花と葬儀の丸和堂

葬儀社スタッフの対応

自身が葬儀に直接関わるのは初めてなので他との比較はできませんが、特に悪いという印象は受けませんでした。
事務的な対応だと感じる場面もありましたが、葬儀社の立場として何件も関わるためこういうものなのかとは思いました。

提供サービスの質

直葬なので祭壇などもなく、最低限の準備だとは思いますが特に不満な点はありませんでした。
こちらで用意するものも最低限のもので済んでいたと思います。
難しいのかもしれもせんが、病院から自宅へ移動する際1人しか葬儀社の車に乗れず、何人か乗れるようにするのは難しいのかと思いました。

費用の納得感

金銭的な理由で1番安い直葬にしましたが、それでも高くは感じました。
追加金額などはありませんでした。
精進料理など急ぎで対応するのが難しい場合もあるので、オプションで選べて今回のような金額だと良いと思いました。

葬儀式場・斎場の質（昇雲台斎場）

自宅より1番近い火葬場なので利用しました。
売店はなく、小さいカフェみたいなものはありましたが、営業していませんでした。
自動販売機はあります。
立地上すぐそばにコンビニなどはないので、小さい売店はあっても良いと思いました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

喪主の経験が初めてだったため、まったく分からない事ばかりでしたが、担当の方はこちらの不明確な点についてしっかりと説明をしていただきました。
葬儀自体は、自分たちで直葬なので通夜や告別式もなく、身内で静かに思い出を語りながら用意した食事を食べる簡素なものだったので、特に進行などはありませんでした。
別途費用ではありましたが、火葬場に行き、火葬待機中に食事をとりながら待つのですが、その際に弁当を配ったりお茶を入れたりする人を別途雇っていてくれておりましたので、最後の送りの点で自分が手配しなければいけないというあわただしい感じもなく、落ち着いて対応できたので満足しました。

提供サービスの質

サービスなどについては、当初説明してもらったパンフレットに書いてあった内容の以上でもなく以下でもなく、そのままの内容でしたので、説明時に理解したことをそのまま対応してもらいました。
発見状況から警察に安置されていた遺体を会場まで運んでくれるなどの際は、葬儀社の方がいてくれて助かったとの思いは強く感じました

費用の納得感

出来れば時間的余裕があれば他社の相見積もりをとればよかったとは思いますが、事後に一応比較のため確認してみましたが、直葬プランでは妥当な金額だったとは思いました。
追加経費が順次掛かることに対して確かに説明はあったのですが、どこにどれくらいかかるかを説明してもらえると嬉しかったです。
葬儀社の経費ではないにせよ、例えば供物とか香典袋とか細かいんですが、そういう諸々すべてについて支払う側は初めに総額で把握したかったなとは思います。

葬儀式場・斎場の質（釧路市昇雲台斎場）

火葬場は新しい建物で、静かなBGMが流れていてとても落ち着いた雰囲気で過ごすことが出来ました。
アクセスは町の中心部からさらに外れている場所なので、お世辞にも良いアクセスとは言えません。
すべてフルフラットな床面で、バリアフリー対応を意識されているつくりになっていました。

葬儀内容詳細