やまたまやグループ

葬儀社スタッフの対応

説明がわかりやすく、急かすこともなくゆったりと打ち合わせをしてくれた。葬儀の進行も予定通りで、何の不満もなく葬儀を終えることが出来た。

提供サービスの質

お花など故人が好きだったものを用意してくれたり、棺に入れるものをいろいろアドバイスしてくれた。返礼品も妥当で予算内に収まったと思う。

費用の納得感

生前のお付き合いが多かったためそれなりの費用をかけたが、あくまでもこちらの要望を受け入れてくれたので納得できた。

葬儀式場・斎場の質（アルコ会館　泉）

故人のお付き合いのあった方たちのアクセスが良く、駐車場も広々として警備員の誘導も良かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

事前に会員になっていた為、他県で死亡した義父の死に際しても慌てる事なく搬送を依頼する事が出来ました。早朝であったが、直ぐに寝台車を手配していただき非常に助かりました。自宅が狭いので葬祭場に直接搬送していただきました。その後担当者の方が直ぐに来てくださり、打ち合わせをスムーズに進める事ができました。

葬儀社を選んだ理由は？

事前に会員になっていたから、義父の死亡の際に利用することにしました。自宅からも近い為、参列者も来やすい斎場だからです。

依頼してどうでしたか？

依頼した時から感じのよい対応でした。担当者はベテランの方で、何度も足を運んで頂き、菩提寺の特徴やお布施の回数、金額等わからない部分を細かく教えて頂きました。費用についても、予算や弔問の人数に合わせて相談に乗ってくれました。来月一周忌の法要を行いますが、段取りなどフォロー頂き、葬儀後もお世話になりました。有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

地元の葬祭場のグループ会社があり、元上司がそこに再就職したのをきっかけに互助会に入りました。今回お世話になった葬祭場は、数年前にグループに加入しており、故人の自宅からも近くであり利用しました。

依頼してどうでしたか？

迅速で丁寧な対応をしてくださり、不慣れな状況でも丁寧に教えて頂きました。引き出物も充実していて大変満足しています。スタッフの対応が的確でスムーズに式が進行出来ました。参列者からも評判が良く、料理も充実していて喜ばれました。祭壇も豪華にして頂いて感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

毎月会費を積み立てており、料金が安かったからです。また母の友人が勤めている為融通が利き、昔からそこを使っていたからです。

葬儀社スタッフの対応

通夜・告別式の日時について、こちらの希望通りに決めていただけました。親身になってくれ、質問にも親切丁寧に説明していただけました。お寺への問い合わせなどもしていただけ、用意するものなどきちんと教えてもらえました。

提供サービスの質

搬送や安置も速やかに行ってくれました。家族葬だったので、大きすぎず派手過ぎず家族葬に相応しい祭壇やお花を用意してくれました。参列者の人数も少なかったため、丁度良い量の料理を用意してくれ、味にも満足できました。

費用の納得感

葬儀内容から見て、妥当な金額だと感じました。見積り通りの請求額で、予期しない追加費用も発生しなかったので、満足しています。香典返しの数や料理の数など、家族葬向けに少量でも頼めるようになるともっと良かったと思います。

葬儀式場・斎場の質（プレステージ　しょうぶ苑）

斎場までのアクセスは良いが、斎場から火葬場までが少し遠いので不便だと感じました。宿泊設備が数が少なく、もう少し広くて、売店などがあれば良いと思いました。家族葬専用の式場がないので、造って欲しいです。斎場の入口前が階段しかないので、バリアフリー用にスロープがあればと思いました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

綺麗な斎苑で満足しました。貸し切りで全館利用出来、お風呂もあるため自由に寝泊まり出来ました。スタッフも皆若く、親切で感謝しています。最後まできちんと面倒を見て頂きました。費用の相場がわからないので何とも言えませんが、この程度の費用は掛かると思います。その他、会館は広く駐車場も広いため、また高速のインターも近いため良かったです。

依頼してどうでしたか？

初めての葬儀だったので右も左も分からなかったが、担当者が親切で一からやるべきことを教えてくれた。分からないことはすぐに教えてくれた。また提案もしてくれて、こちらとしては任せて安心した。葬儀が終わっても、いろいろ相談に乗ってくれた。料金も高いとは思ったけど、安心して葬儀を終えることができたので感謝している。