株式会社 東京葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

後藤様   株式会社 東京葬祭の後藤です。よろしくお願いいたします。

後藤様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

後藤様   東京葬祭は昭和52年（1977年）江戸川区の小岩にて創業以来、地域に根差した葬儀社として、ご家族一人ひとりの想いに寄り添うお見送りを大切にしてまいりました。東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県を中心に幅広い地域へ対応し、年間3,000件を超えるご葬儀をお手伝いしています。経験豊富な専門スタッフが24時間365日体制でご相談を承り、事前相談からご葬儀後のサポートまで一貫して対応。「真心のサービス」と「人を大切にする姿勢」を理念に、ご家族が安心して故人様を送り出せるお手伝いを続けています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

後藤様   東京葬祭は、家族葬・一日葬・一般葬・火葬式まで、規模やご希望に合わせた幅広いご葬儀に対応しています。江戸川区・浦安市・大和市を中心に複数の自社式場を保有し、ご安置からご葬儀、葬儀後の各種手続きや供養のご相談まで一貫してサポート。経験豊富な葬祭ディレクターをはじめとする専門スタッフが、24時間365日対応しています。プラン内容や費用を事前に分かりやすくご説明し、明瞭な価格設定とご家族の想いに寄り添ったご提案を大切にしています。また、事前相談や終活セミナーを通じて、元気なうちからご自身やご家族の将来について考えることを推奨しています。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

後藤様   私たちが葬儀をお手伝いするうえで最も大切にしているのは、ご遺族のお話に真摯に耳を傾ける「傾聴」の姿勢です。ご家族それぞれの想いや故人様へのお気持ちを丁寧に伺い、その想いを形にするための最適なご提案を心掛けています。また、ご遺族に寄り添いながらも、過度に踏み込み過ぎない程よい距離感を大切にし、安心して何でもご相談いただける関係づくりを重視しています。一つひとつのご葬儀が、ご家族にとって後悔のない大切なお見送りとなるよう、心を込めてお手伝いいたします。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

後藤様   葬儀後にはアンケートへのご協力をお願いしており、多くのお客様から100点に近い高い評価をいただいています。これは、先人が築いてきた良き慣習やお客様への向き合い方を、若い世代の葬祭ディレクターが受け継ぎ、時代に合った形で工夫しながら実践している結果だと考えています。「東京葬祭にお願いして良かった」「親身に対応してもらい感謝しています」といったお言葉をいただくことも多く、私たちにとって大きな励みとなっています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

後藤様   一つのエピソードに絞ってお話しするのは難しいのですが、これまでには著名な方のご葬儀をお手伝いする機会もありました。家族葬であっても社会的な注目が集まる場合があり、普段とは異なる緊張感の中で、故人様とご遺族のプライバシーに十分配慮しながら対応してまいりました。また、長年地域に根差しているからこそ、親子二代にわたってご依頼いただくなど、さまざまなご縁に立ち会うことがあります。一つひとつのお見送りに異なる背景や想いがあり、そのすべてが心に残っています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

後藤様   現代の葬儀は、ご家族の想いや価値観に合わせてさまざまな形式を選べる時代になりました。だからこそ、私たち葬儀社には、お客様一人ひとりに最適なご提案を行うことが求められています。また、事前相談や情報収集を通じて、葬儀について十分に理解したうえで備えられる環境も整ってきています。東京葬祭では、「人がつくる葬儀」を何より大切にし、ご家族に寄り添ったお見送りのお手伝いをするとともに、元気なうちから将来について安心して考えられる環境づくりにも力を注いでいます。これからも地域の皆様に信頼される葬儀社であり続けたいと考えています。