東葛メモリー

葬儀社スタッフの対応

親身に考えてくれ、希望通りに対応してくれたので。

提供サービスの質

希望通りの価格内で、納得のいく満足できる葬儀だった。

費用の納得感

安くて価格以上の価値があった。

葬儀式場・斎場の質（馬込斎場）

火葬と斎場が同じ場所なので、移動もせずに待ち時間も快適であった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明が十分で人柄が信頼できた。葬儀の準備・進行がスムーズだった。参列者への気配りがあり、提案内容は選択肢があり、葬儀全体の満足度は満たされた。

提供サービスの質

搬送や安置の手配は事前に用意され、祭壇やお棺、お花はオプションより選べ、返礼品はカタログオプションで事後決済、オプションサービスの内容、満足度は高い。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だった。説明は専属担当者がおり、その他スタッフに聞いても対応は丁寧だった。予期しない追加費用はなかった。読経担当の僧侶には現金が必要だった。

葬儀式場・斎場の質（月のあかり家族葬 上本郷）

松戸斎場建物のアクセスの良さは、上本郷より車で30分、設備の充実度は市営なので標準的、施設の広さ・清潔さは一般的、バリアフリー対応済み、売店や焼き場待ちの個室あり。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家族葬なので、家族のみということでしたので、香典やお返しものなどを省き、料金を極力抑えるような提案をしてくれました。

提供サービスの質

すべてスムーズに行われて、祭壇やオプションなどは予算を考慮して無理な勧めはなかったですし、その割にはピアノ演奏があり、雰囲気は豪華でした。

費用の納得感

家族葬の一日葬でしたので、料金も思ったよりもかからなかったですし、料理も焼き場で食べ切れる量の料理のおすすめをしてくれました。

葬儀式場・斎場の質（月のあかり家族葬 五香）

バリアフリーになっていましたし、新しくて清潔感があり駐車場も広くて、良いと思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

最初から最後まですごく丁寧に対応してくださり、要望にも最大限答えてくれて最後の別れをすることが出来ました。

提供サービスの質

電話をしてから20分程度で病院から式場まで搬送してくださり、ある程度のプラン決めまでその場で決め、スピーディーだったのが良かったです。

費用の納得感

プランに見合った棺や骨壺、湯灌などのサービスがとても良かったです。あまり化粧をする人では無かったと伝えたら、とてもナチュラルな仕上がりにしていただけたのでその点も良かったです。

葬儀式場・斎場の質（月のあかり家族葬 南柏会館）

寝泊まり出来る部屋を借りることが出来たので、最後の夜まで一緒にいることが出来たのが良かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

まずこちらの希望を聞いてくれました。必要な事は全て手配済みで、状況から朝飯を食べて無いでしょうからと口に入れる物を用意して頂き、押し付けは一切なく、必要以上に入り込まず、心穏やかに過ごせました。質問は全て満足する答えで対応して下さり、色々な意味で好感が持てました。次回も必要な時は必ず利用するつもりです。

葬儀社を選んだ理由は？

家から近く、日頃から目にしていた看板でした。突然の事で、こちらの希望を聞き入れてくれたり、何も分からない状況だったので優しく親切に教えて頂いたりと、安心できて心強かったです。担当者を今でも忘れません。

依頼してどうでしたか？

会場は新しく、食事の内容についてもよかった。葬儀場での最後のお別れもできてお花の用意もそつがなかった。駐車場も広く、斎場まで及び斎場から帰路につく駅までの車の手配もスムーズに進められた。ひとつだけ残念だったことは、故人と参列者全員の記念撮影を私のスマホで撮ってもらったが、息子が一人だけ写真に納まりきれなかった。もう少し上手に写真を撮ってもらっていたら最高だった。

葬儀社を選んだ理由は？

義理の兄が入院をしていた病院出入りの業者だった。当初はネットで契約をするつもりで考えていたが、担当者によく話を聞いたところ葬儀の内容だけでなく、葬儀までの遺体を保管するためのドライアイス代など細かい点で価格的に問題がなかった。さらに、遠方から参列する親戚がわかりやすい駅に近い場所にあり、また斎場からその親戚の帰りの足の便がよい。

葬儀社スタッフの対応

最初は家族葬の予定でしたが、会社関係の方が多く来場されるという事で、急に一般葬にプラン変更しましたが、臨機応変に対応してくださいました。また、式場の形式などもすぐにこちらの要望に合わせて対応してくださり、親身になって細々とした事にも対応してもらいました。

提供サービスの質

搬送、安置も迅速に対応していただきました。お花も綺麗で活き活きとしたものでした。祭壇の大きさや飾り付けも特に問題なく良かったです。お電話で変更などの対応もすぐにしていただけ、とても良かったと思っています。

費用の納得感

妥当だと思います。見積もりの段階から詳しく一緒に確認しながら進められたので、予め予測ができ安心でした。費用が別途かかる時などは、ちゃんと相談の連絡もありました。費用に計上できないような細々としたことにも対応してくださり、満足しています。

葬儀式場・斎場の質（月のあかり南行徳）

駅から近いためアクセスはしやすく、近くに大型スーパーもあり便利でした。コンビニも近くにあります。駐車場は台数少ないですがちゃんとあり、また近くにコインパーキングもありました。宿泊施設もあり、通夜も安心して過ごすことができました。ただ、館内は古いため設備は少し改善の余地ありなので、評価は4にしました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

亡くなった時間が深夜だったにもかかわらず、すぐ駆けつけてくださいました。初めてのことでどうして良いのかわからない私たちに、真摯にかつ誠実に寄り添っていただき感謝しています。お坊さんへの対応や参列者への対応にも、丁寧にわかりやすく教えていただきました。おかげで葬儀を滞りなく無事に終えることができ大変助かりました。

葬儀社スタッフの対応

とても穏やかで静かな対応でした。放心状態の私にゆっくりと丁寧に、大切なことは何度も何度も詳しく、複数人に説明を繰り返してくださいました。
自宅葬でしたので、ご近所にもさり気無くご挨拶回りをしていただき、故人の傍から離れずにいられたことに感謝しています。
手際よくありながら丁寧なお仕事ぶりに感心しました。

提供サービスの質

聞き取りを丁寧にしてから見積もりを提示していただき、さらにこちらの希望などを盛り込んだ上で、予算に合わせた葬儀を行ってくださいました。
こちらの疑問には、的確な返答をいただき、わからないことは、一緒に調べたり、問い合わせに立ち会っていただいたり、とても信頼出来ると思いました。
故人の好きな花、食べ物を用意していただき、親族だけで見送ることができて満足でした。

費用の納得感

葬儀に対しての相場がわからないのと、急な出費でしたので当時は提示されるままにお支払いしました。後に家族葬のあれこれを目に耳にするにあたり、高くもなく安くもなく妥当なところで送れたのでやや満足としました。

葬儀内容詳細