家族葬のトワーズの口コミ・レビュー(全45件)
静岡県浜松市中区高丘北2-10-15
4.745件
家族葬のトワーズを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
| 点数 | 詳細 | |
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- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質5.0
急な依頼にも関わらず真摯に対応してもらったから依頼しました。
県外からの事情とこちらの意向に大変ご考慮いただいて速やかに対応してもらいました。
地域で必要な行政手続に関する資料のおかげで、各種手続きがスムーズにできました。
手続き上どうしても書類が増えてしまうので、見積もり確認など電子メールで対応していただけたことは、資料の紛失などを防ぐことができて大変助かりました。
小松さまをはじめ、トワーズさまには大変よくしていただきました。
掲載日: 2026年01月28日
口コミ評価5.0
とても丁寧に対応して頂きありがたく思います。
会場もプランより広いスペースも使わせてもらえ参列する人もゆったりと参列でき良かった
また最後のおわかれも時間がたっぷりあり温かく送ることができ、ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
スタッフの方みなさんとてもご丁寧で親切に対応もしてくださり、写真のスライドショーなどの変更も心よくすぐに対応してくださいました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
打ち合わせ日に転んでしまい、その時早急に対応していただきました。
スタッフの皆様に大変お世話になりました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
母の時に引き続き無理を言って担当を佐藤さんにお願いしました
葬儀の時だけではなく、他の色々な面倒事も佐藤さんに相談してアドバイス頂いています
親族間でも佐藤さんで本当に良かったと皆、口を揃えて言っていました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
皆様大変良くして下さいました。おかげ様でゆっくり故人との時間を過ごせました。
またゆっくり体を休める事ができました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価4.0
弊社を選んでくださった理由は?
いちばん印象的だったから。
とてもていねいな対応で告別式もとても心あたたまるものでした。本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
事前見積りから最後まで、ご対応していただいたスタッフ全ての方にとても親切にしていただけました。
式だけではなく、式当日にその後の手続きまで丁寧に教えていただいて、本当に助かりました。誠にありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価4.0
スタッフの皆さんの対応はすばらしかったと思います。
宿泊した際脱衣所にカゴがあると良いと思いました。
納棺時前の湯かんは丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
対応してくださったスタッフの皆様全員がとても丁寧に対応していただきました。
特に、お料理が美味しかったです。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
父の急死により全く気持ちがついてこない中、トワーズの皆様には葬儀全体全ての事を助けて頂き、本当に感謝の思いでいっぱいです。
アンケートが遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
費用に関して、最後まで希望を聞いて下さり、とても有難く思いました。
また、最後まで寄り添って下さり、やさしいお声掛けも何度もして下さり
感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
急な予定変更にも対応して下さり、洋服の直しも早急に対応して下さり、寄り添った式にして下さいました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価4.0
スタッフの加藤さんが紹介してくれたお寺が、とてもよくて、ありがとうございました。
おっさまも話しやすくて、これからお世話になります
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
手づくりの葬儀・告別式でしたが、大変親切ていねいに対応して下さり感謝申し上げます。
急場の対応も優しくこちらの意を汲んで頂いて感激致しました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価4.0
あまり葬儀の経験がなかった為、基本的な事から、こちらの気になる事まで丁寧に説明、対応頂き、安心して葬儀を行うことができました。
スタッフの方々の話し方など安心できました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
湯灌は初めて見て大変ありがたく、良かったと思います。
自由葬ということで間が抜けた感じがするかもと思いましたが、花いっぱいではなやかにできました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
ご対応頂いたすべてのスタッフの皆様に心より御礼申し上げます。
最高の葬儀で、天気にも恵まれ、故人も幸せだと思いました。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
長く病床にあったとは思えないようなメイクを施していただき、母も気持ち良く旅立てたことでしょう。
病院経由でなく私がフリーダイヤルへ直接お迎え依頼しましたので、翌日の精算まで多くのスタッフ様の対応を拝見し、とても感謝しております。
予算内ですばらしいプランをご提案いただいた金谷様、安全運転で搬送を務めていただいた中村様、ありがとうございます。
掲載日: 2026年01月20日
