宝葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

フカサワ様   宝葬祭のフカサワです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

フカサワ様   当社は創業から約30年以上の実績があり、格安で行える葬儀と家族的な手厚いサービスが自慢です。
対応エリアは甲府盆地が中心で、家族葬を主に扱っております。
お客様の心に寄り添い、親身に対応しておりますので是非ご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

フカサワ様   当社の大きな特徴は、まずお客様の心に深く寄り添い、温かく親身なサポートをご提供することです。
その上で、古い慣習にとらわれることなく、お客様にとって本当に必要なものだけを正直かつ誠実にご提案することを大切にしております。
こうした姿勢が、結果として多くのお客様からのリピートやご紹介という形で確かな信頼と高い評価に繋がり、皆様にとって最善のご葬儀を実現する力となっていると自負しております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

フカサワ様   初対面のため言いにくい部分や躊躇することもあるかと思いますが、そこを言いやすい様にコミュニケーションを取るよう心がけています。

また、お客様の話をよく伺う事はもちろんですが、言葉の裏にあるお気持ちや本心をできるだけ汲み取った上でこちらから様々な提案や選択肢をお伝えし、お客様が納得した上でオプションをご自身で組み立てて頂けるようにご案内しております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

フカサワ様   「こちらで葬儀を行って良かった」、「ビジネスライクな対応ではなく、親身になって親切に対応してもらえて良かった」という声を頂いております。
費用についてもオプションを強引にお勧めすることは無く、あまり費用をかけない様にお客様にとって意味のない事や希望されない事をやらない様にしている点も喜ばれております。

また、利用いただいたお客様からお知り合い・ご友人・ご親戚などを紹介して頂くことがあり、それこそが何よりもの評価と受け止め大変嬉しく思っております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

フカサワ様   これまで数多くのご葬儀をお手伝いさせていただきましたが、何か一つの劇的な出来事というよりも、お客様お一人おひとりとの日々の誠実な関わりの中でいただく感謝のお言葉や、心温まる出来事の一つひとつが深く印象に残っております。以前ご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様から、再度ご依頼をいただいたり、そのお客様がご親戚やご友人をご紹介くださったりすることも少なくありません。
これは、私たちの仕事に対して本当に良い評価をいただけた証であり、他の方にも勧めていただけるというのは、大変印象深い出来事です。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

フカサワ様   特に家族葬をされる場合ですが、数人で行う家族葬を大きな施設で行うと、少し寂しい雰囲気になってしまうので人数と費用に合った規模の施設を選ぶ事をお勧めします。

また費用についても、大きな葬儀場で行う場合は、親族のみの少人数の葬儀の場合でも数百人規模の葬儀の場合でも料金に大差はありません。
例えるならば、草野球の試合の場合、観客などの規模とコストが釣り合わない為東京ドームで行う事はあまりありませんよね。
葬儀施設を利用する場合もそれは同じだと考えています。
弊社では葬儀の規模に見合った適正な価格や葬儀形態をご提案しております。