市民葬祭アステル インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

鈴木健太様   市民葬祭アステルの鈴木健太です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

鈴木健太様   市民葬祭アステルは、2013年に設立した、葬儀社の中では新しい新興葬儀社ですが、ここ数年間はリピーターやご紹介案件も確実に増え、弊社のファンを掴んでまいりました。
小さな組織だからこそ行き届くサービスと精神がお客様に伝わり、アットホームな雰囲気が好評なのだと思います。
市民葬祭アステル事態は歴史の浅い葬儀社ですが、社長をはじめ全員が経験豊富な葬祭ディレクターですので、知識も経験も豊富です。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

鈴木健太様   弊社は自社の式場を持っていません。
葬儀のほとんどを宇都宮市悠久の丘や各自治体の公営斎場で行っているためです。
施設を保有するという事は、必然的に維持費がかかりますので、当然ながら客様への売値に転嫁されて参ります。
社員が多いという事も同じことが言えると思います。
多くの人件費を賄うためには、それだけの経費を捻出するために価格帯を考えていかなければなりません。
アステルでは、本来必要な施設の維持費や人件費を抑え込むことで、お客様へ転嫁する経費を最大限抑え込むことで、低価格でも高品質なお葬式を提供できるところが最大の強みであると思います。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

鈴木健太様   お客様との距離感は大切にしております。
葬儀という究極の場面においても、適度なスキンシップでお客様の安心感を引き出せるように努力しております。
「言いたいことが言えない」「わからないままにしない」「もしかしたら？」などお客様を後悔させないために出来る限りお客様の声を引き出すことを大切にしております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

鈴木健太様   多くのお客様から「アステルに頼んでよかった」というありがたいお言葉を頂いてまいりました。
ここ数年、リピーターやご紹介が多くなってきていることがその裏付けだと感謝しております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

鈴木健太様   色々ありますが、市民葬祭アステルを2013年に設立して1か月後に初めてのお客様のお葬式を行いました。
それから10年の時が過ぎ、そのお客様の親族関係者から既に5回のご依頼を頂き、絶大な信頼を頂いている事が何よりの喜びです。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

鈴木健太様   昔のように、大手の葬儀社が安心だという時代は終わりました。
小さくても頼んでよかったと思える葬儀社はたくさんありますし、アステルも負けないように今後も頑張りたいと思います。
その中で、事前相談が当たり前の時代にもなりました。
20年前では考えられなかった事です。
しかし、今はしっかりと事前にお話を聞き、葬儀社を選ぶ時代です。
是非、市民葬祭アステルも選択肢の中に入れて頂き、しっかりとお話をさせて頂ければアステルの良さを分かって頂ける自信がありますので、ご検討ください。