メモリアルホール小野屋 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

小野様   メモリアルホール小野屋の小野です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

小野様   「株式会社小野屋仏壇店」は2020年時点で創業から102年の実績がある葬儀社です。

地元に密着した葬儀社として、社長と私、そしてパートスタッフの計3名で地域のみなさまのご葬儀をお手伝いしています。

山梨県甲府市を中心に隣接する甲斐市・中央市・昭和町などを主な対応地域としており、ご葬儀の種類は一般葬・家族葬・直葬ともに取り扱っております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

小野様   甲府市内に「メモリアルホール小野屋」という自社施設のホールがございます。式場内の収容人数は40名ほどですが、会葬者の人数ですと150名ほどまで対応する事ができます。またご遺体の安置スペースもありますので、安心してご利用ください。

料金は低価格で分かりやすいプランをご用意しており、一般葬・家族葬・直葬の３パターンから、ご遺族様のご希望に合わせてお選び頂いております。

最近のご葬儀の傾向としては家族葬をご依頼いただくお客様が増えているほか、ご葬儀の宗教は、地域柄仏教式が多く、その中では日蓮宗や曹洞宗の対応が多いです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

小野様   弊社では、堅苦しくない雰囲気でお話を進めるとともに、お客様に寄り添い対応することを心がけております。

お打ち合わせに際しては、基本的には弊社ホールまでお越しいただき、ホールを実際に見ていただいたうえで、そこで打ち合わせを行うことが多いです。ただ、本当に時間が無くお急ぎの場合などは電話でも対応しております。

ご相談を頂くタイミングは事前相談とお亡くなりになられてからと五分五分くらいです。

弊社は長らく地元に根付いてお手伝いをしてきた葬儀社ですので、リピーターのお客様が多くいらっしゃいます。中には「家族がちょっと危ないから、また宜しくね」と仰っていただくような場合も多くございます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

小野様   弊社の葬儀は低価格ですが、安いからといってサービスをなおざりにしている訳ではなく、値段以上のしっかりとしたサービスをしている自信があります。

そうした取り組みがしっかりできているからこそ、お客様の満足やリピートにつながっていると考えています。

お客様の中には「知り合いが小野屋さんで葬儀をやった時に良かったから、うちの次の時もお願いします」と言って頂ける方もおり、嬉しく感じております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

小野様   新人時代にお手伝いしたあるご葬儀で、喪主様から「こんなに良くして貰って、ありがとう。私の時も、小野屋さんにお願いするからね」と大変喜んでいただいた事がありました。その時には「まだまだお若いじゃないですか」と他愛のない会話をしたのですが、それから2ヶ月後に喪主様が亡くなられ、実際にうちでご葬儀をさせていただくことになった事がありました。

その喪主様のご葬儀の際にはご遺族である息子さんたちからも「良いご葬儀だった」と言っていただけて、地域に密着した葬儀社として皆様のお手伝いができたのだと胸が熱くなったのを今でも覚えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

小野様   地域密着の小さな葬儀屋ですが、葬祭ディレクターの資格を取得し経験を積んだ担当者が責任を持って打ち合わせからご葬儀の進行まで対応いたします。

悔いのないご葬儀をしていただけるよう、お客様に寄り添いお手伝い致しますので、安心してお任せください。