株式会社ダイキ

葬儀社スタッフの対応

担当してくれる予定の営業が質問に対し説明が十分だったので、安心して任すことができた。

提供サービスの質

搬送から火葬までの全体の流れを最初に説明してもらえたので、タイムスケジュールを把握しやすく安心した。

費用の納得感

それなりの金額は想像していたが、葬儀の内容に対し妥当だったし、請求に対する説明も丁寧だったので安心できた。

葬儀式場・斎場の質（ふくい翆光苑）

参列者の駐車場が広いこと、アクセスしやすいことで安心できた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

落ち着いていて進行や動線誘導もスムーズでした。家族葬だとしていましたが、近所の方など来場者が多く来てしまい想定の5倍は来てしまいました。受付でテンパってしまったがスタッフさんがうまく対応してくれる全員対応することができました。

提供サービスの質

搬送や遺体のエンバーミングもスタッフの方は丁寧に取り組んでくれました。駆けつけた親族も喜んでいました。
またオプションで頼んだ仕出し弁当も美味しかったです。
お花も美しく配置していただき、生前の写真もうまく加工して、遺影として飾っていただけました。

費用の納得感

価格は妥当でした。来場者の数が想定を超えて驚いてしまいましたが冷静に対応してくださったり、火葬場までの付き添いもスタッフの方が数名同行してくれました。
精進落としの昼食会もスタッフの方が配膳等も手伝ってくださり、無事に終えることができました。

葬儀式場・斎場の質（問屋美翔苑）

たまたまリニューアル直後だったためこけら落としに当たりました。寝ずの番の必要があったため宿泊スペースを確認しましたが、浴場がかなり広く、休めるスペースも清潔な状態でした。使用した身内は快適だったと言っていました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

こちらの希望を十分に理解していただき、県外の親族が葬儀に参加するために、宿泊が可能な施設、また自宅から遠くない式場の選択肢の中から、施設の予約状況、お寺の都合などを勘案した。また祭壇のグレードも予算に合わせて提案していただいた。通夜・葬儀のそれぞれの場面において、喪主として何をすればいいのかアドバイスをいただいた。

葬儀社を選んだ理由は？

父の葬儀の時、中学時代の後輩がやっている葬儀社を使ったが、廃業してしまったので、母の葬儀の時は親族の紹介で決めました。

依頼してどうでしたか？

通常の葬儀が出来るような規模の会場で家族葬にしてはゆったりとした広さでした。近親者のみで見送る事が出来ました。スタッフの気配りが良く、色々と相談ができました。コストとしては通常の葬儀の半分ぐらいで、CM等をしている所と比べると割高だが、任せられる安心感があります。

葬儀社を選んだ理由は？

以前から家族の葬儀で利用しており、他の葬儀社は利用したことがありません。近所の方が良く利用しているのもあります。

依頼してどうでしたか？

家族の死去の際には、素早く自宅に来てくれて、様々な段取りもスタッフの方が勧めてくれたので非常に助かりました。葬儀費用の話では、余計な上乗せ営業などはなくスムーズに決めることができました。式場は、駐車場も十分にあり混雑することなく、式も定刻通りに始まり、滞りなく終わる事が出来ました。

葬儀社を選んだ理由は？

近所の葬儀が、永平寺翠光苑で行うことが多数あり、スタッフの対応も良かったのがきっかけでした。私の勤めている会社でも従業員の家族が亡くなった時の生花の発注をダイキでやっているので、迷いなくダイキで葬儀をする事にしました。

依頼してどうでしたか？

しっかりした対応で安心できます。ただし、我が家の家族葬では１０人ほど集まったのですが、家族葬用の会場では人数が多すぎたため、通常の葬儀場になりました。そのため、非常に間延びした会場設営になってしまい、中間的な大きさの葬儀場があるといいなと感じています。ただし、スタッフの方々のお仕事はプロフェッショナルを感じ、内容的には大変満足しています。