有限会社メモリアルウエスト

葬儀社スタッフの対応

親切丁寧な担当者の対応が素晴らしく、信頼できることと、時間もしっかり守られていることが挙げられます。準備も進行もスムーズでした。

提供サービスの質

簡素な内容でお願いしました。それに対応してくださいました。満足度は高いです。飲み物の差し入れもしてくださいました。

費用の納得感

葬儀の内容は妥当かどうかわからないですが、納得はしています。担当者の説明は丁寧で、不明な点はありません。

葬儀式場・斎場の質（メモリアル ウエスト本館・別館（どちらか））

近所であることの便利さが一番の理由です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

お通夜を行わずに葬儀をしてほしいとか、仏壇が実家で葬儀はこちらでとか、お寺は遠いから来てもらえず、近くでその宗派のお寺さんを探してもらったりと普段とは違うと思う事にもキッチリ対応してくれた。

提供サービスの質

家族葬で少ししか頼んでないし、すべて小さい感じでしてもらったのにもかかわらず、丁寧にしてもらえたのが良かった。

費用の納得感

家族葬なので安いと思うがそれでもこの時代まあまあかかるなと言う印象だった。説明や見積もりはキッチリしてくれた。

葬儀式場・斎場の質（メモリアル ウエスト日高川）

田舎なのでアクセスはあまりよくない。きれいなのはきれいだけれど当たり前かな。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフは亡くなられた方の地域やお寺さんのことなど知識が豊富で、とても親身になって相談に乗ってくれます。喪主やその家族は、葬儀を頻繁に取り仕切ることがないので、ほとんど訳が分からないのが普通です。きめ細かにアドバイスをいただき助かりました。家族・親族一同感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

2年前、私の母の葬儀に使いました。この時は家族葬ではなかったのですが、家族葬のことをメモリアルウエストに相談すると、きちんと対応してくれました。今回の喪主が気に入り、使うことになりました。

依頼してどうでしたか？

坊さんの手配から霊柩車・ 火葬場の手配まで、こちらに確認をしながら全て間違い無くやって頂きました。担当者がしっかりしていて安心感がすごくありました。料金は高いと思いましたが、担当者およびその他スタッフが良い対応だったので納得できました。

葬儀社を選んだ理由は？

以前に知人の葬儀で参列した事が何回かあり、その際良いなと実感があり、直接電話して決めました。

依頼してどうでしたか？

日高川メモリアルウエストは規模が大きく、スタッフの対応も親切でとても良かったです。葬儀も祭壇も沢山のきれいな花が豪華に供えられ、とても綺麗でした。料理も豪華でとても美味しかったです。値段もそれほど高くありませんでした。まだ高齢な祖母もいますので、祖母が亡くなった際もこの葬儀屋に依頼しようか検討しています。個人的には、日高郡内では一番信頼のおける葬儀屋であると思います。

葬儀社を選んだ理由は？

自分は葬儀の喪主の長男で、故人は私の祖父です。祖父は校長先生を約30年務めていて、知人が多く広い葬儀場が必要なため、地元で一番大きな葬儀社を選択しました。約500人近い参列者がいて、とても盛大にでき良かったです。

葬儀社スタッフの対応

葬儀内容を決めるに当たって、こちら側の分からないことを質問すると、値段帯と合わせて丁寧に答えてくれた。
こちらがが指定した住職が遅刻するというアクシデントがあったものの、臨機応変に対応してくれた。
葬儀後、すぐにお金の請求には来ず、喪に服す時間を与えてくれた。

提供サービスの質

名前は忘れたが有名な先生が花を飾ってくれたらしく、とても綺麗な形で見送ることが出来たと思う。
葬儀相談の際、祖父が好きだった歌の話を覚えていたのか、お別れの時に歌を流してくれていた。
料理は地元の料理店の弁当だったが、美味しく頂いた。

費用の納得感

祖父の家系が住職ということもあり、良い戒名が与えられその分お布施も多めに包んだが、満足している。
葬儀自体は家族葬としていたが、良い部屋でやっていたのと、間違えて地元新聞に知らせてしまったため、祖父の友人や父の仕事関係者までコロナ禍の中集まっていたが、しっかりと対策がされていて、無事に祖父を送ることが出来たと思っている。

葬儀式場・斎場の質（メモリアルウエスト本館）

通夜付き添いというのだろうか。通夜の夜に祖父とともに親戚一同10名ほどで宿泊したが、さすがに大人数過ぎたのか部屋自体は狭く感じた。ま、た喫煙所が外にあったため、寒かったのを覚えている。しかし、施設自体は出来てから二十年ほどが経つが、綺麗に保持されている。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの意向に合わせて理解してくれて、普通に親切に対応してくれました。それ以上もそれ以下もない、特筆することもなく費用等もごく普通の葬儀でした。しかし親族はとても気持ちよく全ての工程を何の心配もなく済ませることができました。もし今度葬儀をすることがあった場合も問題なくお任せできる業者だと思います。

依頼してどうでしたか？

地元の業者で、昔からのお付き合いもあり大変お世話になりました。何分初めての経験でありわからないことだらけでしたが、親切丁寧に教えていただけて本当に助かりました。またスタッフの心配りも行き届いておりありがたかったです。また費用の面でも常識的な価格で、ほとんど見積もり通りの価格で済みました。すべての面で満足のいく式場だと思います。

依頼してどうでしたか？

母親が亡くなった時、地域でよく利用されている葬儀社だったので依頼した 。亡くなったのが夜中で、最初の連絡も夜中だったのにスタッフの対応が非常に良かった。不慣れでどうしたらいいか分からなかったが、丁寧に段取り等を教えて頂け助かった。提供されたサービスは、質も高く葬儀も滞りなく終われ満足している。また依頼したいと思った。

葬儀社スタッフの対応

夜遅くに亡くなったため深夜に自宅に来ていただいたにも関わらず、一般的な葬儀にするか家族葬にするか、家族で意見が分かれた時でも親身になってどちらも納得いく方法を一緒に考え提案してくれました。葬式の直前に段取りの変更を伝えた時も快く受け入れてくださり、伝えた通りの進行をしていただきました。

提供サービスの質

祭壇、飾り付けも華やかにしていただき素晴らしかったです。メモリアルコーナーには故人の作品をどの位置、どの角度からでも美しく見えるように飾っていただきました。家族が作成したDVDを流してくださり、通夜後に観賞する時間を設けてくれたりお別れのタイミングで流してくれたりと最高のお別れの時間を作ってくださいました。

費用の納得感

あれだけ親身になり丁寧な仕事をしていただけたので、妥当な金額だと思います。見積もりとそれほど大差はなかったが、思っていたよりお酒を飲んだのでその分追加費用がかさみました。あんまり飲む人数はいないと伝えていたが、飲む量が多い親族なのでそこは伝わってなかった様子。こちらの説明不足でした。

葬儀式場・斎場の質（メモリアル ウエスト別館）

施設は綺麗で通夜付き添いを行っても不安さはありませんでした。車で来る人が多いので駐車場が広く、案内も丁寧なのでありがたかったです。斎場はとても綺麗で言うことないが、食事室は階段を上がらなければならず、高齢者や酔ったおじさんを介助する必要がありました。

葬儀内容詳細