株式会社　駒木葬祭

葬儀社スタッフの対応

こちらの事情を汲み取ってくださり、話し合いもスムーズに進めてくださいました。こちらに寄り添って、必要以上の内容にはならないように、決めてくださりました。先を読んだ対応をしてくださり、日にちが長くかからないように、火葬場の手配など、サクサクと進めてくださり、大変助かりました。

提供サービスの質

決まった料金の中で、大変良くしていただきました。お花や果物の供物なども良い物を供えてくださり、見栄えも良かったです。こちらの要望をくみ取り、準備されるのに大変だったんじゃないかと思います。感謝しかないです。

費用の納得感

見積もり以外の追加費用は、全くありませんでした。必要最低限での内容で進めてくださり、費用も対応も納得のいくものでした。逆に、葬儀社さんが無理したんじゃないかと、こちらが申し訳ないなという気持ちになりました。

葬儀式場・斎場の質（盛岡市斎場やすらぎの丘）

建て直して、１０年ぐらいたったんでしょうか。建て直す前に比べて綺麗です。各遺族がすごす部屋も畳ではなく椅子なので、待ちやすいです。その部屋の前にテレビやソファーがあるので、そこでも待つことができます。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬式及び墓入れ式の進行がスムーズに進んだ。和尚も慣れている葬式屋なので、安心して任せられる事が重要なポイントだった。

提供サービスの質

こちらの希望に合わせた質素な祭壇や飾りで手配出来たのが良かったと思う。 遺体搬送や安置は仙台の葬儀屋で済ませたので関係なし。返礼品は会食は頼まず別にこちらで手配して準備した。

費用の納得感

相場通りで文句の言いようがない。妥当な金額だったと思うしかない。菩提寺での葬式なので一般的な葬式とは異なり、内容の説明などが通用しないのでこちらの要望に沿って行われた。

葬儀式場・斎場の質（長松院）

先祖代々お葬式は菩提寺で行われているので元々他の選択肢はない。アクセスは自宅に近い場所なので良し。お寺なので設備や広さ、清潔さは普通。バリアフリーには程遠い歴史ある昔ながらのお寺。宿泊設備なし。売店もなし。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀に不慣れな私に親身になってアドバイスを下さった。予算に関しても適切なアドバイスがあり、とても助かった。

提供サービスの質

予算に応じた必要最低限な物や作法等を教えてくれて、当日に慌てなくて済んだ。そのことでとても助かった。

費用の納得感

個人で払うには高い料金だったが、クレジットの分割払いが利用出来たので助かった。予算の内訳が明朗だった。

葬儀式場・斎場の質（久昌寺）

市内でも伝統があるお寺で、親族一同お世話になっていて、普段から良くしてもらっていた。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

盛岡市に地元密着で古くからある葬儀屋です。
父母の時もお世話になってとてもよかったので、今回も利用させていただきました。
今回は家族葬ということで、とてもこじんまりとした葬儀だったのですが、手配やアドバイスに手抜かりは無く、完璧な段取りで対応していただきました。
全国展開の葬儀屋に比べて料金は高めですが、任せて安心な所は何より素晴らしいものでした。

葬儀社を選んだ理由は？

父母の時も利用させていただいてとても良い対応をしてくれるので、今回も利用させていただきました。
やはり素晴らしい対応でした。

依頼してどうでしたか？

対応がすべて誠実。
こちらの言い分をよく聞いて柔軟に物事を進めてくれる。
施設がきれいで使いやすい。
料理や装飾の選択肢がたくさんあってカスタマイズしやすい。
送迎手段も豊富で、困ることはなかった。
金銭面では標準価格だと思う。
連絡の取りやすさも良かった。こちらからの連絡だけでなく、必要に応じて向こうからも連絡をいただいた。
葬儀関係の知識がなかったが、細かい部分はすべてサポートしてくれたのもありがたかった。

葬儀社を選んだ理由は？

近隣の口コミ・評判を調査した。
一度面談に行き、相談に乗ってもらったところ、信頼できると判断した。
他の葬儀会社は全国チェーンの一律サービスだが、ここはこちらの要望に柔軟に対応してくれるので良いと思った。

