株式会社 山村陽一葬儀店

葬儀社スタッフの対応

・葬儀の内容を決めるにあたって、分からない点を十分に説明してもらえました。
・葬儀の進行もスムーズに行くように、喪主挨拶のスピーチの案とか示してもらえて助かりました。
・遺影の写真とか食事の手配、宿泊場所等親身になって動いてもらえました。

提供サービスの質

・孤独死だったので警察で検死をした後警察から直接搬送してもらえました。大切な肉親なのでとても丁寧に搬送してもらえて満足です。
・祭壇はあまり華美でなく、こちらのイメージ通りでした。
・料理は一般的な感じにして貰えて、味も量も満足して貰えました。

費用の納得感

葬儀の値段の相場というものがわからないので本当に適正だったのかはわかりません。
それでも、カタログ以上の設備だったり値引きとかしてもらえたと思います。
それも親戚の人のおかげですけども。
滞りなく送ることが出来たので満足しています。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当してくださった方がとても親身になって相談に乗ってくれました。母が突然亡くなり、父親は病気をしており施設に入所しました。娘の私達が喪主となり、何の知識もない私達に優しく寄り添ってくださいました。
葬儀までの打ち合わせから当日のスムーズな対応、その後のサポートまでとにかく言うことありませんでした。互助会にまた入っておこう、何かあったときはまたお願いしたいと思っております。

提供サービスの質

祭壇もとても華やかに飾っていただきました。身内だけだったのでそこまで大きくはありませんが、母親らしい明るい祭壇に仕上げていただき感謝です。
警察署から霊柩車での搬送も雪道を安全に運転してくださり、何度も気にかけて声をかけてくださいました。
遺体の安置も、友人達が顔を見にきてくれても良いようにと色々準備してくれました。

費用の納得感

葬儀の内容として私達家族はとても満足でしたので、妥当な金額だったと思います。香典返しも不要な分は後で返品して使った分の請求でしたので、そこの変動は少しありましたがだいたい見積もり通りでした。
互助会に入っていたおかげで安く済んだと思ってます。

葬儀式場・斎場の質（対泉院）

普通は葬儀屋さんの会場で葬儀をするところを、うちのお寺では少し特殊で(地元の葬儀屋さん界隈では有名)、寺の会館を使用するようにとのことでした。
弔問に来てくださる方が場所を間違えたり、真冬だったのに暖房が十分でなかったりとその辺は少し残念でした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分で相談にも乗ってくれた。葬儀の準備進行も順調に進んだ。後日納骨を担当する人は代わったが、葬儀を担当してくれた人も来てくれた。

提供サービスの質

こちらでお願いしたお花も探して飾ってくれた。返礼品も色々なカタログを見せてくれて納得のいく物が探せた。

費用の納得感

互助会に入っていたので葬儀費用は安くできたと思う。請求書の内容を細かく説明して納得のいく金額だと思った。

葬儀式場・斎場の質（セ･リ･エ根城ふれ愛ホール）

斎場なので静かなところにある。自分の車か葬儀会社のマイクロバスで送り迎えしてくれた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

初めての喪主で何もわからず困っていたところ、親身になって対応してくれました。葬儀の一般的な常識もあまりわからず、初歩的なな質問にも丁寧に答えてくれました。全般にわたって丁寧で細やかな気遣いをして頂いてとても感謝しています。

葬儀社を選んだ理由は？

親戚の葬儀に参列した際に非常に良かった記憶があったからです。またその時の喪主に聞いたところ、対応がとても良いと言っていたのでそこに決めました。

依頼してどうでしたか？

非常に丁寧な対応をして頂き、滞りなく葬儀を執り行う事ができました。初めての喪主でわからない事ばかりでしたが、丁寧に対応して頂き大変感謝しております。場所も比較的大きい道路に面しており、わかりやすかったです。スタッフの方々に感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

亡き父が「セリエ根城ふれ愛ホール」で自分の葬式を行って欲しい旨、遺言がありました。会員で費用を前払いしていました。

依頼してどうでしたか？

なにもかもが初めて経験することばかりで、悲しむ間もなく家族親族に連絡を入れてという状態の中、親切にとてもわかりやすく丁寧に対応していただきました。所在地とは違う遠方ということで、その地域の色々なことがあり戸惑いが多かったのですが、対応一つ一つ柔らかくこちらの気持ちに寄り添ってくれているのが実感できました。

依頼してどうでしたか？

はじめてでしたが基本的な流れや費用感をわかりやすく説明してもらいました。こちらが迷っている場合は、適切な提案をしてもらえたと思います。通夜や葬儀のサポートも丁寧で事務的なことは気にせずに式や参列者の対応に専念できました。 費用は安くはありませんが妥当な金額だと思います。 葬儀の人数は数十名でしたので、店舗に附属する会場を利用し、式場の広さは問題はありませんでしたが、待合のロビーは広くはないので、立って待つ人がいました。

依頼してどうでしたか？

葬儀についてあまり知識は無かったですが、細かいところまで親身になって対応いただきとても良い葬儀ができたと思います。 役所やお寺などの手配など全てにおいて丁寧に速やかな対応でとても感謝しています。 また、式場の大ホールで行ったのですが、故人の葬儀に予想以上の方が参列していただき、式場が足りなくなった時に小ホールを開けてくださるなどの対応もスムーズでとても良かったです。

依頼してどうでしたか？

こちらの意見に耳を傾けてくれて、いろいろな提案をしてくれました。 こちらも何もかも分からない状態から、一つ一つ明瞭に説明をして対応してくれました。 担当者が若い事もあり、連絡が電話だけでなくメールなども個人的に使ってくれてタイムリーに情報などを提示頂きました。一番厄介な寺院との間に入って頂き、安心して葬儀を進める事ができました。

葬儀社スタッフの対応

1番近しい親族皆初めてのことばかりでしたが、相場から意味まで1つ1つ丁寧に説明してくれました。
打合せの時間配分も確認しながら手配してくれた為、急かされ感もなく打合せに臨むことができました。
檀家ではなかった為、希望したお寺の和尚様が忙しく断られることもあると事前に話してくれた上で、和尚様へ交渉してくださいました。

提供サービスの質

オプションでつけた祭壇のお陰で参列者から見ても悪くない仕上がりになりました。また花も生花にしたのでより華やかに見えて故人を寂しくなく見送ることができたと思います。生花は今風のもあり、和のものばかりではなかったので昔風にならず良かったです。

費用の納得感

互助会に入っていたので、最初のスタートの料金が分かりやすかったです。追加料金にしてもパンフレットにプラス料金がしっかりと明示されていたので追加料金がどのくらいになるかということも明確で良かったです。最終見積もりも追加の物がコレを選んだというのを確認して見積もりを出してくれたので予期せずの追加料金というのはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（セリエ ふれ愛ホール）

斎場は2階でしたが、エレベーターがあった為足が悪い方や年配の方でも無理なく会場に足を運ぶことができました。妊娠していても階段を使用という無理をせずに済んだので良かったです。バス停も近い為車が無い人でも足を運びやすいです。

葬儀内容詳細