あいあーる葬祭会館 セレモールの口コミ・レビュー(全16件)

葬儀社スタッフの対応

担当者の説明や対応が丁寧で好印象。信頼出来た。

提供サービスの質

祭壇は満足。会場も明るく雰囲気が良かった。料理は種類が足りなくて、冷たくて少々残念。

費用の納得感

規模的に納得できた。良心的だと思う。

葬儀式場・斎場の質（セレモール仙台）

建物が新しくて綺麗で満足。設備も問題ない。宿泊施設が併設されていて助かった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

分からない事をいろいろ教えていただいたのと、親身になって応対していただいたので。

提供サービスの質

あまりお金はかけたくなかったので、最低限には出来たのかなと思います。

費用の納得感

他社を見ていないので納得感はよく分かりません。

葬儀式場・斎場の質（セレモール南光台）

少し狭い式場でしたが、近場でしたし良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

菩提寺住職へのタイムリーな連絡、葬儀会場に訪れた住職への対応、その他諸々について的確なアドバイスを貰った。

提供サービスの質

全てにおいて喪主が迷うことのないよう的確なアドバイスがあり、参列者にも不満は生じなかったと思われる。

費用の納得感

少人数の割には思った程安くはなかったが、故人の貯蓄で十分に対応可能であり、種々のサービスを考慮すると不満はない。

葬儀式場・斎場の質（セレモール太白）

家族葬のため少人数だったにも関わらず、通夜の対応等もきめ細やかだった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

母親が亡くなってからお葬式までの日数が少なかったので、メインの担当者が適切にアドバイスしてくれたのは大変助かった。しかしドタバタしていた中、当方は初めて喪主を務めなくてはならず、やってみると知らない風習があり、困惑することも多々あった。
葬儀場での担当者との間で、料理の数、参加者の数で行き違いがあり、当日慌てて追加をお願いすることとなった。
また葬式後、相続手続きの相談にも多少乗ってもらえ、方向性が分かり助かった。

葬儀社を選んだ理由は？

両親がこの会社の会員となり、料金を支払っていた。父親が亡くなった際に、父親の葬儀を行っていた。
その後、母が緊急入院して亡くなったため、霊柩車の手配を行わなくなり、覚えていたこの葬儀社へ連絡した。そして、母親の会費分も残っているとの事だったので、霊柩車手配、お坊さんの手配、葬儀の手配、等をこの葬儀社へ依頼した。

依頼してどうでしたか？

互助会の祭場は立派な造りで控え室や参列室も広々と利用できます。スタッフは皆さん親切で丁寧に対応して下さり、感じの悪い葬儀社もある中とても安心してお願い出来ました。また、僧侶の送迎などの手配もやってくださり、忙しい中、助かりました。家族葬でしたが、通夜の付き添いが必要なく、すべて対応していただいた事も祭場を利用して良かった点です。

葬儀社を選んだ理由は？

互助会のため会員になっており、利用について割引で安価でできるため必然的にお願いする事になっています。

依頼してどうでしたか？

スタッフの対応や説明は何も知らない初めての喪主の私には大変有難かったです。
病院からの搬送や葬祭会場の手配・準備など、何から何まで手配いただき、安心してお願い出来て大変有難かったです。
全てスムーズに取り運びいただき、大変素晴らしい内容だったと感謝しております。大変有難うございました。
経費的にはお布施等も含めた総額として250万以上かかったことも含め、家族葬で良いという遺言があったとしても、現実には親戚や近親者・家族など、ある程度の人数は集まることが普通の状況から、改めて家族葬とはどうあるべきものなのか、どの程度を想定して準備しておくべきなのかなど、改めて考える機会ともなりました。
今後の自身や家族のためにも再度事前の積立てへの加入等もお願いすべきかなど、色々考えているところです。

葬儀社を選んだ理由は？

今回亡くなった義母が、自宅に近い葬祭場として選び積立をしていた為、意思を継ぎ選びました。

葬儀社スタッフの対応

最低限のプランでは選べる遺影や棺桶、お花パターンが少ないことをご説明頂いた上、こちらがどの程度の式を求めているかしっかり聞いて対応してくださいました。宿泊所を利用しましたが、良い意味で施設の人が干渉してこないところが好印象でした。担当者様が途中で変わった際に引き継がれていない事項がありましたため、1点減点としました。

