株式会社山木屋

葬儀社スタッフの対応

葬儀の進行はスムーズで、依頼から終わるまで特に不満はなかったです。しかし、これといって素晴らしいと思うことはありませんでした。葬儀なのでそこまで良いサービスとかも求めていた訳ではありませんが、家族に聞いてみても特に可もなく不可もなくといった評価でした。

提供サービスの質

祭壇には、父が趣味でやっていた竹細工の、実際に作った作品なんかも飾ってくれて、父の葬儀ならではの装飾がなされていたと感じました。
料理は完全におまかせしてしまった部分もありましたが、とても上品なお料理が沢山並び、参列された方も喜んでおられました。

費用の納得感

相場通りなのではないでしょうか。
他で利用したことがないので分かりませんが、調べた限り、またこれも家族や親族に聞いた限りでは可もなく不可もなくといったところでした。過去にも親族で同じ会社に依頼してるので安くなったりするかとも思いましたが、葬儀なので値段は交渉したりなどはしませんでした。

葬儀式場・斎場の質（山木屋 西那須野斎場）

株式会社山木屋さんは、地元では有名な葬儀屋さんです。母方父方の祖父の葬儀もこちらにお願いして執り行われていたとの事で、信頼できると思い依頼しました。
山木屋さんは、葬儀場も斎場も火葬場も全て1箇所で執り行うことができ、移動にも困らず良かったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親身になって相談に応じてくれ、葬儀場に泊めていただいた際にも風呂の手配など細やかに対応していただきました。葬儀の後の法事の案内や対応もとても親切であり、慣れない土地での葬儀でもいろいろ相談に乗っていただけて助かりました。事前の相談でもいろいろ教えていただき、親が亡くなってもスムーズに葬儀を終了できたことは本当に助かりました。

依頼してどうでしたか？

こちらは落ち込んでいて何をしていいかわからない状況でしたが、丁寧に親身になって対応して頂いたので大変助かりました。かなり早い早朝と記憶していますが、すぐに連絡が通じて、その後の対応はすべてスムーズに進みました。特にトラブルもなくお任せして良かったと思っており、評判通りの葬儀会社でした。ただ当分は利用することがないよう家族に不幸がないことを祈るのみです。

葬儀社スタッフの対応

親族の心情を察していただき、ある程度の内容を自主的にお任せして対応していただけたため、こちらの負担が少なく助かった。
こちらの指示が必要な内容に関しては、端的かつ明確に内容を提示していただけたため、準備や手配がスムーズであった。

提供サービスの質

準備において自分が行うことが、花の注文指示(カタログから種類と個数を選択)と食事の注文指示(必要な個数を選択)と、厳選されていてありがたかった。
祭壇や棺、花の飾り付けも、お任せして対応していただけた。

費用の納得感

準備した個数を上回った返礼品は、葬儀社に返還することが可能であった。そういう点で、費用に無駄がないものと感じる。
また、葬儀費用の支払いは即日ではなく後日で良いなど、急な状況にある顧客の状況をよく考えられている。(現金でなく振込でOK)

葬儀式場・斎場の質（山木屋 西那須野斎場）

葬儀社に併設されているため、スタッフと密にやりとりや相談が可能であった。
また、実家や駅(新幹線が停車)からもアクセスが良く、一時的に家にも帰宅しやすかったり、駅を利用した遠方の客人を迎えるにも楽であった。(駅まで車で10分程度)

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容についてどのように進行するのか、何をして何を決めればよいのかを丁寧に教えて下さりました。また、実際の告別式から霊柩車で父を火葬場に連れていく最中、私が火葬場で焼かれてしまうことがすごく悲しくて泣いてしまった時に、「結構皆さん、終わってしまうと気持ちに諦めがつくんですよね」と慰めてくださいました。それで非常に心が落ち着いたのを覚えています。

提供サービスの質

祭壇も父の好きな白をと希望したところ、本当に父らしい飾りつけの祭壇にして下さりました。お料理も美味しかったです。お通夜では畳の部屋で故人をいつまでも偲んで大丈夫です、と遅くまで料理や宿泊までさせてくださる配慮もとても良かったと思います。

費用の納得感

スタッフの対応や料理、引き出物、葬儀自体のクオリティが他よりも高いからかもしれませんが、近隣の葬儀場と比べるとやや高めの値段だと思います。ただきちんとやってくれるので、価格相応で満足しています。追加費用も特にありませんでしたが、割引価格での仏壇の購入のご案内がありました。

葬儀式場・斎場の質（矢板斎場）

矢板駅から徒歩15分で、比較的田舎では駅から近い立地になっております。施設は開設して何年も経っておりますが、とても綺麗です。式場は1階で、2階が精進落としなどを行う場所となっております。階段での移動なのですが、奥にエレベーターがあるので、スタッフに声をかければ高齢者やお子様がいる方は配慮してくれるかもしれません。

葬儀内容詳細