株式会社　マインド

葬儀社スタッフの対応

葬儀のことで分からないことなどを丁寧に説明していただき、物事をスムーズに決めることができました。斎場、会食の場所でのスタッフの方々の対応も大変良くスムーズかつきめ細やかな対応をしていただき、感謝をしております。

提供サービスの質

夜に亡くなったのですが、すぐに搬送の手配をしてくださりました。祭壇の大きさや飾り付けは自宅の祭壇を置く場所に合わせて飾り付けてくださり、大変華やかに飾っていただきました。生前祖母が好きなお花だったり色みで飾り付けしてくださり嬉しかったです。お料理はとても美味しくやはりマインドさんにして良かったと思える味、量、質でした。

費用の納得感

葬儀の内容もですし、スタッフの方々の対応の良さには妥当な費用感だったと思います。実施前の大まかな見積もり額よりも思っていたよりも大幅にオーバーはしておりましたが、参列者の数が急に増えたりしたので、そこは仕方ないのですが、それに伴い必要な物個数などが変化したのですが、すぐに対応していただいて感謝しております。

葬儀式場・斎場の質（マインドホール）

施設が決して新しいわけではないですが、大変綺麗に保っているところがありがたいです。特に高齢者が多くなって来ているので、バリアフリーになっていることやお手洗いが複数あり綺麗だというところは大変ありがたいです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

わからない点を詳しく教えてくれました。またコロナ禍で緊急事態宣言中のことであり、本来は布団の貸出も中止していたらしいが、急な葬儀となったため準備をしていただくなど手厚くまた親身になって支えてもらいました。顔見知りということはあったかもしれないが、住んでいる地域の葬儀社の中では丁寧な対応で信用がおけます。とてもありがたいと感じることがたくさんありました。

提供サービスの質

警察の介入があったり解剖に回ったため、自宅から遠い場所から搬送が必要となり、一般的な搬送ではありませんでした。そのような状況の中、必要な手続きを説明してくれたり、搬送もスムーズに行われました。自宅に飾った祭壇も立派でした。安置箇所から火葬場までの移動はルートが決まっているが、丁度桜が満開の頃であり、本来のルートでない桜並木を通って会場に向かっていただきました。

費用の納得感

棺などもグレードが多々あり、費用もピンキリだったが、詳細な説明もあったし、あまり高い価格のものも進めてきませんでした(妥当な額など正直な意見も教えてもらった)。
事前の見積りもあり、予期しない追加費用もありませんでした。返礼品の追加依頼もスピーディーに対応していただき、余った分は返品も可能と言っていただきました。

葬儀式場・斎場の質（マインドホール）

宿泊設備があったので、色々と移動することなく、安置から出棺までの最後の時間をゆっくり過ごすことができました。また町の中心部にあるためアクセスも良いです。自宅と葬式場をいったりきたりする必要がなかったため、慌ただしさもかなり抑えられたと感じます。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

私の故郷の秋田の南部地域は代々、葬式の前にお骨にする風習でお通夜でしか仏様の姿は見られないので、そのことも説明していただき納得しました。家の歴史が長いのでお寺との付き合いも長く、お寺へのお礼の金額もマインドのスタッフが調べてくれて我が家の葬儀としては滞りなくスムーズにできました。会計も詳細の値段を前もって聞いていたのでクリーンで想像したより安くできました。

葬儀社を選んだ理由は？

母の臨終にかろうじて間に合い、病院で息を引き取り、すぐに葬儀関係を当たった結果、故郷の葬儀社はマインドのみで、お寺の事も含め全てがスムーズに取り計られました。選択肢は限られていましたが、全てが丁寧で心がこもっていて価格もリーズナブルで感謝でした。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容を決める際に、適度なアドバイスがありました。
葬儀の進行は、とてもスムーズでした。
急がされることがなく、親身になって対応してくれました。
口頭説明が多く親達の頭がパンク気味だったので、紙等で段取りをまとめてくれると助かると感じました。

提供サービスの質

搬送や安置は、とてもスムーズでした。
祭壇やお棺は、世間の平均くらいと感じました。
料理はコストパフォーマンスが高く、好評でした。量は多いぐらいでした。
お花は花屋に依頼したため、葬儀社では依頼しなかったが嫌な顔はされませんでした。

費用の納得感

他葬儀社で同等のレベルを行っていたら、+10万～30万円程度は上乗せされた挙げ句、対応も悪いと口コミで聞いていたので、費用面は満足でした。
予期しない追加費用はありませんでした。
不要なオプションを断っても嫌がらずにその分を引いてくれました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

最初から最後まで心の行き届いたサービスに感心し、且つ料金の安さにも驚いた。母の遺体を病院から搬送することから始まり、49日の法要までの一連の行事をつかさどっていただいた。細かい未知の事柄も教授を受け、 お料理の内容もよく、お寺への支払もいくつかに分かれた黒熨斗袋を用意してくれる。私の実家の格なども考慮し、お寺に渡す金額もアドバイスしてくれ無事に葬儀を終了することが出来た。