家族葬のディアネスの口コミ・レビュー(全35件)
北海道札幌市北区北24条西16丁目3番15号
4.735件
家族葬のディアネスを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの口コミで、スタッフの親身で丁寧な対応や分かりやすい説明、迅速なサポートが評価されています。1日1組限定の清潔な施設や、見積もり通りの良心的な費用、予算以上の満足感を得られる祭壇も好評です。一方で、一部の口コミでは、宿泊時の部屋の乾燥やアメニティの不足、ドリンク代などの追加費用に関する説明不足、打ち合わせ時に高めのプランを勧められたと感じた点などが注意点として挙げられています。
スタッフの対応については、多くの利用者から非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、親身になって寄り添い、手続きや進行について分かりやすく丁寧に説明してくれたとの声が目立ちます。深夜の急な依頼にも迅速に対応し、遺族の要望を第一に考えた細やかな気配りやアドバイスが安心感に繋がったと好評です。一方で、一部の口コミでは、打ち合わせ時に若干高いプランを勧められているように感じたという意見や、支払いを急かされたように感じたという声、また提携の遺品整理会社からの連絡が遅かったという指摘も一部で見られますが、全体的には誠実で温かい対応に感謝する声が大部分を占めています。
口コミ原文
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皆さんの対応が親切丁寧でした。わからない事、不安な事を度々聞きに行っても、笑顔で親切に教えて下さいました。初めての喪主で不安が沢山ありましたが、適切なアドバイスをしてくれて知識も豊富でプロとして尊敬しました。
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言葉を交わしたスタッフは数人でしたが、皆さん丁寧な対応と誠実なやりとりで、気持ち良く済ませることが出来ました。 火葬プランでしたが、親身に対応していただき感謝です。
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葬儀の内容決める際に若干高いプランを進めている感じがありました。ただ、実際行ってみると会場の広さ以外は満足いく葬儀でした。支払いを急かされた部分がありましたが、最後まで親身に進めていただいたと思います。
費用面に関しては、多くの利用者が良心的で納得感のある価格設定であると評価しています。無料会員制度による割引が大きく、事前見積もり通りで追加料金のない明朗会計だったため、安心して任せられたという声が多数寄せられています。予算を抑えつつも質の高い葬儀が行えたと満足する意見が目立ちます。しかし、一部の口コミでは、施設内に備え付けられているドリンク類が別途請求されることについて事前の説明がなく、想定より高くなって驚いたという声や、打ち合わせ時に高額なプランを提案されたように感じたという指摘もあります。費用に関する説明の受け止め方には個人差があるため、事前の確認が推奨されます。
口コミ原文
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追加料金等は一切なく、見積もり通りの明朗会計でした。 葬儀費用も他の有名な葬儀社よりも安く、祭壇のお花も豪華な印象で悪くはないです。
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自由に飲んでいいとは言われたが別途かかるという説明がなかったからびっくりしました。
施設や設備については、新しく清潔感があり、使い勝手が良いと非常に好評です。特に1日1組限定で利用できるため、他家を気にせず家族だけで気兼ねなく穏やかな時間を過ごせる点が大きなメリットとして挙げられています。高速道路のインターに近くアクセスが良い点や、広い駐車場、宿泊可能な部屋が完備されている点も便利であると評価されています。一方で、宿泊した利用者からは、部屋が非常に乾燥しており喉が痛くなったという声や、洗面用具のアメニティ(クシやブラシなど)や台所の布巾などの備品がもっと充実していれば良かったという細かな改善要望も一部で寄せられています。
口コミ原文
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葬儀場も新設したばかりだったのでとても清潔感があり、1日1組というのも気兼ねなく家族の時間を過ごす事ができて安心できた。
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お部屋はとても乾燥していて、女性には辛いです。朝は喉が痛かったです。
祭壇やお花に関しては、予算を抑えたプランであっても工夫を凝らした豪華な飾り付けがされており、料金以上の満足感を得られたという肯定的な意見が多く見られます。遺族の希望や意見を細かく聞き入れた上で、完成度の高い祭壇を作ってもらえたと感謝する声もあります。また、遺影を液晶画面に大きく映し出す演出が合理的で顔がよく見えたと喜ばれる事例もありました。一方で、一部の口コミでは、プランによっては祭壇が少し物寂しく感じられたという意見や、持ち込んだ供花の生きがあまり良くなく残念に感じたという声もあり、選ぶプランや状況によって印象が異なる場合があるようです。
口コミ原文
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しっかりと私達の希望や意見などの話を聞いてくれた上で、細かいところまで拘って装飾をして祭壇を作ってもらえました。
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祭壇に関しては少し物寂しさがあった。葬式自体の進行や対応に関して不満な点はありませんでした。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
見積もり担当の方に何度も電話したが質問等にも丁寧に受け答え対応してくれ、色々無理を言ったが希望通りにしてくれた。
会場見学も丁寧だった。
打ち合わせ担当の方も母親の地元小樽とで、話しやすく迷ってると提案も素早くしてくれ助かりました。
葬儀担当してくれた方も丁寧に聴いてくれ最後まで安心して任せられた。
今回、このご縁を繋いで頂いた安心葬儀さんに感謝です。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
紹介いただいた際の対応が丁寧で説明もわかりやすく、費用についても明確だったため安心してお願いできました。
家族葬を希望していたので、こちらの希望に合った提案をしてもらえたことも決め手になりました。
急な依頼でしたが、最初の相談からとても丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。
家族葬という希望に沿って無理のない提案をしてもらい、費用についても事前にわかりやすく説明があったので不安が少なかったです。
当日の進行もスムーズで、スタッフの方の気配りも行き届いており、故人をしっかり見送ることができました。家族一同感謝しています。
北海道 / 女性 / 2026年
北海道 / 男性 / 2026年
利用した斎場:ディアネス江別文京台ホール(江別市)
また、僧侶の時間すり合わせについてもうまく対応してもらいました。
・通夜、告別式を進めるにあたり、常に細やかな心配をして頂き、不明な事の質問にも即座に答えていただき対応してもらいました。
私共遺族は安心して葬儀を終えることができました。
北海道 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のディアネス 厚別西(札幌市厚別区)
北海道 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のディアネス 石山(札幌市南区)
まずは、こちらの現状に合わせたお見積りを頂けたことが第一に感謝いたしたい点です。
また、会場での説明、対応も非常に丁寧にして頂き、安心して葬儀に臨む事ができました。
読経のないお通夜(偲ぶ会)の進行も心配でしたが、長島様の司会でスムーズに進めていただき、感謝しております。
告別式、お別れ会、遺族に寄り添ったスタッフ皆様の姿勢に心よりありがとうございましたと思います。
家族葬のディアネスについて
平成4年に設立した、北海道札幌市の葬儀社。遺族の悲しみを理解し故人の歩んだ人生に敬意を表することを、創業以来の理念としている。終活セミナーや自社ホール内覧会を実施し、地域での活動にも注力。遺族に寄り添ったサポートを提供することに努めている。
| 運営会社 | 家族葬のディアネス(株式会社ディアネス) |
|---|---|
| 住所 | 〒001-0024 北海道札幌市北区北24条西16丁目3番15号 |
家族葬のディアネス
愛する人との最期のひと時を、心穏やかに過ごせるお葬式
- 火葬式、家族葬、一日葬、一般葬を施行可能
- 同じ担当者が最初から最後まで対応する専任担当制
- 付き合いのある寺院がない場合は、仏式、神式、キリスト教など宗派に合わせて紹介
- 運営
- 株式会社ディアネス
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この葬儀社を利用した方の口コミ(35件)
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(2026年7月8日)