株式会社　美唄公益社

依頼してどうでしたか？

我が家では以前からずっと美唄公益社を利用しています。祭壇や花など派手さはありませんが、確かなサービスを提供してくれてほぼ満足がいくサービスが受けられます。スタッフも落ち着いた対応をしてくれ、分からないことへの回答もすべてを包括するような心配りのある回答を行っていただけました。葬儀費用に関しては諸々の気が付かないような費用も多いのですが、最初にほとんどすべての内容を説明していただけて、特に追加費用は発生しませんでした。料理は地元の仕出し屋さんが対応してくれましたが、量も多く納得の物でした。

依頼してどうでしたか？

父親と母親の時でそれぞれ担当者が違っていましたが、二人とも様々な疑問や問題に即答し素早い対応をしてくれました。受付の女性の方々も数時間前には到着し事前の準備も万端でした。食事は葬儀社紹介の仕出し弁当やさんにお願いしましたが、追加の注文変更にも素早く対応してくれました。この仕出し弁当屋さんはその後の法事にもお願いしています。葬儀の値段に関しては、参列者が少なかったため持ち出しにはなりましたが、金額以上の仕事をしていただきました。

依頼してどうでしたか？

美唄市の中では満足している。以前にも使ったが特に問題はなかった。いろいろ教えてもらったことも多くほぼ満足している。特に問題になったことはない。部屋の大きさもちょうど良く、冬であったが暖かさも問題なかった。支払いに関しても、追加料金も無く、充分に満足している。夜具なども思ったより必要であったが、追加もすぐに対応していただきありがたかった。 我が家では家族葬は初めてだったが、無事に終えられた。

葬儀社スタッフの対応

最初の説明が足りずに1日置いておかれ、親族にきちんと説明できなかった事がありました。
供物の内容を説明せずに名前だけ張り出す形にしました。
祭壇に飾られてた果物がダメになってた事が残念でした。
葬儀の進行途中でマイクがおかしくなった事も残念でした。

提供サービスの質

祭壇のサイズは頼んだ金額通りになっていたと思います。
供物を頼んでも品物を用意するのではなく、名前を印刷して張る形にしたのは見た目が良くなかったです。
その為、他の業者さんに供物や花を頼まなければいけなくなり親族に手間をかけました。

費用の納得感

葬儀社と料理を頼んだ業者と布団などを頼んだ業者と別々だったので全部かかった費用がいまいちわかりにくかったです。
見積り時になかった金額が少しあったのでそれも不満でした。
最初から最安値でやってくださいと頼んであったので内容に対しては妥当な金額だったと思います。

葬儀式場・斎場の質（南美唄福祉会館）

アクセスは不便だったと思います。
カーナビでたどりつけないので遠くから来た人には手間をかけました。
施設自体は綺麗です。バリアフリーも対応してます。
売店などはなく、1つあった公衆電話も撤去されていて帰りにタクシーを希望する方には迷惑をかけました。

葬儀内容詳細