平安祭典静岡・平安祭典清水

葬儀社スタッフの対応

終始打ち合わせから当日の仕切りに至るまで誠実で丁寧な対応していただいていたと思うので、その点に関しては非常に満足しています。予算に関しては限られているので、それを抑えたい旨を伝えた時にもこちらの要望に則って対応してくれたと思います。通夜、葬儀の際にも基本的にこちらの要望を聞いてくださったり、急な対応にも答えてくださったので、その点には非常に好感が持てます。

提供サービスの質

以前の親族の葬儀の時と比べて、正直予算が上がってしまった点を差し引いて、この点にしました。予算が上がった分、祭壇やお供物、料理などは非常にクオリティーの高いものを提供していただいたと思っていますし、その点に関して満足しています。

費用の納得感

葬儀の内容に対しての見積もりとしては、決して高すぎず、妥当な金額設定だったと思います。ただやはり全体的に以前の葬儀と比べていくつかの点でグレードを上げた分、予算が高くなってしまった点は少し不満です。さらに今回は身内が葬儀社で働いていると言うこともあって、割引が使えた点も良かったと思います。

葬儀式場・斎場の質（ファミリーホール天王）

家から近いと言う点もあり、アクセスの面では問題なかったと思います。式場の規模も、今回の葬儀の性質上大きすぎず、小さすぎず、適切だったと思います。ただ館内にWi-Fiの設備がなかったので、その点では苦労しました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

２回目のため葬儀の進行の進め方がある程度わかっていたので、葬儀社の提案も理解でき打ち合わせもスムーズにできて安心して任せる事が出来た。

提供サービスの質

家族葬ですべて少量であるので、通夜と葬儀の準備も問題なく打ち合わせができ、またコロナ禍の葬儀のため7日のはらいもなくスムーズだった。

費用の納得感

コロナ禍の葬儀であるので打ち合わせでもだいぶ省略する事が出来たので、費用についても抑えられたと思う。予期しない追加費用もなく安心して任せられた。

葬儀式場・斎場の質（あいネットホール池田）

自宅から１０分くらいの場所にあるのでアクセスの問題もなく、また昨今の通夜のあり方も変化しており一晩泊まらなくても大丈夫な準備が整っていて安心して任せられた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前にされた説明がわかりやすく、対応がとても丁寧だった。当日の進行もスムーズで、全体として満足いくものだった。

提供サービスの質

搬送は迅速でとてもよかった。祭壇や棺、花などの飾りは依頼通りに対応してくれた。そのほかのサービスなどを含めて、可もなく不可もなくといったところだった。

費用の納得感

葬儀の内容についてはほぼ依頼通りで、費用の総額も見積もり通りであり、予期しない追加費用などはなかったため不満はない。

葬儀式場・斎場の質（あいネットホール新川）

自宅からのアクセス、駅からのアクセスなど、満足できる立地だった。施設はやや老朽化した印象だったが、清潔感はあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

まず最初に通夜から今後の予定とその内容を決める際に担当してくださった方の物腰がとてもよく、こちらの心情に非常に寄り添ってくださっているのがわかったので信頼してお任せする気持ちになった。

提供サービスの質

定番のものの内容やそれを選ぶ理由なども示してくれた上で、こちらの意向に沿ったものの提案をしてくれ、さらにそれをこちらの気持ちに寄り添いながらすすめてくれた。そして何より、その場その場で最もこちらが欲する対応に対して、予定に盛り込まれていない細かいそしてこちらが気づかないところにまで気配りがあった。

費用の納得感

決して安くはない額だったが、担当のスタッフのみなさんのお心配りやこちらの気持ちに寄り添った様々なものに対する対価としては、納得のできるものに感じた。

葬儀式場・斎場の質（あいネットホール江尻台）

斎場に関しては選択肢がなく、自分の住む地域が火葬するときにはここしかないというものだったので、それがよいか悪いかという気持ちにはならなかった。こういうものだろう、という感覚だった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀の段取りについて、最初は分からないとこだらけであったが、親切丁寧に色々と教えてくれたため、とても分かりやすかったです。また寄り添ってくれる気持ちが感じられ、対応が良かったです。仕事も丁寧で嫌な気持ちになることがありせんでした。