口コミ評価5.0
バラバラの写真をボードに綺麗に貼って下さってうれしかった。
母の思い出の曲を流してくださって感動した。
母がナンプレにはまっていたことを知ると、ナンプレの用紙を納棺の時に入れてくださってよかった。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
式の当日、母の好きだったバナナを棺に納めようとしていましたが、持っていくのを忘れてしまいましたが、スタッフの方が用意してくださり、本当にありがたく感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
一番安い金額でやったのに、一人として悪い嫌な顔せず、かえってびっくりです。
本当にありがとうございました。
大いに宣伝しますよ。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
他と比べることはできませんが、トワーズさんにお任せしてよかったと思います。
祭壇もいいね、素敵だね、と皆さんに言っていただきました。
母には質素でいいと言われていましたが、駐車場だけは第2駐車場とかあると、通夜の混む時間帯等、不便はないと思いました。
その代わりスタッフさんが誘導してくださったので助かりましたが、奥に入れて出庫できない方がいましたので。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
担当してくださった北島様はじめ、スタッフの皆様とてもやさしく、まごついている私に何度も教えてくださったり、お声がけしてくださったり、とてもうれしかったです。
恙なくお式を終えることが出来たのも、スタッフ様方、そして遅い時間まで良くしてくださった北島様のおかげです。本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
ご相談に伺ったときから、安心のできるスタッフ様に感激しました。
こちら側の話に耳を傾けていただき、セレモニー等、色々なことにこちらの気持ちを汲み取っていただけました。
不安なことばかりでしたが、1つずつ丁寧に説明くださり、ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
我が家の愛犬にもお別れをさせてほしいとの申し出に快く応じていただき、ありがたかったです。
いつ行ってもいつも笑顔で迎えてくださり、嫌な思いをすることが全くありませんでした。
1日1組とのことで、他の人に気兼ねなく父との別れが出来ました。ありがとうございました。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
分からないこと等親切に説明してくれました。
母の好きなプリンを準備するのを忘れた際、プリンの画像をプリントしてくれました。
心温まる心遣いに感謝しかありません。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
突然の出来事でパニック状態の私たちに、そっと寄り添ってくださってとても安心しました。
思ったより費用が掛かったのは事実ですが、納得のいくものであり、こちらとしては無理な対応であろうということにも対応していただき、喪主であった私としては、どのスタッフさんの対応にもプロ意識を感じ、感謝しかありません。
近いからという理由で選びましたが、身内は大変満足していました。本当にありがとうございました。
掲載日: 2026年01月19日
口コミ評価5.0
足立さんも含めて、対応していただいたスタッフの方はすべてよかった。
要望によく対応してもらえて良かった。
納棺師の方にも対応していただき、故人の顔色が良くなり、元気だったころの姿を思い出し良かった。
家族控室も使いやすく、コーヒーサーバーが非常にありがたかった。
いなり寿司の料理がおいしかった。
掲載日: 2026年01月19日
全体的に細かく対応してもらえた。
愛知県・60代男性(2023年)
口コミ評価4.0総費用目安: 万円程度
/ 家族葬・仏式（仏教）
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応4.0 | 全体的に細かく対応してもらえた。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （家族葬のトワーズ 豊橋こもぐち）5.0 |
施設は清潔でバリアフリーとなっている。家族葬には十分であった。 |
| 提供サービスの質5.0 | 搬送は早く行ってもらえた。祭壇、お棺などは予算に応じて選択肢が豊富で満足できた。 |
| 費用の納得感3.0 | 各オプションで発生する費用はしっかりと説明してもらえた。追加費用の発生はなかった。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式 | 家族葬・仏式（仏教） |
|---|---|
| 参列人数 | 人程度 |
| 利用した斎場 | 家族葬式場 家族葬のトワーズ 豊橋こもぐち（豊橋市） |
| 利用した火葬場 | 豊橋市斎場 |
| 宗教者手配 | なし |
| 料理 | 通夜料理・精進落とし |
| 葬儀社を選んだ理由 | 養母死亡後当日にインターネットで。電話で連絡。家から近かった。 |
投稿日: 2025年10月07日
口コミ評価5.0
とてもていねいにご対応いただきありがとうございました。母もとても喜んでいました。
電話で最初に対応してもらった時に、価格についてのもう少し詳しい説明があるとよかったです。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価4.0
式の始まりの時のナレーションが、故人の特徴を上手に伝えていただき良かった。
一組なので落ち着いて見送る事が出来た。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価4.0
少ない予算の中、満足できる。
故人もよろこぶであろうプランを組んでいただき、ありがとうございました。
掲載日: 2025年09月05日
口コミ評価4.0
少人数での葬儀を希望していたため、トワーズさんに決めました。
丁度いい広さの会場で、弔問に来てくれた方たちともきちんと挨拶ができ、とても良かったと思いました。
掲載日: 2025年09月05日
丁寧に分かり易く説明していただき、不明な点にもきちんと...
