株式会社つばさ公益社

葬儀社スタッフの対応

取り乱している喪主に寄り添ってくれて、アドバイスしてくれた。お焼香のやり方なども統一したやり方でできるように指導してくれた。

提供サービスの質

事故で亡くなったため傷などがあったが、オプションサービスで化粧や傷を隠すことができると教えてくれて、喪主の気持ちを和らげてくれた。

費用の納得感

こちらの意向に沿って安めのコースを教えてくれた。オプションサービスなどで追加はあったが、こちらが望んだことであったので、納得のいく金額だった。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール佐久平）

家族葬で参列者も10人以下と少なかったが、広めの斎場を用意してくれて嬉しかった。通夜で用意された部屋もとても清潔で過ごしやすかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

不慣れなことでしたが、細かい点やこちらからの不明点についても、事細かにご説明いただきました。こちらの状況を1番に考えた対応やスケジュールで進めていただき、慣れないながらもスムーズに進むようサポートしていただきました。

提供サービスの質

対応はすべて丁寧に行っていただき、参列にいらっしゃった方からも、他社より丁寧だったという声をいただきました。当日の誘導などもしっかりと行っていただきました。祭壇周りに関しても、満足のいく様式にしていただけたと思います。

費用の納得感

他の葬儀に関わったことがないので比較はできないのですが、相応の費用感かと思います。費用に対して満足度が低いということはありません。見積もり後に説明のない追加費用の請求など、こちらに強制されるようなものはありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール佐久平）

大通り沿いに面しており、駐車場も十分な台数分用意されていました。駐車場がいっぱいになった際も、別駐車場への丁寧な誘導がありました。施設の綺麗さに関しても、隅まで劣化などはなく、かなり良い状態を維持されていると感じました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

良く練習されているからからだとは思いますが、スムーズな進行で特に問題ありませんでした。参列者の気配りは普通だと思います。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花はこちらで選択肢のなかから選ぶので、選んだ通りのものでしたので特に問題ありませんでした。

費用の納得感

葬儀の内容に対しては、よく練習されているせいかスムーズな進行で、説明も丁寧で良かったと思います。追加費用などは特に発生しませんでした。

葬儀式場・斎場の質（家族葬のつばさホール 上田神畑）

建物のアクセスの良さは、そもそも家から近い場所を選んでいるので問題なかったです。設備は普通だと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

親身になってくれて、分からない点を丁寧に教えてもらえました。
葬儀の進行もスムーズでした。
お昼のお弁当がこちらの手違いで1つ足りないと気づいたのがギリギリになってしまっても､すぐに対応してくれてありがたかったです。

提供サービスの質

祭壇､飾りつけなど申し分ありませんでした。
オプションで利用した納棺師さんによる湯灌も､普段どのようなお化粧をしていたか、どんな色のものを使っていたか聞いてくれて､それに近い化粧をしてくれました。
生前の母を思い出せるようなお化粧でした。
利用して本当に良かったと思いました。

費用の納得感

費用も見積もり通りで、追加費用はかかりませんでした。
最初にひとつひとつプランを確認しながら説明していただいたので､プラン料金でオプション以外はかかりませんでした。
スタッフの皆様にもとても親切にしていただき､お支払いした金額では足りないくらいの気持ちでした。

葬儀式場・斎場の質（家族葬ホール佐久平）

施設も綺麗で､宿泊もバッグ1つでできるというような全て揃っている施設でした。
売店はありませんが近くにコンビニがあったので何かあった場合はそちらで購入できます。
インターチェンジも近く、遠方からの親戚もわかりやすい場所だったと思います。

葬儀内容詳細