わかりやすい家族葬 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

関様   わかりやすい家族葬の関です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

関様   当社は、東京23区の家族葬を専門に提供させていただいております。
当社の理念としては、お葬式がはじめての方に丁寧に。という考え方です。
葬儀のことに慣れているかたはいらっしゃらないと思います。
ですが葬儀社側はある程度の経験を積むと、比較的知識が豊富になり、お客様のお困りの気持ちへの理解が少し薄くなってしまうことがあるのでは？と疑問におもってきました。
なのでわかりやすい家族葬では、あえて葬儀がはじめての方に丁寧にすることを理念にかがけ、葬儀を初めて行うこととなった方にとってわかりやすい葬儀社でありたいと思っております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

関様   固定費用を見直し、できるだけ費用負担を少なくした葬儀を提案させていただいております。
お葬式は大切な方との最後のお別れの場です。そのようなときに費用のことを気にして故人にやってあげたかったことができなかったり、葬儀に集中できなかったら、こんなに寂しいことはないですよね。
そんな方々にも心から葬儀に臨んでいただけるよう、低価格かつ高品質のご葬儀をご提供しております。
また初めての方にも不安なくご葬儀を迎えられるように。という思いでご説明をさせていただいております。
どんなに些細なことでも、何度でもお気軽にご相談いただきたいです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

関様   こまめなコミュニケーションを大切にしております。
大切にお身内の方が旅立たれた直後は、とても動揺されていると思います。
葬儀の打合せをさせていただいた際の細かいお話は、すべてを覚えておくのが大変だと思います。
なので私達としては、葬儀の打合せの日から葬儀の日まで、細かいコミュニケーションを繰り返し取ることで、
ご相談しやすい環境を作り、同じ質問でも何度でもお声がけしていただきやすいように心がけております。
どうか遠慮なさず、何度でもご質問いただけましたら幸いです。
当社スタッフとしましては、わからないところを、教えてくださると、その点を重点的にご案内させていただきます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

関様   費用面に関しては、非常にお喜びいただいております。
固定費用を見直すことで、お客様に還元させていただいております。
また、説明に関してはわかりやすいと葬儀後のアンケートでお答えいただくことが比較的多いです。
特に葬儀がはじめて。というお客様には特に、わかりやすいご説明をありがとうございました。と言われることが多いように思います。
葬儀が必要となった際、大体のお客様は動揺され落ち着いた判断ができない状況にいることもございます。
そんな時だからこそ、費用を抑えた当社の葬儀を、丁寧にご案内させていただき、気持ちを少しでも落ち着かせていただけたらと存じます。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

関様   お母様を旅立たれ、そのわずか1ヶ月後にお父様が追っていくように旅立たれたご家族様のことです
葬儀に慣れているひとや、平常心で迎えられる方はほとんどいないと思っています。
特にこのように続けてご不幸があったご家族さまは特に気持ちの面で解消しきれない思いがあると感じています。
私達はどんなご心情のお客様でもできるだけ丁寧に、そして無事に当日を迎えられるように、ひとつひとつのコミュニケーションの在り方を日々模索しております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

関様   「なにから手を付けていいかわからない」そんなご不安なお気持ちのときこそ、当社にご相談ください。
ぜひなんどでもどんなご質問でもお問合せください。
特に事前に知っておいていただきたいことは、もしもの時の流れと利用斎場のイメージ、葬儀の見積もりです。
特に利用斎場は、町屋斎場、谷塚斎場を専門としておりますため、この斎場での利用イメージをご説明させていただけましたら幸いです。
きっと何度もお話をしていくと、どのようなご不安があるのか、お悩みの本質が自然とみえてきて、一緒に解決に向かって考えることができると思います。
ぜひお問合せをお待ちしております。