提供サービスの質

運送について依頼してからすぐ来てくれたので、スピーディーな対応が良かったです。葬儀場の中はとても綺麗で落ち着いた造りになっていたので、長時間いても疲れることもなく、リラックスすることが出来ました。

費用の納得感

葬儀費用に関しては、もっと掛かると思っていたが、親の遺言もあり、なるべく質素にやってほしいとのことだったため、最小限に抑えることが出来ました。特に追加費用や思った以上に費用が掛かってしまうこともなく、値段は納得でした

葬儀式場・斎場の質（静岡市静岡斎場）

今回はアイネットの東新田でしたが、こぢんまりとした造りでした。アクセスはあまり良くないですが、駐車場は広く問題ありません。中に入るとすぐ受付があり分かりやすいです。設備は綺麗でトイレも清潔感があったのでとても良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

細かいところまで気を配って接してくれて、説明も分かりやすく「一緒に悔やんでくれている」と感じるほど向き合ってもらえました。丁寧な作業と当日を迎えるまでの進行のスムーズさなど、対応の質の高さを感じました。

提供サービスの質

こちらの希望をしっかりと受けいれてくれて、予算内でできる最大の工夫をしてもらうことができました。「まさにこういったイメージだった」と思えるほどの完成度の高い飾りつけになり、祖母らしさを感じることができました。

費用の納得感

決して安くはなかったものの、それに見合っただけのサービスやサポートを受けることができたと思いました。結果的に「やってよかった」と思えたし、「祖母も天国で笑ってるな」と思えたぐらい満足できたことを考えると費用も納得ができました。

葬儀式場・斎場の質（あいネットホール慈悲尾）

駅から近くはないものの、駐車場は広く、すぐ近くにバスも止まるので自家用車でのアクセスも含めて交通手段は豊富だと思いました。外観も分かりやすく立地的にもそんなに迷わないと思いました。最寄りのコンビニまで車で5分と言うお店環境だったのは気になりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

葬儀には全く関係のないことにも関わらず、こちらの相談に親身になって対応していただきました。おかげさまで余計な心配をすることなく、通夜、葬儀に臨むことができ、大変感謝しています。家族葬のための葬儀会場もこちらの希望にかなうもので、身近な人たちだけでリラックスした葬儀を行うことができました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人があいネットの会員になっていたので、最初に連絡を入れて、亡くなった施設から自宅までの移送を依頼し、引き続きその後の事もお願いしました。

依頼してどうでしたか？

病院に入っていて亡くなった時刻が深夜だったにも関わらず親切な受け答えで対応してくださり病院からの搬送も速やかでした。
火葬まで数日間の間も御好意で付き添い用の部屋を用意してくださり、火葬までの金銭プランを含めた流れを丁寧に説明してくださいました。
葬儀社様にはほとんど利益など無いかと思うのですが感謝仕切れない対応をして頂きました。

葬儀社を選んだ理由は？

自分も含めて以前から兄弟とあわせて葬儀費用なども賄える内容の会員制度になっている平安祭典の積み立てをしていたので、そこで行ないました。

依頼してどうでしたか？

積立金があったので、色々な事をお得に出来たのかなと思っています。式の中身もこちらの要望を聞いていただき、親族のみで温かく見守って送り出しが出来たと思っています。
その後のフォローもしていただき、一周忌のやり方を教えていただきました。お寺の紹介や、費用なども教えていただき助かりました。

葬儀社を選んだ理由は？

故人が毎月積み立てていたから、その積立金を利用して葬儀を行い、自宅から式場が近かったから行いました。

依頼してどうでしたか？

古くからある地元大手の葬儀場なので通夜の宿泊や様々なオプション等かなり気が利いているサービスでした。スタッフの対応もとても気持ちが良くて一流の葬儀場でした。亡き父も喜んでくれたと思っています。資金に余裕のある方々にはとてもよい葬儀場だと思います。進行はスタッフのフォローがスムーズでしたのでとても感謝しています。働いている方々はとても大変な仕事ですが頑張って欲しいと思っています。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から一番近くて評判が悪くなく、家族と色々と相談して昔から地元にある葬儀社に決めました。