提供サービスの質

祭壇はオプションで少し派手にしていただいたのですが、母の好きだった色をメインにあしらって頂き、思い出と共に送ることができたと思います。季節によって選べない花もありますが、基本的に要望を聞いてくださったのでとても良かったです。また、棺周りも綺麗にしていただき、良かったです。

費用の納得感

相場程度だったと思います。最初に選んだプランでは最低限のものでしたため、オプションで思っていた金額よりも高くなりました。ただ、カタログ等でどれを選んだらどの程度金額が上がるかが明確だったため、後から高くて困ったということはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモール南光台）

施設の古さがあるためすごく清潔というわけではないですが、道路沿いでアクセスも良く、駐車場もあるため利用しやすかったです。売店はありませんが、アイスと飲み物の自販機がありました。目の前はコンビニのため、困ることはないと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の手配を1から親切に教えてくださり、費用面でも抑えられる部分は抑えて、かけるべきところはかけるような説明をしてくださいました。また、母が生前好きだった色をきき、お花も同様の色で手配くださったことが印象深いです｡

提供サービスの質

火葬場まで行く間、車に同乗でき最後まで一緒にいることができて良かったです。祭壇もお金を特別かけた訳ではありませんが母の好きな色の花で飾ってくださり、棺も同様に母の好きな色を選ばせて頂いたのでサービス面で問題ありませんでした。

費用の納得感

積み立てていた分を除いての金額ですが、予想していたより高くなった印象でした。お見積もり時はやはり最低限のもので見積もりしてくださるので、宿泊や火葬場までの車の手配、棺やお花のグレードによって追加費用が発生するのは仕方ないかと思い、3を選びました。

葬儀式場・斎場の質（セレモール南光台）

大きい道路に面した場所にある為、アクセスは問題ありませんでした。式場に宿泊ができたため、長く母といることができて良かったです。ただ、お手洗いに行くまでの廊下に段差があり、祖母が躓く場面がありひやっとしました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

私を含め、両親も葬儀を取り仕切るという事自体初めての経験だったので、一から全てサポートして頂き、とても助かったのを覚えています。
通夜や告別式の日程も日が悪くスムーズに行えないと思っていたのですが、逆に日が空いたからこそ、出来る事があるとアドバイス頂き、メモリアルコーナーの作成や最後に祖父との時間もゆっくり持てた事など、感謝しています。

提供サービスの質

病院で祖父が亡くなった時から電話一本ですぐ駆けつけて頂き、最初から対応はスムーズでした。
お花も祖母が希望した通り、綺麗に準備してくださいました。祖父は田舎出身で、その風習なども話をし、葬儀をあげた場所は違いますが、それも受け入れ準備をしてくださったのが、有り難かったです。

費用の納得感

正直、葬儀にこんなに費用がかかるとは思ってもみなかったので、見積もりを見た時は驚きました。
おもてなしをするのが大好きな祖父でしたので、来てくださった方にお出しする御飯や香典返しなど、祖父だったらどれを選ぶかな？と、きっと一番良いのを選ぶよね！と家族みんなで相談して意見が一致。
きっと祖父もそうした方が喜んでくれると思ったので、金額は気にせず、生前の祖父を思い出し準備したので、それくらいかかってもしょうがないかなという思いでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモール太白）

施設は数年前に建てられたもので、とても綺麗でした。
会場は2階でしたが、ちゃんとエレベーターもあり、車椅子の祖母でも何にも苦労はありませんでした。
宿泊施設もあり、一緒に泊まれました。(一部の親戚は泊まれず、近くの妹夫婦の家に宿泊)
近くにコンビニや飲食店もあり、私達のご飯の買い出し等も何にも不便はなかったです。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

家族葬で利用させて頂きました。駅近ではなく交通の便が良くないので、参列の親戚がちゃんと来れるか心配でしたが、一本道で分かりやすかったとの声が多数でホッとしました。また駐車スペースもたくさんあり、斎場と親族控室も新しく綺麗で良かったです。こちらの要望にも気持ちよく対応して頂き大変感謝しています。納棺師の方をお願いしましたが、遺体に対して終始敬意を払いながら接してくださった姿には感動しました。