メモリアル成就 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

堤様   メモリアル成就の堤です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

堤様   「株式会社花利」は平成元年に創業した大阪府羽曳野市の葬儀社です。主に羽曳野市・藤井寺市・富田林市・柏原市のご葬儀をお手伝いしております。

長年にわたり地域に密着してご葬儀のお手伝いをさせて頂いておりますので、リピーターの方や口コミでご利用いただく事も多く、地域のお寺さん等も詳しく把握しております。

弊社のご葬儀では祭壇などを彩るお花に力を入れており、お花の仕入れから自社で行っています。ご希望に合わせて故人様のお好きなお花を飾らせていただくほか、お供養としてご自宅でも飾っていただけるようご葬儀後に花束をお渡ししています。

また、私共はご葬儀以外でも地域に密着した仕事をしたいという思いから、介護施設も運営しており、NPOの法人も設立致しました。こちらではご家族に負担をかけない介護を目標に取り組んでいます。

その他、皆様がご葬儀の際にお困りにならないようエンディングノートの書き方や、相続の事についてなど、定期的に無料の講習会を開催し、皆様の疑問に答えられるような場もご用意しております。親御様の介護の事から、亡くなった後のご葬儀の事に至るまで広く全てお手伝いさせて頂けるよう努めています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

堤様   羽曳野市・藤井寺市・富田林市内に7つの自社式場があります。弊社の全ての式場にはご安置所も併設されております。

一番ご利用頂く頻度の高い「メモリアル成就　藤井寺式場」は最大で250席まで収容可能で、大・中・小さまざまな規模のご葬儀に対応しております。藤井寺式場は高速からも近く、他の全ての式場も近鉄線の駅から徒歩10分以内のところにありアクセスが良い点も好評いただいております。

自社施設でのご葬儀以外にも、ご自宅や地域の会館でのご葬儀も対応しております。市立葬祭場のやすらぎ天空館やリーガロイヤルホテルでの施行実績もございます。弊社施設以外でのご葬儀をご希望の場合もお任せください。

料金につきましては、決まったプランも複数ご用意しておりますが、お客様のご希望に合わせて組み合わせて頂けるオーダーメイドでの対応も致しております。ご予算・ご希望などがございます場合にもお気軽にお申し付けください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

堤様   弊社では何よりもまずお客様のご要望をしっかりと伺い、ご希望に添ったご提案することを大切にしています。

最近では事前にご相談をいただくケースが増えております。

打ち合わせは式場見学も含めてお越し頂き対面で行うことが多いですが、お客様が遠方にお住まいの場合など、ご要望に合わせて電話でも対応致しております。打ち合わせ時間は約1時間弱の場合がほとんどです。


最近では他社の金額をインターネットなどで確認されていらっしゃるお客様も多く、だいたいどれくらいの金額で出来るのかというお問い合わせがあったり、逆にこれくらいの金額で葬儀をして貰いたいというお申し出の場合もあります。

打ち合わせの際にはどれくらいの予算でお考えなのかという部分を明確にお聞きし、それではこういう風なご葬儀はどうですかとご提案させていただいております。
家族葬を2～3人行いたいという場合もご希望に合う式場がありますし、家族葬でも祭壇を立派にということであればそれに合う式場をご提案させて頂きます。

時代の流れと共に家族葬などの小規模なご葬儀も増えており、ご葬儀の様式も変わってきてはおりますが、それでも私共はご葬儀を「儀式」として行って頂きたいと思っています。押しつけではありませんが「お葬式をして良かった」言って頂けるよう、ご葬儀の文化というものをお伝え出来ますと幸いです。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

堤様   「親切・丁寧に対応して頂けた」等と褒めて頂くことが多いです。

またお花に関しても、「思っていた以上に凄く立派なお花でした」や、祭壇を見て第一声に「わー凄い」と声を上げて喜んで頂けることが多く嬉しい限りです。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

堤様   少し前のお話になりますが、地域のおうどん屋さんのご主人のご葬儀の際に、通夜振る舞いにおうどんを食べて頂こうと式場の横で屋台を用意してうどんを作り、振る舞われた事がありました。

また、最近のお話ですと、認知症で施設に入居されている奥様に、何とかしてご主人のご葬儀に参加してもらいたいというご相談を受けました。お客様からのご相談を受け、奥様が入居されている施設の方と私共の方とで話し合った結果、ご出棺の際に施設の前まで霊柩車を回せることになり、ご葬儀当日は奥様に窓越しで手を振って見送って頂くことができました。

お客様からは「ちょっとでも施設の方まで回って貰い、お母さんが見送り出来て良かった」と言って頂き、本当に良かったと感じる出来事でした。

お客様からすると無理だろうなと思う事も、まずはご相談くださいませ。
弊社で出来る限り、何かしら喜んで頂けるようなおもてなしができればと取り組んでいます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

堤様   どんな些細な事でも、お気軽にいつでもご相談ください。他社様と見比べて頂いたり、相見積もりをして頂いても結構です。

実際に複数の葬儀社さんへ問合せをされた方から、弊社の対応が一番良かったと言って頂く事も多いです。お客様を第一に、そして明瞭な価格で正確にご説明させて頂きますので、ご安心してお問い合わせください。