと思います。ただ子供にも大人にも同じ分量の料理が配られた為、子供用の数をしっかり伝えていなかった私も悪かったのですが、臨機応変に対応いただければよりよかったと感じました。
しかし、それを踏まえても十分丁寧に対応いただけたと思います。

費用の納得感

もともと契約プランで払っていた分以外にも、やはり故人に何かしてあげたいと思うと追加で料金が発生してしまうのは仕方ないことだと思いました。ただ、追加した料金以上の丁寧な対応と設備や料理があったことと、追加料金に関してもしっかり説明いただけたので満足しております。

葬儀式場・斎場の質（シティホール西宮）

アクセスは駅からも高速出口からも非常に近く、設備も十分きれいでよかったと思います。バリアフリーにも対応しており、親族に車いすの方もおられましたが、問題なく列席できたことも非常に良かったと思います。出棺に関しても火葬場まであまり遠くなく、とてもよい式場だと思います。

葬儀内容詳細