愛知県・60代女性(2024年)
口コミ評価4.7総費用目安: 20万円程度
/ 直葬・無宗教・自由葬
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 丁寧に分かり易く説明していただき、不明な点にもきちんとした回答があった。市役所に提出する書類についてのフォローもしていただきとても助かった。 |
|---|---|
| 提供サービスの質5.0 | 電話一本ですぐに対応していただき、搬送の時間もそれほど待たされることもなくスムーズだった。直葬だったので故人との対面は諦めていたが、お別れの時間も設けてくれ良かったと思った。 |
| 費用の納得感4.0 | 説明は丁寧で納得はできたし、料金的には妥当だと思ったが、友引を挟むという日取りの関係からドライアイス代とか追加費用があった。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式 | 直葬・無宗教・自由葬 |
|---|---|
| 参列人数 | 2人程度 |
| 利用した火葬場 | 永遠の森 |
| 宗教者手配 | なし |
| 料理 | なし |
| 葬儀社を選んだ理由 | ポスティングされたチラシを見て。直葬が希望だったが、立地と価格が他店と比べて良いと思ったから。インターネットから資料請求をして折り返しの電話で説明を受けた。 |
投稿日: 2025年06月13日
スタッフの皆さまが常に丁寧で親切に対応してくださり、こ...
愛知県・50代男性(2024年)
口コミ評価5.0総費用目安: 75万円程度
/ 家族葬・仏式（仏教）
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | スタッフの皆さまが常に丁寧で親切に対応してくださり、こちらの気持ちに寄り添った接客が印象的でした。悲しみの中でも安心して任せることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （家族葬のトワーズ 豊橋高師）5.0 |
式場は落ち着いた雰囲気で清潔感もあり、家族葬にふさわしい温かみのある空間でした。設備も整っており、最後のお別れの時間を穏やかに過ごすことができました。 |
| 提供サービスの質5.0 | 祭壇やお花、遺影写真の準備など、すべてが心のこもったものでした。必要な手配を的確に行ってくださり、家族が葬儀に集中できるよう細やかな配慮が感じられました。 |
| 費用の納得感5.0 | 費用に関して事前に丁寧な説明があり、安心して依頼できました。提供されたサービスの質を考えると、非常に良心的で納得のいく内容だったと思います。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式 | 家族葬・仏式（仏教） |
|---|---|
| 参列人数 | 20人程度 |
| 利用した斎場 | 家族葬のトワーズ 豊橋高師（豊橋市） |
| 利用した火葬場 | 豊橋市斎場 |
| 宗教者手配 | あり。お布施金額: 45万円程度 |
| 料理 | なし |
| 葬儀社を選んだ理由 | 近くにできて看板とホームページを見て、電話で確認し見学して良かったから。 |
投稿日: 2025年06月13日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
急に亡くなったので、何処へ頼んでいいのか分からず、ネットで探して対応が早く親切に教えてくれたので選びました。
【依頼してどうでしたか？】
葬儀でどういう事を行うか分かりませんでしたが、対応が早く親切に教えてくれたので、とても助かりました。
火葬の日が友引に当たり火葬場が休みで、その間も葬儀場においてくれました。
家族葬を行いましたが、葬儀代も最初に説明をして貰った代金からの追加料金があまり発生せずに済みました。
投稿日: 2024年05月29日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質-
【葬儀社を選んだ理由は？】
以前から葬儀場を探していて、予算と自宅からの距離が条件に合っていたので、会員に入っていたのですべてお願いしました。
【依頼してどうでしたか？】
１日一組の葬儀場だったので、他の参列者とも会うことがなく、休憩室がとても広く手入れが行き届いていてとても良かったです。スタッフの対応も親切丁寧で説明も分かり易かったです。料理は普通で値段相応だと感じました。立て続けに2度目の使用だったので円滑に葬儀も進み満足でした。
投稿日: 2024年05月22日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
【葬儀社を選んだ理由は？】
良く折込チラシで入っていて、料金が安くて気になっていました。
自宅から近くバリアフリーだった為、利用し易いと思いました。
【依頼してどうでしたか？】
病院にすぐに駆けつけてくれ、手慣れた様子でした。
打ち合わせもリードしてくださり、戸惑う事なく進められました。
こちらの要望を汲み取って頂きました。葬儀が終わった後でも、処理に困った物を引き取って頂け、アフターサービスも良かったと思います。
投稿日: 2024年05月22日
口コミ評価4.0
夜遅くだったのにスタッフの方の電話対応がとても親切で、値段も安かったのでお願いしました。
棺を持ってきて頂いた時に時間を伝えてもらってなかったので、多少行き違いがありましたが、その他は特に問題もなく、お支払した金額以上の事をして頂いて満足しています。
掲載日: 2023年04月14日
当時はお金がなく、借金が残った状態で父がなくなりました...
