葬儀・法要サポートステーション インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

臼井様   葬儀・法要サポートステーションの臼井です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

臼井様   「葬儀・法要サポートステーション」は岐阜県岐阜市にて平成23年に設立致しました。
岐阜市を中心に近隣の大垣市なども対応しております。

当社スタッフはそれぞれが葬儀業界で10年ほど経験を積んだ女性3名で運営している、岐阜で一番親切で一番安い葬儀社と自負しております。

可能な限りお客様のご希望に添った葬儀を提供できるようお手伝いしています。
岐阜市周辺で葬儀をお考えの方はお気軽にご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

臼井様   ご葬儀の種類は直葬・家族葬を専門としており、現在では8割ほどの方が直葬をご利用されています。また宗教についてはほぼ全ての宗教に対応しております。

弊社では自社施設として３つの安置室を用意しております。1つは3畳ほどの大きさで、他の2つはご遺族様が一緒に付き添い頂ける8畳ほどの大きさのご安置室です。こちらのご安置室ではお客様のご希望があれば、10名程までの通夜・葬儀を行う事もございます。

弊社でご用意している料金プランには葬儀に必要な最低限の内容は全て含まれております。そこからお客様のご希望に合わせてオプションを組み合わせて頂く事もできますが、お客様がご希望されないものを無理に追加していただく事は絶対にありません。強引にこれは必要ですという案内はせず、無くてもできるけれど、あった方が良いもの等はご説明した上で、お客様が納得し必要とされるもののみを選んで頂いております。

お見積もり後に追加料金が発生する事は基本的にありませんが、追加費用が発生するとすれば、お客様のご希望で追加のご依頼があった場合のみです。弊社では今まで追加費用が発生した場合でも5万円以内となっていますので、ご安心ください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

臼井様   弊社にご依頼いただきますと、同じ担当者が一貫して最後まで対応させていただきます。

打ち合わせは、まずはどのように故人様を送りたいのか、何をしてあげたいのか等しっかりとヒアリングを行います。

ヒアリング時にお客様からお話しいただいた内容をもとに、こちらからご希望に合わせて提案させていただいております。

大手葬儀社で長年働いた経験以外にも、自分の親の葬儀をしたり、親戚の葬儀に参列したり、町内のご葬儀をお手伝いしたりと、様々な立場でご葬儀に携わる事で勉強になる事がたくさんあります。

そういった経験があるからこそ、ご遺族様へ細かいところまでアドバイスができたり、私たちが動いて済む部分に関しては率先して行動し、お客様に金銭的な負担をかけることなくサービス提供ができております。

大手の葬儀社では規則やマニュアルが多く対応してもらえない事もあると思いますが、私共は小さな葬儀社ですので、それぞれのお客様のニーズにあったご葬儀を提供できるのが強みです。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

臼井様   「凄く親切」「とても気が利く」「居てもらえて助かった」などとお褒め頂きます。

また「こんな安い料金で大丈夫なのとか」と逆に心配していただいたり「お昼、これ食べな」とお弁当持ってきて頂いたりと、お客様からとても優しくしていただく事もございます。

そしてリピーターと言うと変かもしれませんが、2回・3回とご不幸があった際にも同じように弊社でご葬儀をして頂いたり、現在では特別な宣伝もしていませんが、ご紹介と口コミからご依頼頂く事が多く、ご利用者様からの評価として嬉しく感じております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

臼井様   当社ではご葬儀の事前相談をお勧めしております。

「自分の葬儀はまだ先だ」と思われている方や、全く葬儀について考えていらっしゃらない方も多くいらっしゃるかと思います。

しかし人間は絶対にいつか死を迎えるものです。

いざという時に慌てないために、亡くなった後はどんな流れになるのか、何が必要なのかなど相談までいかなくても、お話をするだけでも結構ですので少しでも興味を持って頂ければと思います。

事前に何の相談もしないまま突然亡くなってしまうと、残されたご遺族は本当に慌ててしまいます。何も分からず高額な葬儀屋さんに引っかかってしまい後悔される方がとても多くいらっしゃいます。

実は私もその一人です。この業界に入る前に父を急に亡くし、何も分からないまま葬儀を行うも、多額の費用がかかってしまいました。

悔いのないご葬儀ができるよう、事前相談をご活用いただけますと幸いです。ご検討の際は当社までお気軽にご連絡ください。