葬儀社スタッフの対応

祖父の時は2002年なので、17年ぶりにお世話になりました。
亡くなった父は自営業に失敗したのち、人工透析が必要な身体になってしまったり苦労をしてました。
父の生まれ育った故郷なので、スタッフの方達は親身になって終始、とても丁寧な対応をいただけました。
葬儀の進行などもスムーズで家族一同心より感謝しております。

提供サービスの質

搬送や大型バスでの移動も丁寧に対応していただきました。
祭壇は、綺麗に飾り付けをしていただけてスタッフの思いを感じ取れました
精進落としの味はとても美味しく良かったです。祖母も親族一同スタッフの皆様の対応に感謝しております。

費用の納得感

私自身が葬儀に関わることが初めてでしたので、当時は費用の相場が正直わかりませんでした。
しかし、父は仕事と金銭面、健康面の３つで苦労をしたので、費用のことよりも最後はしっかり供養し見送りたい気持ちでいっぱいでした。
後悔なく供養できたので費用については満足しております。

葬儀式場・斎場の質（駒木葬祭 北山浄光会館）

葬儀式場（斎場）について、私は車椅子が必要でしたが、施設はバリアフリー対応しており移動に不自由は無かったです。
施設内はとても綺麗で祭壇がある部屋の隣に休める部屋もあったので遠方から来る方は体を休めることが出来ました。
駐車場が少々狭いですが、特に支障はなかったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

母親の病気が見つかった時（亡くなるおおよそ半年前あたり）から、何度か事前に相談させて頂きました。私だけではないとは思いますが、担当の方がしっかりついてくれ、その方が不在の時でも他の社員の方がスムーズに話を進めて下さいました。しっかり引継ぎがされており安心でした。

提供サービスの質

一通り必須の手配は説明を受けサービスの内容に含まれていました。湯灌の担当者や、料理手配の方々は皆、営業担当からの引継ぎがされているようであって、全くと言っていいほど不備はありませんでした。人だけでなくサービス内容も説明通り（イメージ通り）の内容で問題はなかったです。

費用の納得感

大方問題のない金額で収まりましたが、見積と実質額に関し多少の齟齬があった事もあり、その際は少しもたついた時もありました。その他は問題ありませんでした。また、先述しましたが駒木葬祭の皆さんの対応が本当に安心できる対応であり、おもてなしを感じることが出来ました。（ありがとうございますと再度伝えたいです）

葬儀式場・斎場の質（北山浄光会館）

設備に関しては比較的新しい施設であったため、バリアフリー等しっかりした設備であり、お手洗い等も結構最新の設備が整っており、且つ清潔に保たれていました。まだ肌寒い4月であった為、少し館内が寒かったですが、順次対応してくれました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの希望をすべて聞いてくれ、生前作成してあった見積もり通りに進めてくれた。余計なオプションを勧められることなく、簡素にできた。
家族だけで送ることができてその点は良かったが、あまりにもお任せだったので、相談したいときに担当者がいなくて困ることがあった。

提供サービスの質

夜遅くの依頼だったが、迅速に対応してくれて不安が解消された。こちらの希望通り簡素な祭壇やお棺だったが、シンプルながら立派なもので見栄えが良かった。
スタッフが丁寧に対応してくれ、故人に対しても遺族に対しても真摯な態度で接してくれて、ありがたかった。

費用の納得感

祭壇や棺、霊きゅう車など物がいいのに費用が抑えられていた。会場の使用料も他の葬儀社に比べるととても安価で、時間を気にせずゆっくりお別れすることができた。
希望すること以上の営業が一切なく、見積もり通りに葬儀を終えることができた。

葬儀式場・斎場の質（北山浄光会館）

街中にあるので交通のアクセスがよく、まわりにコンビニやスーパーもあるので利用しやすかった。
洋室でベッドやソファーがあるため、宿泊するのに高齢者も過ごしやすかった。部屋が広く、大人数でいても狭く感じなかった。
必要最低限のものはすべて揃っていて、利用しやすかった。

葬儀内容詳細