愛知県・40代女性 (２０２０年)
口コミ評価5.0総費用目安 15万円程度 / 直葬（火葬のみ）・その他/通夜/告別式
項目内訳
| 葬儀社スタッフの対応5.0 | 当時はお金がなく、借金が残った状態で父がなくなりました。葬儀社に相談すると、色々とお金のやり取りや葬儀はなしで火葬の案内をしてくださったときも、優しく親身になってとりくんでいただいたのが、とてもありがたかったです。 |
|---|---|
|
葬儀式場・斎場の質 （豊橋市斎場）5.0 |
できて数年の施設でしたので、綺麗な建物でした。外回りはこじんまりとしてましたが、中へ入ると狭さを感じない式場として安心するスペースを感じ、応接・待機室もゆったりできて良かったです。小さい施設なので、宿泊施設はなく、バリアフリーはそれほど感じませんでした。 |
| 提供サービスの質5.0 |
棺の用意だけで何もしてくれないのかと思ったら、死に化粧もしっかりしていただいて(プランに入っていたのかもしれませんが)気を使ってくれたかのように感じました。火葬場にお花も用意してくださり、丁寧な対応が嬉しかったです。 他にも家族葬で、父に会ってくれる人はいないまま火葬してしまうのが惜しかったのですが、遺体を預かっていただいている間施設を開放し、いつでも顔は見れるように配慮してくださったことがありがたかったです。 |
| 費用の納得感5.0 | 当時はお金が本当になかったので、なんとか払える火葬をさせていただきました。死に化粧や棺、お花だけの簡単なお葬儀でも、なんとか父を見送れて良かったように思います。金額はそれ相応だったと個人的には感じます。 |
葬儀内容詳細
| 葬儀の形式と人数 | 直葬（火葬のみ）・その他（通夜人数: 0人、告別式人数: 4人） |
|---|---|
| 利用した斎場 | 豊橋市斎場（豊橋市） |
| 宗教者手配 | なし。お布施: 0円 |
| 料理 | なし |
| 準備・利用したサービス | 死化粧 |
| 葬儀社を選んだ理由 | 亡くなった祖母、叔父、母とお世話になった葬儀屋さんで、家族葬、直送もお安く近所でできたため利用させていただきました。 |
| 斎場を選んだ理由 | 利用した葬儀社さんの直葬(火葬)プランを利用しましたので、棺の用意だけをしていただき、料金こみでそこへ案内していただきました。 |
投稿日: 2022年12月09日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- 葬儀式場の質-
とてもスピーディに対応していただきました。亡くなった時間が遅くて夜中に来ていただいたのですが、丁寧な対応でわかりやすく説明していただきました。無理にいろいろ勧めてくることもなく安心できます。お墓も永代供養の費用も安いところを紹介していただきました。もし機会があったらまた利用したいと思います。
投稿日: 2020年11月25日
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質5.0
非常に親切で温かい対応に心から感謝しています。妻が病気で亡くなり、夫である私自身も精魂尽き果てた状況でまともに受け答えも出来ない中、心情を察して温かく接してくださったという思いは一生忘れることはないと思っています。もし知人で葬儀社を探している方がいた場合は、自信を持って紹介したいと思いますし、自分自身もまた機会があれば利用させていただきたいと思っています。
投稿日: 2020年11月11日
- スタッフの対応4.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 葬儀式場の質4.0
自宅から1番近い葬儀社でしたので、お願いしました。私は兄弟がいない1人っ子でしたので妻と子供2人に協力してもらい葬儀を実施しました。初めての経験でわからないことだらけでしたが、担当スタッフさんが親切でとてもわかりやすい説明をしていたでいたので、スムーズに実施できたと思います。また1日1組の葬儀会場でしたので、時間を気にすることなくゆっくりと葬儀が行えました。
投稿日: 2020年04月23日
家族葬のトワーズについて
2006年に創業した、愛知県豊橋市の葬儀社。愛知県豊橋市と静岡県浜松市を対応エリアとしている。家族の不安をできる限り取り除き、故人への感謝の気持ちを表せるような葬儀の施行を心がけている。厚生労働省認定の1級葬祭ディレクターが在籍。子育て支援を行う「オレンジリボン運動」への参加や発展途上国の子供たちへの支援など、社会貢献活動にも力を入れている。
| 運営会社 | 家族葬のトワーズ（株式会社トワーズ） |
|---|---|
| 住所 | 〒433-8119 静岡県浜松市中区高丘北2-10-15 |
家族葬のトワーズ
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- 運営
- 株式会社トワーズ
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この葬儀社を利用した方の口コミ(45件)
夜中に電話対応して頂けたので依頼しました。 遺体引き取りから、その後の手続き等、最後まで丁寧にわかりやすくサポートしてくださり、スムーズに終えることができて助かりました。...
(2026年2月3日)