家族葬ひびき県央 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

横田様   家族葬ひびき県央の横田です。よろしくお願いいたします。

横田様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

横田様   家族葬ひびき県央は県央地区を中心に対応しております。
当社のモットーは『低価格かつ安心丁寧な葬儀を提供していく』です。
自社会館を持たず公営斎場などを使用することで、費用を抑えた葬儀を実現しております。
ご家族様とのコミュニケーションを密に取るために、メールやLINEを活用しています。
やり取りを文字で残すことにより、ご家族様のご要望を確実に承りたいと考えております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

横田様   時代の変化とともに、葬儀に関するニーズも多様化が進んでおります。
ご家族様のご要望をしっかりとヒアリングさせていただき、ご希望通りの葬儀をご提供いたします。
無宗教葬、お別れ葬、葬儀代行なども施行しております。
ぜひご要望をお聞かせください。

当社では、費用を抑えた適正価格で葬儀を執り行っております。
葬儀費用の明確化を図るためには、お見積書が大切だと考えております。
詳細なお見積もりを作成し、内訳を丁寧にご説明いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

横田様   ご家族様とのコミュニケーションが最重要であると認識しています。
円滑なコミュニケーションによって、葬儀に対するご家族様のご要望を引き出すことができます。
また、打ち合わせは１回のみで終わりではなく、メールやLINEを活用して葬儀直前までやり取りさせていただきます。
ご家族様のご要望を正しく把握することなくして、心に残る葬儀をご提供することはできません。
ぜひご要望をお聞かせください。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

横田様   「対応がすべて丁寧」
「次に葬儀がある時もお世話になろうと思っています」
「葬儀社として頼りになります」
「感謝しかありません」
「ご提案通りのプランを選んで良かったです」
「故人に感謝を伝えられた誇らしい葬儀になりました」
「葬儀後もいろいろとアドバイスいただきありがとうございます」
など、ありがたいお言葉をいただいています。
これらの声が私たちスタッフの原動力になっています。
ご家族様には感謝しかありません。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

横田様   ご家族様と協力して楽器や写真を中心とした思い出コーナーを設営したのですが、多くのご参列者様がその前で故人様の思い出話をされている光景を目にした時は「やって良かった」と胸が熱くなったのを今でも覚えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

横田様   適正な料金で、費用を明確にしたうえで質の高い葬儀を提供していきます。
さらに葬儀後も丁寧にサポートさせていただきます。
これらを可能にするのは、お客様とのコミュニケーションにあると考えています。
葬儀に関する不明点・ご要望をぜひお聞かせください。

また、急な葬儀で慌てないために事前のお見積もりをお勧めしています。