株式会社　鷲尾

葬儀社スタッフの対応

説明が十分で、人柄が信頼でき、葬儀の準備・進行がスムーズで、参列者への気配り、提案内容、葬儀全体通して満足だった。

提供サービスの質

搬送や安置は適切で、祭壇やお棺、お花、料理、返礼品、オプションサービスの内容も豊富で、とても満足だった。

費用の納得感

通夜と告別式の葬儀の内容は妥当で、全体を通して説明はとても丁寧で、見積りどおりで予期しない追加費用がなかったため満足だった。

葬儀式場・斎場の質（メモワールわしお）

建物のアクセスの良さ、設備の充実度、施設の広さ・清潔さ、バリアフリー対応、宿泊設備など満足だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀内容の説明は、事前にある程度わかりやすく行ってくれました。進行についても、最後まで手際よくいきました。

提供サービスの質

逝去したのが深夜で不安でしたが、連絡後の対応もスムーズであり、搬送や安置も手際よく対応してくれたのでたすかりました。

費用の納得感

事前に、だいたいの見積りを作成して、丁寧に説明してくれたので、想定外の追加費用などは特になかったのでたすかりました。

葬儀式場・斎場の質（メモワールわしお）

葬儀場は、自宅から10分程度の所で、幹線道路やJR駅からも近い場所にあり、シャワーも設置してありよかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分してくれた。人柄もよくとても信頼できた。葬儀の参列の準備、進行もスムーズだった。提案内容も適切だった。

提供サービスの質

連絡してから遺体の自宅への搬送、安置もスムーズで自宅での祭壇設営、返礼品の選定準備、各オプションの選定準備などスムーズに行えた。

費用の納得感

相場がよくわからないが、受けたサービス内容から、葬儀内容には納得ができる。事前からしっかり説明をしていただき満足している。予期しない追加費用は掛からなかった。

葬儀式場・斎場の質（メモワールわしお）

建物のアクセスは、田舎のため、基本は車移動であるが、JRの駅からはギリギリ徒歩圏かな？売店はないが、施設は20年程度経過しているが、清潔感があり、満足している。バリアフリーも対応している。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分。人柄は信頼できた。葬儀の準備・進行はスムーズ。参列者への気配り、提案内容、葬儀全体も満足だった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇、お棺、お花、料理、返礼品、オプションサービスなどの内容は満足。

費用の納得感

葬儀の内容に対して妥当だった。説明は丁寧で、親切だった。予期しない費用は発生しなかった。

葬儀式場・斎場の質（メモワールわしお）

建物のアクセスのよさ、設備の充実度、施設の広さ、清潔さ、バリアフリー対応はあり。宿泊設備もあり。売店はなし。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

深夜に母親が逝去し、病院から葬儀場までのご遺体の搬送の対応をしてもらい、オプションで用意してもらった付き添い用の部屋もあり、たいへん助かりました。
お寺の手配から、火葬場での対応、繰り上げ法要まで段取りよく丁寧に対応してもらいました。
また、役所への手続きまで対応してもらい、とても助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

過去に親族が逝去したときに利用したことがあり、対応がたいへんよく、安心して任せられると考えて依頼をした。

依頼してどうでしたか？

終始、丁寧な対応をしてくれました。斎場の場所が最寄りの駅から遠かったのでちょっと不便でしたが、駐車場がものすごく広く便利でした。2階が会場でしたが、翌日から1階で別の葬儀が予定されていました。しかし、混雑もなく無事に葬儀を終えることができました。この葬儀社は両親ともども2回目でしたが、初めての時、何もわからない私たちに親身になって接してくれました。

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応や金額も含めて、納得のいく葬儀を行えたと思います。不慣れな私たちの代わりに、役所等の手続も知らず知らずのうちに進めていただき、感謝しています。本州から行きましたが、宿泊施設もあり宿泊の心配をする必要もなく助かりました。当日は冬期で天候が悪かったにも関わらず、多くの方に参列していただき、父も喜んでいたと思います。また機会があったら利用したいと思います。

葬儀社スタッフの対応

自分は老人ホームの職員で、身寄りのない老人の葬儀をあげました。
どこに相談してよいかわからなかったが、父の知り合いだったので、ずるいこともせずにすべての手配をスムーズにおこなってくれて、本当に助かった。

提供サービスの質

家族葬なので特に演出はないが、雰囲気や進行など大変良かった。
急なために本当に少ない参加者でしたが、亡くなられたおじいさまの奥様も大変感謝していました。
自分もここなら安心してまかせられると思える葬儀でした。

費用の納得感

家族葬なので、安価な金額で十分満足な内容だった。
追加費用もまったくなく、おばあちゃんの手持ちのお金で十二分に間に合った。
あれだけ安価なら、もうすこし予算をふやしてもよかったのでは？とも思ったが全体的には満点でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

進行がスムーズで特に親身になって対応してくれました。
田舎だからこそ、評判は大きく関わりますからそこは大きいでしょう。また、葬儀をあげるほどあまりお金に余裕がないことを告げると、「それなら家族葬にしましょう。一般葬より安く済みます」と、必要な予算などを聞かれ、また、花や果物などは最低限にすることで、30万程度で葬儀が済みました。
これが一般葬ですと、大きな部屋で花を多数置くなどするので100万くらい掛かってしまうそうです。

提供サービスの質

料理の味も良く、また宿泊施設も整っており、不便もありませんでした。
特に不満や不便さは感じませんでした。料理も持ち込み可能だったため、費用がだいぶ削れる事が大きかったです。
そういう自由なところがあるのはポイントが高いです。

費用の納得感

妥当な金額だと思いました。
事前にお金がなく、予算も告げるとそれに合わせた対応してもらい、必要な部分と不必要な部分をきちんと削ってもらいました。
色々と細かい対応していただき、感謝しかありません。
予期しない追加費用などは特にありません。打ち合わせもきちんとしていたため、若い女性の方が担当でしたが、とてもしっかりしていて感心しました。

葬儀式場・斎場の質（メモワールわしお）

売店などはありませんが施設は綺麗です、不便なところもありません。
持ち込み可能は可能です。近くに農協やコンビニがあるため、問題ありませんでした。
広めの施設で落ち着ける場所も多いため、心の整理もしやすかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

父親の葬儀もここでしたのである程度段取りがわかっていました。スタッフもその時の人で安心でした。評判もこの辺りでは良いです。

提供サービスの質

何も不満はありました。お化粧も女性のスタッフ2人が綺麗にしてくました。香典返しが不足した時もすぐ対応してくれました。葬儀で必要なもの一式すべて貸してくれました。わざわざ自宅まで来てくれました。花は弟の会社が送ってくれました。

費用の納得感

妥当です。明細を見たら納得できる範囲です。父親の葬儀時はホールを借りたので倍くらいしたと思います。お布施代も妥当な額をここで教えてもらいました。2、3日後に料金を全て払いました。終わってほっとしたのを覚えています。

葬儀内容詳細