縁のお葬式 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

齊藤様   縁のお葬式の齊藤です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

齊藤様   私どもは平成二十六年に設立された株式会社Human-Lifeが運営しており、神奈川県の川崎市や横浜市エリアを中心に葬儀のお手伝いをしております。
お葬式を通じて結ばれる大切な「ご縁」を何よりも重んじており、ご遺族様の不安に寄り添うことを理念として掲げております。
地域に根ざした活動を大切にしながら、これまでに二百カ所以上のご利用可能な式場をご提案してきた実績がございます。
どのような形式でも24間365日いつでも迅速に駆けつけ、地域に合わせた適正な費用で真心を込めて対応いたします。
お客様へのアンケートでも高い評価をいただいており、これからも信頼される葬儀をお届けいたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

齊藤様   私どもの大きな特徴は、最初から最後まで一人の専任担当者がご遺族様に寄り添い、温かくサポートを行う点にあります。
業界歴15年の資格を持つプランナーをはじめとするスタッフが、分業ではなく専任でお手伝いするため、いつでも同じ安心感を持ってお話しいただけます。
プランは直葬から一般葬まで幅広くご用意しており、事前相談による割引を適用することで税込7万5900円からという、地域の相場に合わせた明朗な価格でご提供しております。
また、地域にある二百カ所以上の式場や公営斎場を熟知しており、ご予算に応じた最適な場所をご提案できます。
さらに、葬儀後の手続きや遺品整理などのサポート体制も整っております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

齊藤様   私どもが最も大切にしているのは、大切な方を亡くされ深い悲しみや不安の中にあるご遺族様に、誠実で丁寧な言葉遣いと思いやりの姿勢で向き合うことです。
葬儀の内容づくりにおいては、定額プランを基本に必要なものだけを柔軟に追加していける仕組みを整え、ご予算に合わせた最適な形をご提案しております。
さらに、故人様を美しくお送りする納棺の儀式や、生花で美しく彩る祭壇、心に響く司会のナレーションにこだわりを持ち、温かいお別れの時間を創り出します。
また、ご高齢の参列者が多い場合は移動の負担が少ない最寄りの公営斎場を提案するなど、大切なご縁を紡ぐ皆様お一人おひとりへの配慮も欠かしません。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

齊藤様   これまでにお手伝いをさせていただいたご遺族様からは、心温まる感謝のお声を数多くいただいております。
初めての葬儀で右も左も分からず不安だったけれど、担当者が親身に寄り添ってくれたおかげで滞りなくお見送りできたというお声や、事前にお話をしっかりと聞いて予算内で無理のないプランを提案してくれたので安心できたというお声をいただいております。
また、ご高齢の参列者が多いご家族様からは、移動の負担を減らすために最寄りの火葬場併設の公営式場を提案してもらい、非常に助かったという喜びの声も届いております。
おかげさまで、お客様の満足度アンケートでも平均4.3という高い評価をいただいております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

齊藤様   大切な方との突然のお別れは、誰もが何をどのように進めればよいか深く迷い、不安になるものです。
私どもは24時間365日、いつでもご遺族様からのご連絡を迅速に受け止め、専門スタッフが一から優しくサポートいたしますので、どのような些細なことでもお気軽にお問い合わせください。
また、万が一の際にご遺族様が慌てることなく、大切な方との最後の時間を少しでも穏やかに過ごしていただくために、事前の相談をおすすめしております。
あらかじめ流れや費用を知っておくだけでも、大きな安心につながります。
皆様の大切なご縁を紡ぐ温かいお見送りができるよう、心を込めてお支えいたします。