株式会社鉾建仏光堂 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   株式会社鉾建仏光堂です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   当社は、昭和42年に創業し、宮城県仙南2市7町および福島県相馬市・新地町を中心に、長年にわたり地域の皆様の葬送儀礼をお手伝いしてまいりました。企業理念として「地域の皆様の想いに寄り添う」ことを何よりも大切にしております。これまで数多くのご葬儀をお手伝いさせていただき、2020年のお客様アンケートでは10点満点中9.3点という高い評価を頂戴いたしました。これは、お客様一人ひとりの心に寄り添い、真摯に向き合ってきた信頼の証であると自負しております。これからも地域に根差した企業として、伝統を重んじながら、時代のニーズに合わせた温かいサービスを提供してまいります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当社の強みは、「手頃な価格で、心尽くしの高級葬儀」をご提供できる点にあります。宮城県内と福島県相馬市に合わせて7つの自社斎場（一休館・掬水苑）を完備しており、いずれもアクセスが良く、充実した安置室や宿泊設備、バリアフリー設計が特徴です。スタッフは、経験豊富な葬祭ディレクター1級資格者が17名在籍し、穏やかで優しい人柄の女性スタッフも多数活躍しております。また、料金体系は必要なものが含まれたセットプランが中心で、追加費用が少なく分かりやすいとご好評です。ご葬儀後も仏壇やお墓のことまで一貫してサポートできる総合力も、他社にはない大きな特徴です。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   私たちが最も大切にしているのは、ご遺族の心に深く寄り添い、故人様とのお別れの時間を心穏やかに過ごしていただくことです。そのために、お客様との対話では、専門用語を避けて分かりやすく、お見積りなども明確に「見える化」し、ゆっくり丁寧にご説明することを徹底しております。また、故人様への敬意を込めて、専門の納棺士が旅立ちの身支度を手厚く行います。ご遺族やご参列者が気兼ねなくお過ごしいただけるよう、控室の設備を充実させ、バリアフリーにも配慮しております。一つひとつのご要望に耳を傾け、故人様らしい、温かみのあるご葬儀を共に創り上げることをお約束します。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   お陰様で、多くのご遺族様から温かいお言葉を頂戴しております。特に多くいただくのが、「スタッフの方々の対応がとても丁寧で、終始安心して任せることができました」というお声です。また、「料金体系がセットプランで分かりやすく、後から追加の心配がなかったのが良かった」「こちらの細かい要望にも親身に応えてくれて、故人らしい温かい式になりました」といった、スタッフの対応や料金の透明性、提案力に対する感謝のお言葉も多数寄せられています。2020年のアンケートでいただいた9.3点/10点という評価を励みに、これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   数ある葬儀社の中から弊社の情報をご覧いただき、誠にありがとうございます。大切な方とのお別れは、ご遺族にとって計り知れないご心痛のことと存じます。何をどう進めればよいか、費用はどのくらいかかるのか、様々なご不安がおありでしょう。私たちは「地域の皆様の想いに寄り添う」ことを第一に、経験豊富なスタッフがお客様一人ひとりに寄り添い、最初から最後まで責任をもってお手伝いさせていただきます。ご葬儀はもちろん、ご葬儀後の仏事に関することまで、どんな些細なことでも構いません。どうぞ、まずはお気兼ねなくご相談ください。皆様の心が少しでも軽くなるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。