ベルコのお葬式【福岡西】の口コミ・レビュー(全18件)

葬儀社スタッフの対応

丁寧な説明があり、満足できた。短時間のヒアリングで故人の人生を語ってもらい感動した。駐車場も広く、アクセスもよかった。

提供サービスの質

急な連絡にもかかわらず、すばらしい対応であった。生花についてもきれいでよかった。料理については利用なし。返礼品も満足できるものであった。

費用の納得感

丁寧な説明で納得できる見積もり・提案であった。オプションについても1件1件丁寧な説明があり、納得ができた。

葬儀式場・斎場の質（シティホール飯倉）

アクセスが良い。お風呂も利用できて便利であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

終始親身になって相談に乗って頂きました。初めてのことだったため、相場も分からず色々質問させて頂きましたが、必要なものや不要なものを伝えてくれたり、金額も安いもので大丈夫と押し売り感が全くなく、安心することができました。

提供サービスの質

安置場所も広かったし、お花や棺桶も豪華でした。部屋の広さに合わせて花の配置を色々考えてくれて、質素に見えないように工夫もして頂きました。料理も子供がいると伝えたら、大人とは別のメニューを準備していただいたりと、こちらの要望に応えていただけて助かりました。

費用の納得感

正直、相場が全く分からない状態でしたので、今でも妥当だったのかは分かりませんが、営業担当の方より見積りが提出された後に、私が連絡を取っていた担当の方が、その見積もりをみてくれて必要ないものをチェックしてくれたので、きっと不要な支払いはなかったものと思ったからです。

葬儀式場・斎場の質（シティホール東福岡）

大通りに面していて、アクセスもよく駐車場も広かったです。施設も部屋も広くて清潔感がありました。近くにコンビニや飲食店もあり、夜通し付き添っているときの買い物にも便利でした。バス通りもあり、年配の方も安心して来て頂くことが出来ました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前の説明がスムーズで、またいろいろな提案をしていただけたところ。

提供サービスの質

祭壇については写真である程度は把握していたが、思ったより豪華だった。また、湯かんについても丁寧に対応していただき感謝している。

費用の納得感

最初から言われていた金額内に収まったので、よかったと思う。

葬儀式場・斎場の質（シティホール飯倉）

福岡の火葬はここでするのは2回目だが、スタッフの方が丁寧に説明をしていただきよかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

メモリアルコーナーの設営を親身に手伝ってくださいました。
無料でメモリアルコーナーを貧相な感じにならないように飾り付けを考えてくださいました。
また夏場のことだったので夜も暑く、遺体が傷みそうと相談したら深夜3時くらいだったのに、ドライアイスを用意してくださいました。

提供サービスの質

プランになかった赤ちゃん用の棺桶を準備してくださいました。
葬式前後に食べた料理が美味しかったです。
いきなりの息子の死でご飯が食べれない状態だったが、ここの料理は食べられました。
遺影の額を赤ちゃんに合うような色を準備してくださいました。

費用の納得感

事前の見積もりに対して、追加で必要な費用などはありませんでした。
追加費用なしで仏壇の店などを紹介してくださいました。
また葬儀の費用の集金も自宅までわざわざ足を運んでくださり、その場で数えて間違いがないように対応してくださいました。

葬儀式場・斎場の質（シティホール飯倉）

警備員の方が常にいて、駐車場の出入りがしやすかったです。
駐車場も思ったよりも広く、お通夜できてくださった方々が困るようなことはありませんでした。
夏場でも丁度良い室温になるように空調が整備されていました。ただし、遺体には少し暖かいくらいでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を十分に説明してもい、一緒に行ってくださいました。葬儀の進行はスムーズで、有難かったです。
母は疲労で疲れていましたが親身になってくれ、事務作業感もなく無事に過ごせました。正直初めての葬式で急なことであったため、自分達が出せる予算を伝えました。相場を把握していなかったが、予算内でサービスや手配を全て組んでいただきました。過剰なサービスを押し付けられることもなく、丁寧な対応であったため問題ないと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

両親がベルコの互助会に加入しており、積立金を利用して葬儀を行ないました。病院で死亡後、遺体の引き取りの際、ベルコに依頼しました。

依頼してどうでしたか？

通夜の日のお風呂に入る前にタオルがなかったのですが、夜中にもかかわらず、用意して頂きました。又葬式後、集合写真を撮る際に人が揃ってなかったのですが、担当者の方が探していただきました。料理についても葬儀場で作った料理が頂けて美味しく食べることが出来ました。
人数も予約人数よりも多くなったのですが、料理の追加も快く引き受けてくれて助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から一番近い葬儀場で、互助会に入っていたので、事前に担当者と打ち合わせを実施して、亡くなった時は決めた内容に進めるように話していました。

依頼してどうでしたか？

親身になって相談にのって頂きました。当時は私達の一件だけの葬儀となっており、貸し切り状態で自由に施設内を使用出来ました。
翌日が展示会が予定されていた為、出棺が早めの時間調整となりましたが上手く調整ができて助かりました。
私達は家族葬を希望しておりましたので、葬儀会場の規模は丁度良いサイズで、参加人数を気にする事なく、小部屋で開催できて助かりました。
又スタッフさんも色々と相談にのっていただき感謝です。

葬儀社を選んだ理由は？

まず自宅から一番近く、以前から家族葬を考えていたです。又ベルコは全国展開で信頼できる会社です。
そして建物や内装が綺麗でスタッフも感じが良いからです。

依頼してどうでしたか？

全般的にスタッフの対応は良かったと思います。通夜の日は夜中から朝まで対応してくれました。
特に有難かったのは、実家に祭壇を造る際、大変丁寧に設営してくれて、花や御供え物も無料で沢山用意してもらった事は、とても有難かったです。
後、お寺さんに対応しなければならない事などもとても詳しく説明してもらったことは、大変助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

亡くなった母親がベルコの会員で掛金をかけていました。
また、父親の葬儀の時もベルコを使い、対応が良かったからです。

依頼してどうでしたか？

小人数の家族葬にしましたが、厳かで良い葬儀にしていただきました。小さい部屋での式をお願いしてたのですが、空いてるからと大きい部屋を用意して下さいました。
スタッフが父の遺品の洋服を使って、好きだったゲートボールをしてる姿を再現したマネキンを作ってくれたのには、感心し不謹慎ですが笑ってしまいました。

葬儀社を選んだ理由は？

父が亡くなり、一番近くの葬儀場に連絡すると空いてなかった為、母が互助会に入ってたベルコを思い出し、葬儀をお願いしました。

依頼してどうでしたか？

葬儀プランは、予算や弔問客の人数に合わせて、丁度良いプランがあり、見積書の説明もとても分かり易かったです。遺族控室の設備も綺麗で、食事も美味しく頂きました。葬儀後、自宅のミニ祭壇の設置や処分も手配して下さり、とても助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

以前親族の葬儀で利用した際に職員さんの対応が良く、有り難かったので互助会に入り、その流れでの利用です。