コムウェルセレモニー インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

眞鍋　友紀様   コムウェルセレモニーの眞鍋　友紀です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

眞鍋　友紀様   コムウェルセレモニーは大切な方との最後のお別れの場をプロデュースする葬儀社です。
これまで50年に及び「送る方の想い」「送られる方の気持ち」を大切に考え、常にお客様に寄り添うこと最優先に考え「あふれる想いに寄り添う葬儀」をお届けしております。
人それぞれ人生が一つとして同じではないように、ご葬儀もどれ一つとして同じものは無いと考えております。
葬儀の専門知識と豊富な経験を併せ持つスタッフが「たった一つだけの葬儀」を、心を込めてコーディネートしております

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

眞鍋　友紀様   東京都杉並区を中心に東京都内・都下に９つの式場を運営しており、火葬式から大型葬までお客様のニーズに合わせたご葬儀を提案しております。
各式場に安置設備を構え、事前のご相談からご葬儀後の相続手続のお手伝いまでトータルでお客様のサポートをさせて頂きます。
初めてのご葬儀の準備では費用面にも不安を感じられるかと思いますが、コムウェルセレモニーでは、お客様のご要望をシッカリと伺い、必要なものだけのシンプルなお別れ葬から、お客様のご要望に合わせたオリジナルプランまで、ご納得のいくまでご提案を重ねます。
事前のご相談も、ご要望をお伺いしながら何度でもプランをご提案致しますので、お気軽にご相談下さい。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

眞鍋　友紀様   常にお客様の想いや気持ちに寄り添うことです。
故人様のお人柄やご生前のエピソードをお伺いし、費用のご提示の前に「どのような方だったのか」「何が好きだったのか」など、先ずは故人様を知る事から打合せを始めます。
最近はコロナ禍もあり、ご家族だけの葬儀もしくは火葬式が主流となっておりますが「本当にお付き合いのあった方にお別れを頂かなくても大丈夫ですか」と、必ず確認をさせて頂きます。
ご葬儀はやり直しのきかない大切なセレモニーですので、後悔のない最後の時間を過ごして頂けるよう、常にお客様の想いやご要望を確認しております。
また、お別れに足を運んで頂ける方に安心して過ごして頂けるよう、感染症対策などにも常に気を配っております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

眞鍋　友紀様   実際に、コロナ禍もあり火葬だけでお別れを検討されていたお客様ですが、故人様のお人柄や生前のお付合いを伺うと、交友関係が広く活動的な方だったと伺い、ご家族のご葬儀後の負担などもご説明したところ、一日葬にご変更になりました。当日は50名程度のご友人がご参列され、お別れの時間を過ごされました。
ご家族の知らなかった故人様のお話に、笑顔になったり涙をしたり…と、和やかなお別れのお時間を過ごされておりました。後日「みんなで送れて本当に良かったです。後悔せずに葬儀を終えられました。」とお礼のご連絡を頂け、お客様の想いや気持ちに寄り添うことの意義を改めて感じました。
コムウェルセレモニーのスタッフは、このように常にお客様の立場に立ってアドバイスやサポートを心がけております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

眞鍋　友紀様   ご生前からご相談を重ね「結婚式やコンサートみたいな楽しいお葬式にしたい。そこに私も出席したい。」というご要望を叶えるため、祭壇が中心ではなく参列者が中心のレイアウトを考え、祭壇と棺は式場横に設置し、参列の方は平服で参加、生演奏やコーラス・お元気なころの映像を流すなど、葬儀らしくないお別れ会を担当させて頂きました。
お亡くなりの10日程前に録音されたご本人の会葬御礼の挨拶を流し、先ほどまで賑やかな雰囲気が一瞬にして涙の時に変わりました。会葬御礼はビタミンカラーのミニブーケを200名分用意し、参列者の方も「悲しいのに楽しいお葬式だった」と、ご参列の方がブーケを片手に談笑しながら帰路につかれました。また、ご家族から「本人の遺志を叶えられた満足しかない。ありがとう。」と後日メールで心温まるお言葉を頂戴いたしました。
「儀礼文化を大切にする葬儀」「新しいことを取り入れる葬儀」どちらも大切な方を送る最後の時間は、想いをカタチにすることの必要性を学ばせて頂き、とても貴重で有難い経験になりました。今でもお客様には感謝の気持ちしかございません。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

眞鍋　友紀様   コムウェルセレモニーは、ご葬儀だけではなく、事前のご相談からアフターフォローまでをお手伝いさせて頂き、大切な方を亡くされた哀しみやご不安をほんの少しでもやわらげる存在でありたいと願っております。
「あふれる想いに寄り添う葬儀」をご家族の想いに寄り添い、共に創り上げて行きます。
きっと、お客様のお力になれます。24時間365日スタッフが対応しております。
ご相談だけでも承りますので、お気軽にお問合せください。